この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊に於かれまして、接客、サービス等、ご満足頂けませんで、大変申し訳ございませんでした。お客様をほったらかしにさせて頂くつもりはございませんが、お客様のプライベート空間を大切にさせて頂き、極力、干渉しないという方針でございます。当館の接客スタイルがお気に召しませんで、大変失礼致しました。
今回、頂戴致しましたご意見、ご感想は、今後のご参考にさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
まだまだ暑いが続いております。お体、ご自愛の程、お祈り申し上げます。

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
この度は、空調の件につきまして、私共の事前確認不足でございます。
ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご来館、ご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
猛暑が続いております。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

この度は、遠方より、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございました。
今回、減塩、少量などお食事のご希望にお応え出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
当館では、現状難しい状況でございますが、
今後は、少しでもご希望に添えます様、ご検討させて頂きます。貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いております。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

この度は、「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由、承りスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きますと共に、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
また、接客に関しましても、お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
反面、「カメムシ」に関しましては、大変ご迷惑、ご不便」をお掛けしております。
部屋清掃、部屋点検の際も、注意、駆除させて頂いておりますが、今年の大量発生で駆除が追いついて無いのが現実でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後も、スタッフ一同、日々努力して「より満足」「より安心」してご宿泊頂けます宿を目指して参りたいと思います。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております 。

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館、賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
反面、当館自慢の「朝食せいろ蒸し」は、ご期待にお応え出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考にさせて頂き、反省、改善させて頂きます。この度の貴重なご感想、誠に有難うございました。

この度も、当館(湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿へ感謝申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。有難うございました。
反面、空調の効きが悪く、寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。再度、管理徹底にて
改善して参ります。
★「いい宿には違いないのでこれからも利用させていただきたいと思っています！」・・・何よりの有り難いコメントにスタッフ一同感謝御礼でございます。
今後もご来館賜りますお客様へ「よりご満足」「よりご安心」頂けます宿づくりへスタッフ一同取組へ精進を重ねていく所存でございます。
是非、引き続きのご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
素敵なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お身体ご自愛専一の程をお祈り申し上げます。


今後も、スタッフ一同

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿に感謝申し上げます。

今回のご滞在に於かれまして、当館の事前のご案内不足、また大浴場での下水臭等の不手際の数々、折角の楽しいご旅行が、残念なものになりました事、この場をお借りしまして、お詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。

今回、頂戴致しましたご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め、検証、改善を図る所存でございます。
引き続きのご愛顧の程を頂ければ幸いでございます。
これからも寒さが続きます。お体ご自愛下さいませ。

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由、承り、スタッフ一同、感謝申し上げます。
反面、お料理のご提供につきまして、当館のご配慮不足でありました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフミーティングの議題とさせて頂き、改善に取り組む所存でございます。
今回のご旅行に於かれまして、ご期待に応える事が出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。これからもお客様の声を大切にし、より良い旅館づくりに励みたいと存じます。
この度の貴重なご感想、誠に有難うございました。
時節柄、お身体ご自愛専一の程、お祈り申しあげます。

酷暑お見舞い申し上げます。

この度は当館へご家族でのご来館を賜りまして厚く御礼申し上げます。
毎日・毎日猛暑日が続いております、客室のクーラー効きが悪いとご指摘の件、大変申し訳ございませんでした、私共のスタッフ客室案内時に於いてコメント不足もありお詫び申し上げます。
客室空調温度２４℃（自動調整）設定させて頂いておりました、猛暑日がこれからも続くと予想されております、ご投稿頂きました、本日より空調温度２４℃→２２℃自動調整に切替え作業を行い、客室案内時には空調温度調整説明『自動/弱/強』徹底させて頂きます、ご迷惑をお掛けしましてこの場をお借りしまして謹んでお詫びいたします。
お客様からのご意見及び感想は我々を育てて頂ける贈り物として日々取組を実践・実行へ努めております、この度の貴重なご投稿/ご意見を賜り感謝しております、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします 。

前回（ご主人）に引き続きこの度も数ある施設より当館（湧泉の宿　ゆあむ）へお母様・ご姉妹共々、リピート頂きスタッフ一同心より嬉しく存じます、ありがとうございました。

客室（タバコ臭）及び浴衣のひと声案内不足は大変失礼いたしました、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
煙草臭は常日頃より入念にオゾン消臭へ心掛けて受け入れ準備しておりますが申し訳ございませんでした。
また、色浴衣（帯）ついては基本中の基本が欠けておりました、今後は十分気をつけて参りたく存じます、ご忠告へ感謝申し上げます。
反面、みなさん料理はじめその他等々もご満足頂けました様子で何より安堵いたしました。
ご意見等はもちろんですが、これからの励みとして従業員一同、サービス向上目指し努めてたく存じます、有難うございました。

引き続きリピート（３回目）ご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご来遊を何卒宜しくお願い致します。

時節柄ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

この度の滞在に於いての当館はじめ湯村温泉街の率直な感想及びご指摘面並びにアドバイス等を頂き感謝いたします。
料理内容提供のご満足評価は心より感謝いたします、ありがとうございます。
ただ、食事場所提供空間に於かれまして不快感及びご迷惑をお掛けしました旨、謹んでお詫び申し上げます。
また、ご指摘面の売店品数は「大型旅館」隣接施設さんとの比較となれば陳列場所等の関連及び規模も総体的に多少縮小です、ご容赦の程・・・・
スタッフ全員でお土産品として喜ばれる希少・貴重価値品を陳列出来るように日々、努めております、この度のご指摘面を踏まえて今一度、原点回帰を行う良い機会を頂き感謝御礼申し上げます。
また、湯村温泉街の徒歩散策は残念ながら『荒湯』のみとなりますが車での近郊地区には目新しい観光名所は多々ございます、次回には宜しくお願い致します。

最後に『満足して帰りました』コメント記載を頂き何よりでございました、スタッフ一員として少し心が安らぎました、有難うございます。

シンプルな施設ではございますが『おもてなし』向上へ努め、皆さん方のご意見がスタッフを育てて頂ける贈り物としてスタッフ全員が改善・改良へ精進を重ねて行く所存でございます。
良質な温泉（泉質）で日頃の疲れを癒しに引き続きのご愛顧の程をくれぐれもよろしくお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

■大変有り難いお言葉嬉しく心より感謝申し上げます、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
素敵な感想有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

この度の感想及びご指摘面等、簡潔（長所・短所）分かり易くご投稿を頂き感謝申し上げます。
ご指摘内容に於いて参照及び改善へ向けスタッフ一同努めて参りたく存じます。
貴重な感想有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

お気持ちが伝わってきます、お褒めのコメント掲載を賜り心より光栄及び感謝申し上げます。
常日頃よりお客様目線を第1としてサービス向上取組へ努めております、まだまだ至らぬ箇所及び点が多々あると思いますが、1件・1名でも多くのお客様へご満足頂ける『ＣＳ向上』へスタッフ一同精進を積み重ねて参りたく存じます。

常宿に相応しい宿づくりへ頑張って参ります
どうか、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。
素敵なご投稿有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館へ２月４日（土）ご家族５名様でご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
また、早速のご投稿（感想・ご意見等）頂き重ねて感謝申し上げます。

折角の楽しみにされておりました、当館での宿泊に於いて『ハード面/ソフト面』共にご期待に添えることが出来なかった旨、非常に残念で申し訳ございませんでした、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
特にご投稿内容（アメニティ/設備/ウエルカムティ/湯上り処ティ/おもてなし/その他等々）再検討の必要性もあるかもわかりませんが、今後もご来館を賜りますお客様へごゆっくりとお過ごし頂けます様に当館の『おもてなし』スタイルへ磨きを重ねながら更なる進化へとスタッフ一同努力を積み重ねて参る所存でございます。

また、融通の利かない点について説明させて頂きますと基本宿泊領収書の件については、今回は『カード決済』予約でございましたので「ネット旅行者様」と「お客様」間の精算関係となりますので当社「カード決済・宿泊領収書」発行は差し控えさせております、但し館内消費分はもちろん当社領収書発行となります。
よって、基本宿泊料金の収受関係はございませんので希望者の方には「宿泊内容書コピー」お渡しをしております、他宿泊者の皆様方にもご理解・ご協力を賜っております、何卒、ご容赦の程をお願い申し上げます。
このたびの滞在中は何から何までお気にさわる事柄が多く大変失礼いたしました。
今回のご投稿内容はいろんな意味合いも含めてアドバイス及び検証となる貴重なご意見等々賜りまして感謝いたしております、有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたしております。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

折角、お楽しみしておりました、食事（夕食/朝食）及び食事提供場所等に於いて残念ながらお客様のご期待にお応えする事が出来なかった旨、大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
特にご指摘の朝食時「お櫃のご飯量」不快感・不愉快な思いとなり、大変失礼いたしました。
早速、本日より改善させて頂きます、また、料理全般に関して皆様方へご満足いただけます様に努めて参りたく存じます。
お客様のお声が我々、スタッフを成長へ導いて頂ける教材と思っております、今後の糧として頑張って行きます
この度のお言葉へ感謝申し上げます、有難うございました。

引き続きお客様目線感覚を第1として数々の課題改善へ取組強化を図りスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます
本当に貴重なご意見有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。
『一番風呂だったからか妻や娘は凄く熱かったようでゆっくりつかれなかった様です』
日々、お風呂の温度はきめ細かく調整及び確認作業を実施しておりますが、楽しみの１つでもあります温泉満喫できなかった件、大変失礼いたしました。『奥様・娘さん』深くお詫び申し上げます。
貴重なアドバイス有難うございました。
今後は更なるチェック作業を実施いたします。

それ以外に於かれましてはごゆっくりとご滞在頂き、ご満足のお褒めの感想を賜りスタッフ一同、素直な気持ちでホットしております、厚く感謝御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。

この度のご滞在に於かれましては『料理提供品・その他等々』ご期待にお応えする事が出来ない結果となりました旨、この場をお借りしまして謹んでお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
「食材品質・おもてなし・案内不足」全ての部門に於いてご満足できなかった件、再度、見直しを図り改善・改良へスタッフ一同努めて参りたく存じます、そして、今一度、振り返り今後の課題として取組強化へ努めて行く所存です。
貴重なアドバイス・ご意見等を賜り厚く感謝御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。
『居心地がよく朝寝坊してしまいました』大変有り難くごゆっくりとお過ごし出来ました由承りスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　
この度は素敵なご感想、誠に有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。
食事場所のレイアウト関連に於かれましてのご意見及びご感想を頂き感謝申し上げます。
周りの目線（パーテイション・暖簾等々）スペース問題及びスタッフの件に於いて貴重なご意見・感想等は今後の課題として参照させて頂きます。
誠に有難うございました。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　
この度は貴重なご感想、誠に有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。