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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ クチコミ・感想・情報

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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.19
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.55
  • 食事4.76

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017-11-28 16:42:54

【カップルプラン】◆ ふたりだけの記念日◆お祝い旅で忘れられない思い出に~嬉しい うたい文句に騙されました。
宿泊金額から比較すると。夕食内容は、酷過ぎる。
また夕食時間にお食事処に行くと大勢の宿泊者が待たれていました。
時間になっているのにスタッフの方もいなく7~8分位立ってからスタッフが出てこられ部屋番号をお伝え下さい言われまたそれからもまた待たされました。もっとスムーズに案内して欲しいしです。旅行は食事が、楽しみです。(もう少し宿泊金額に見合った食事内容を考えて欲しい)
しかし一人ひとりのスタッフの方は、丁寧の対応されていましたのでそこは、救いです。
お風呂の備品は、大手旅館に負けない品揃えでしたので満足しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017-11-29 15:28:14

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)大切な記念日旅行に於いて数ある施設よりご来館を賜りまして
厚く御礼申し上げます。誠に有難うございました。

・まず、冒頭に食事関連(夕食内容/待ち時間等)
大変失礼いたしました。大切な記念日において最も重要とされます、夕食時に大変ご迷惑をお掛けしました旨、この場をお借りしまして謹んで深くお詫び申し上げます。
ホント申し訳ございませんでした。
お客様目線をモットーとして取組をしておりますが、まだまだ完成度にはほど遠いと痛感されられました、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
今後の糧として更なるサービス向上へ繋げられます様にスタッフ一同、本日より努めて参りたく存じます。改めて感謝しております、ありがとうございました。

反面、スタッフ【おもてなし】はじめ【アメニティ】等々の良き感想を頂き何よりの救いでございました。ありがとうございました。

良き想い出づくり提供へ改善・改良へ日々、精進を重ねて参る所存でございます。
是非、是非引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。

寒さ厳しくなる折、ご自愛専一の程をお祈りいたします。