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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ クチコミ・感想・情報

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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.19
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.55
  • 食事4.76

総合2

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2020-02-26 10:08:12

2月24日に家族6名2部屋で利用させて頂きました、総合的に普通の旅館でした、食事は美味しかったですが従業員の男性の態度が気分を悪くしました、美味しくお酒もジュースも頂いているときに何度も注文するからかわかりませんけども、飲み物はまとめて注文して下さいと言われました、人数も6名いて飲むペースも色々あり1度にこちらも考えて注文しているのに自分ひとりバタバタして気分が悪かったです、もう利用はしないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2020-03-05 08:56:03

この度は、湯村温泉 湧泉の宿ゆあむへ、ご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、お食事に関しましては、ご満足頂け、嬉しく存じます。
半面、食事会場スタッフの接客につきましては、大変失礼致しました。折角、楽しいお食事で気分を害されました事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
「誠に申し訳ございませんでした。」
私共の教育不足でございます。今回頂戴致しました件につきましては、早速、ミーティングを行い、反省、改善を行います。
今回頂戴致しましたご投稿を、真摯に受け止め、改善、向上を図って参ります。
どうぞ、この度の失礼の段、ご容赦お願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ブランドガ二/定番】1.5杯タグ付き“活”松葉ガニフルコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】雅館和室10~12.5畳】