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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ クチコミ・感想・情報

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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.19
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.55
  • 食事4.76
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2011年05月15日 22:12:03

5年前に利用して2回目です。5月の連休初日に家族でお世話になりました。家族旅行としては、内容と料金のバランスのいいプランだと思いました。事前に連絡等していませんでしたが、夕食も個室にしていただいており、高齢者同伴としては大変ありがたかったです。料理は、食事時間が早かったせいかもしれませんが茶碗蒸しなど熱々で量的にもほどほど、皆満足だったようです。(おにぎりもありがとうございました。)
温泉は云うまでもないですが、家族連れが多かったせいかゆったりとつかることができました。温泉地の旅館にありがちな賑々しさはありませんが、私的には好感のもてる宿だと思いました。
あ、ドライバーとしては駐車場出口においてありました古タオル(窓ふき用)の配慮が嬉しかったです。有効に活用させていただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
当館年間人気ランキングナンバー1【但馬牛しゃぶしゃぶ会席】
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2011年01月03日 17:10:51

「これでもか!」というほどカニをいただきました。しばらく食べたくないくらい・・・と思いきやまた行きたくなります。積雪時には駐車場の融雪水にはお気をつけ下さい。見事にかかりました+深みにはまり足元びっちょり濡れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
♪♪冬はかにづくし会席で温泉の旅♪♪
ご利用のお部屋
【和室10~12.5畳(雅館)】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 14:44:28

12/4に宿泊しました。
とにかく、食事の量がすごかったです。
但馬牛に、鮑にサザエ、鯛のカブト煮、しめじご飯、お刺身に茶碗蒸し、お吸い物、しゃぶしゃぶ、天ぷら と、思い出せる限り書いてみましたが、とにかく 食べきれないほどで、とても美味しかったです。
お風呂は、そんなに混雑することもなくゆったりと入れましたが、露天風呂へ入るところの照明が、視力1.2の私でも見えにくいと思ったので、目や足の悪い方には ちょっと危ないのではないかと気になりました。
部屋のお風呂も使ったのですが、蛇口から 錆びた茶色い水が・・・
内風呂は使うことはない のかもしれませんが、たまには蛇口のチェックもされたらいいかと思いました。
温泉は とても気持ちがよく、うるさい子供など いなかったので、のんびりと過ごすことができました。
また、機会があれば お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
山海の特選☆但馬牛・鮑サザエ・さっぱり鯛しゃぶ☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 18:05:58

部屋の中、お風呂等清掃が行き届いており、気持ちよく利用させて頂きました。隣室の音などもほとんど聞こえず、ゆっくりと休むことができました。有難うございました!
欲をいえば夕食時、釜飯が炊きあがるまでにおかずをほぼ食べ終わってしまったので、できればごはんと一緒に食べたかったなぁ・・と思いました。
全体的には大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【間際だからお得なプラン】8月13・14日限定 お盆シーズン編
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月21日 23:15:03

夕食は美味しく食べられましたが仲居さんが早く片付けたいのか
少し忙しくて、もう少しゆっくり食べたかったです。
全体的に量は多かったのですが閉めの雑炊は御飯の量が、とてつもなく多過ぎでした。

後は館内にエレベーターが1カ所しかなく待ち時間が長くて時間が勿体なかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆冬限定☆かにすき鍋団らん♪プラス『湯でがに』コース♪
和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
☆冬限定☆かにすき鍋団らん♪プラス『湯でがに』コース♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

二児の親6666さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

二児の親6666さん [30代/男性] 2010年01月25日 12:12:58

屋内の温泉ですが、普段ぬるめの風呂に入っているので熱すぎましたが源泉が高温の湯村温泉ではそうなってしまうのでしょうか。
雪が降るなか露天風呂入りましたが風情があり良い感じでした。
露天風呂は外が冷たかったので気持ち良くのんびり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2010年02月09日 11:57:55

この度は当館(御やどゆもと)へご投宿を賜り
厚く御礼申し上げます。
大浴場で日頃のお疲れを癒して頂き、お褒めの
感想頂戴しまして誠に有難うございます。
雪景色はやっぱり風情・情緒たっぷり楽しんで頂き良かったと思います。
湯村温泉(泉質・泉量)は全国的に有名でございます。
ぜひ、次回も雪景色及びお体の疲れを癒しにご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館一押し!!人気メニュー「但馬牛しゃぶ会席」
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 16:45:25

年末に利用させていただきました。サービスの点で気になったことですが、宿泊当日に餅つき大会が16時からあると事前に電話連絡をいただきました。せっかくなので当初の到着予定より早めに行くようにしたのですが、行ってみると16時からとその後もう一度開催されていました。それがわかっていれば無理して早く行かなくても良かったのですが。。。急遽、2回目が開催されたのかもしれませんが、予定を変更して行ったので、ん?と思ってしまいました。
それとチェックアウトの際に中居さんがフロント前でお見送りされていたのですが、お一人の方がものすごい仏頂面で立っていらっしゃいました。やはりあの場面では何があったとしても笑顔で送っていただければ嬉しかったのですが。その2点が残念でした。その他の対応はとても気持ちのいいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2010年02月09日 12:12:41

この度は当館(御やどゆもと)へご来館賜り
厚く御礼申し上げます。
また、ご貴重なご意見・ご感想のご投稿を頂戴
しまして誠に有難うございます。
*年末餅つき大会にご参加頂き有難う御座いました
ご指摘のどおり2回目は入込み状況に於いて急遽
開催いたしました、事前のご案内不足でご迷惑お掛けしまして申し訳御座いませんでした。
従業員(中居)の件、社員教育の徹底に努力致します。
次回のご来遊をスタッフ一同お待ち申し上げております。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
☆冬限定☆かにすき鍋団らん♪和気あいあいコース♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 13:09:09

31日から2日にかけお正月に連泊しました。大雪でしたが大変素晴らしい雪景色でお部屋も暖かくお料理も全て美味しかったです。蟹牛肉大変美味しく頂きました。別々予約でしたが同室変更して頂きゆっくりの~んびりした年末年始を過ごさせて頂きました。中居さんも良かったしお風呂も料理も大変良かったです。是非ともまた行かせて頂きます。華やかだけど疲れる宿ではなく、年末年始ゆっくりできる宿でした。雪景色の露天風呂は一生の思い出になりました。ありがとうございました。お世話になりました。ただ、設備がもう少し新設備に(テレビ)にしてほしい。かな。。(^^)

【ご利用の宿泊プラン】
お正月をゆったり・のんびりと御やどゆもとで過ごすプラン
和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2010年02月09日 12:20:09

この度は年末の大雪の中、無事に当館へご投宿
賜りまして厚く御礼申し上げます。
料理・その他接客サービス面に於いてご貴重なる
ご意見・お褒めの感想のご投稿賜りまして誠に
有難うございます。
雪景色を見て日頃の疲れを大浴場で癒して新年を迎えられ今年は昨年以上の良い年になりますよう
当地(湯村温泉)で祈っております。
テレビは今年(地デジ)に交換予定でございます
次回もぜひ、当館へご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お正月をゆったり・のんびりと御やどゆもとで過ごすプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

reipi1969さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

reipi1969さん [50代/女性] 2023年08月11日 14:52:22

駐車場はしっかりありますが車を止めてからフロントまでが遠いとおもいました。
お部屋はツインのお部屋でしたが床が畳で過ごしやすかったです。
レトロ温泉街で梅雨時期でなければゆっくり散策したかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2023年08月16日 09:21:15

この度は、山陰湯村温泉「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして誠に有難うございます。
またご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しましては、駐車場からフロントまでが遠いとの事で、ご不便をお掛け致しております。
また四季折々の湯村温泉へご来館頂けましたら幸いでございます。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。時節柄お身体ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛陶板焼き~スペシャルプライス~ <但馬牛1頭買い>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンツイン(8畳)】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 03:08:08

はじめて宿泊させていただきました。
高級宿というよりカジュアルなホテルという感じです。
フロントのカウンターで館内案内や食事の時間の確認等がおわり、お部屋へは案内されることもありませんでした。
もちろん荷物も自分で運びました。(たいした荷物ではありませんでしたが)
お食事は素敵な器でおいしくいただきました。
お風呂もきれいでゆっくりできました。
ただ全体的に、ビジネスホテルのようで、温泉地の風情に欠ける気がしました。
朝食の時のごはんとお茶も、自分でつがないといけなかったのには、ある意味衝撃でした。
サービスがもう少しよければ・・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2022年04月29日 11:43:54

この度は、「山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。 
今回のご滞在に於かれましては、サービス等につきましてご期待に添えず残念でございます。
頂戴致しましたご意見、ご感想を元に反省、検証、改善させて頂きます。
今回の貴重なご意見、誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、ご来館頂ければ、幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【一人旅/ワンランクアップ】~ブランド但馬牛サーロインステーキステーキ付~ワンドリンク特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンツイン(8畳)】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月08日 10:23:05

静かで、前に川が流れておりとても雰囲気のいい宿でした。
仲居さんも笑顔で親切丁寧に接していただきました。

残念だったのは、部屋からの景色の中に墓地が見えるのが惜しまれます。
食事は個室だったのはいいのですが、天井部分が開いているので隣の声が大きいためうるさかった。
浴室と洗い場の境にドアがあるため入りにくい、ドアがない方がいいのかも、ただ冬場は寒いため
あるのかもしれませんが?もう少し距離があるほうがよかったと思います。
そして最も残念だったの、夜部屋にゴキブリ出たことです興ざめしました。翌朝支払いの時に言おうかと
思いましたが、皆さんの対応がいいので言えませんでした。

食事の時に出た辛みそかな?美味しかったので土産に買って帰りましたが、やっぱり美味しかったです、家族も喜んで食べていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2021年05月10日 11:56:28

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、お食事会場でのご配慮、設備、清掃、点検不足等、至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
今回、頂戴致しましたご意見、ご感想は、今後に反映させて頂きます。
この度の失礼の段お詫び致しますと共に、貴重なご投稿、誠に有難うござました。
また、機会がございましたら、次回、ご来館の程、お願い申し上げます。
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【湧泉の宿ゆあむ】基本宿泊プラン【山陰海岸ジオパーク】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付スーペリアルーム】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2021年01月28日 12:34:45

12/19コロナ禍の中、お世話になりました。
当日はあいにくの悪天候でしたので、外出せず部屋で過ごすこととなりました。
が、部屋でWi-Fiが使えないのはツラい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2021年01月29日 12:44:22

この度も、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、悪天候の中でのご来館、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、「部屋でWi-Fiが使えないのはツライ」との事でございますが、以前は、客室でご利用頂けず、大変ご不便をお掛けしておりましたが、昨年6月に全室Wi-Fi対応出来る様になっております。ご宿泊当日のご案内不足か、Wi-Fi環境が悪かったのかと存じます。
いずれにしましても、ご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際は、客室でもご利用頂けますので、ご安心してご来館下さいます様、お願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【湧泉の宿ゆあむ】基本宿泊プラン【山陰海岸ジオパーク】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンツイン(8畳)】

総合3

ゆき04163506さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

ゆき04163506さん [50代/女性] 2019年11月02日 19:12:07

初めて利用しました。部屋のバスタオルやタオルを持ち出すことなく温泉を利用できるのは、とてもいいサービスと感じました。スタッフの方の対応もよかったです。料理は工夫は感じましたが量・質とともに普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2019年11月03日 09:04:20

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして誠に有難うございます。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申しあげます。
今回のご宿泊に於かれまして、大浴場、接客等、ご満足頂け、何よりでございます。誠に有難うございました。
反面、お食事の量、質で普通でしたとの事で、ご満足頂けず残念でございます。大変、失礼致しました。
今後も「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、更なる精進を重ねて参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申しあげます。
この度のご丁寧な投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【通年/さき楽35】お一人さま最大6000円OFF!【楽天トラベルブロンズアワード2018受賞宿】
ご利用のお部屋
【【禁煙】雅館和室10~12.5畳】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 20:58:21

食事は大変美味しかったのですが・・・お酒の価格が・・・
宿ですので割高は仕方ないと思うのですが、地酒?の価格が3倍近く高いのにはビックリしました。宿の近くのお店の価格を見てがっかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2019年09月05日 19:22:50

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊に於かれまして、お食事につきましてはご満足頂け、誠に有難うございます。
反面、お酒の価格につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂きましたご意見は、今後のご参考にさせて頂き、前向きにご検討、改善させて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、精進して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定】~但馬牛すきやき付創作会席<但馬牛一頭買い>~夏休みは関西穴場の湯村温泉でのんびり~
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 13:32:51

口コミが評価高かったので、こちらに決めましたが普通でした。入口が一階でフロントが四階なので、帰りは会計が終わったらほったらかしでさみしいもんでした。料理はおいしかったです。但馬牛は柔らかくはなかった。でも部屋はすごく綺麗で気持ちよかったです。川音や山の緑もまぶしいくらい綺麗でした。
一番残念なのは夜、上の階か横の部屋かドンドン、ドスン!とずっと響いていた。壁、天井が薄いのかな?
いろいろな宿に泊まりましたが、こういう物音のする宿は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2019年08月21日 09:16:37

この度は、湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊に於かれまして、お部屋、お食事等、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
反面、チェックアウト後の、お見送り、特に、お部屋の設備に関しまして、大変、申し訳ございませんでした。設備に関しまして、ご対応が、難しいのが現状でございます不愉快なご滞在になりました事、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見、ご感想は、今後のご参考にさせて頂き、改善努力させて頂きます。
この度は、貴重なご感想、誠に有難うございました。
まだまだ、暑さ厳しい時季でございます。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【通年/ワンランクアップ】香ばしい但馬牛鉄板焼き~お好きな焼き加減で~<但馬牛1頭買い>
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 23:59:02

2室続きのお部屋でしたが、1室が冷房ではなく暖房で切り替えはお宿の方しか出来ず びっくり。

前日にお泊まりの方は暖房のままでいらっしゃったのかなぁ?と気の毒に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2019年07月29日 08:52:24

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
この度は、空調の件につきまして、私共の事前確認不足でございます。
ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご来館、ご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
猛暑が続いております。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【通年/さき楽35】お一人さま最大6000円OFF!【楽天トラベルブロンズアワード2018受賞宿】
ご利用のお部屋
【雅館和室10~12.5畳+8畳(マッサージチェア付)【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 10:41:00

お食事がとても美味しくレストランのスタッフの気遣いも満足でした!!
カニは本当に食べきれないくらいあり、みんな満足していました!
ただ部屋が22時を過ぎても下の部屋からカラオケの音が鳴り止まず、子どもも寝付けませんでした。
カラオケの部屋の上ということや夜遅くまでカラオケがやっていると事前に説明は全くなかったので、とても残念です。改善していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2019年01月16日 17:38:32

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれまして、カラオケルームの件につきましては、大変ご迷惑、不愉快な気分になられました事、この場をお借りいたしまして、深く、深く、お詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。私どもの、ご説明不足並びに、配慮の欠如でございます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、ミーティングを行いまして、反省、改善させて頂きます。今回のご指摘、誠に有難うございました。
反面、お食事に関しましては、ご満足頂け、救いのお言葉、感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【カニ/ワンランクアップ】2.0杯ズワイガ二フルコース&但馬牛ステーキ
ご利用のお部屋
【雅館和室10~12.5畳+8畳(マッサージチェア付)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 21:02:42

11月2日に宿泊しました。部屋・サービスともに良かったのですが、季節のせいかカメムシの侵入は困りました。
夜中部屋にまで入ってきたのは塀でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2018年11月08日 10:04:24

この度は、「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由、承りスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きますと共に、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
また、接客に関しましても、お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
反面、「カメムシ」に関しましては、大変ご迷惑、ご不便」をお掛けしております。
部屋清掃、部屋点検の際も、注意、駆除させて頂いておりますが、今年の大量発生で駆除が追いついて無いのが現実でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後も、スタッフ一同、日々努力して「より満足」「より安心」してご宿泊頂けます宿を目指して参りたいと思います。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております 。

総合3

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投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 11:30:13

口コミを見て良さそうだったので期待しすぎたかな…
朝食のせいろ蒸しは写真と全然違って質素な感じで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2018年09月24日 18:03:31

この度は、当館(湧泉の宿ゆあむ)へご来館、賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
反面、当館自慢の「朝食せいろ蒸し」は、ご期待にお応え出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考にさせて頂き、反省、改善させて頂きます。この度の貴重なご感想、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大30%OFF【湧泉の宿ゆあむ】基本宿泊プラン≪季節のスタンダード会席≫
ご利用のお部屋
【雅館和室10~12.5畳【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 08:57:01

エレベーターの掲示でウエルカムドリンクと一緒に出すラスク、、と書かれてましたが到着時特に何も出ませんでした。あと、夕食の際スタッフの方が居なくて待ちぼうけでした。それ以外は快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

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宿泊年月
2018年08月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2018年09月04日 11:24:30

この度も、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、安堵しております。有難うございました。
反面、お食事会場にて、スタッフが不在にてお待たせいたしました事、大変申し訳ございませんでした。ミーティングにて反省、改善させて頂きます。また、ウェルカムドリンクにつきましては、掲示版のご案内不足ではございますが、17時までにご到着頂けますとご提供させて頂いております。表記が曖昧でした事、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見、ご感想を基に改善等を図って参ります。この度のご感想、誠に有難うございました。
機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

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