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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむのクチコミ･お客さまの声
総合4
年末に利用させていただきました。サービスの点で気になったことですが、宿泊当日に餅つき大会が16時からあると事前に電話連絡をいただきました。せっかくなので当初の到着予定より早めに行くようにしたのですが、行ってみると16時からとその後もう一度開催されていました。それがわかっていれば無理して早く行かなくても良かったのですが。。。急遽、2回目が開催されたのかもしれませんが、予定を変更して行ったので、ん？と思ってしまいました。それとチェックアウトの際に中居さんがフロント前でお見送りされていたのですが、お一人の方がものすごい仏頂面で立っていらっしゃいました。やはりあの場面では何があったとしても笑顔で送っていただければ嬉しかったのですが。その2点が残念でした。その他の対応はとても気持ちのいいものでした。
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この度は当館（御やどゆもと）へご来館賜り厚く御礼申し上げます。また、ご貴重なご意見・ご感想のご投稿を頂戴しまして誠に有難うございます。*年末餅つき大会にご参加頂き有難う御座いましたご指摘のどおり２回目は入込み状況に於いて急遽開催いたしました、事前のご案内不足でご迷惑お掛けしまして申し訳御座いませんでした。従業員（中居）の件、社員教育の徹底に努力致します。次回のご来遊をスタッフ一同お待ち申し上げております。有難う御座いました。
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投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ
年末に利用させていただきました。サービスの点で気になったことですが、宿泊当日に餅つき大会が16時からあると事前に電話連絡をいただきました。せっかくなので当初の到着予定より早めに行くようにしたのですが、行ってみると16時からとその後もう一度開催されていました。それがわかっていれば無理して早く行かなくても良かったのですが。。。急遽、2回目が開催されたのかもしれませんが、予定を変更して行ったので、ん？と思ってしまいました。
それとチェックアウトの際に中居さんがフロント前でお見送りされていたのですが、お一人の方がものすごい仏頂面で立っていらっしゃいました。やはりあの場面では何があったとしても笑顔で送っていただければ嬉しかったのですが。その2点が残念でした。その他の対応はとても気持ちのいいものでした。
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この度は当館（御やどゆもと）へご来館賜り
厚く御礼申し上げます。
また、ご貴重なご意見・ご感想のご投稿を頂戴
しまして誠に有難うございます。
*年末餅つき大会にご参加頂き有難う御座いました
ご指摘のどおり２回目は入込み状況に於いて急遽
開催いたしました、事前のご案内不足でご迷惑お掛けしまして申し訳御座いませんでした。
従業員（中居）の件、社員教育の徹底に努力致します。
次回のご来遊をスタッフ一同お待ち申し上げております。有難う御座いました。