この度は、山陰湯村温泉　湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

反面、チェックインの際の、スタッフのご対応につきまして、大変失礼致しました。
また、お布団につきましても、本来当館の方にて、事前布団敷きをさせて頂いておりますが、当館の指示、確認不足でございます。この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早速、原因確認致しまして、今後この様な事が無き様、改善して参ります。この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。
機会がございましたら、次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。
また、早速のご投稿、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
反面、ご夕食の際、私共の勝手な都合でのご案内になりました事、折角、お楽しみ頂いておりましたご夕食が残念な結果になりました事、
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共の教育不足でございます。
スタッフミーティングを開き、今後この様な事が無き様、改善して参ります。
どうか引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
『朝ご飯大変おいしかったです』・・・救いのお言葉有難うございます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿に感謝申し上げます。

今回のご滞在に於かれまして、当館の事前のご案内不足、また大浴場での下水臭等の不手際の数々、折角の楽しいご旅行が、残念なものになりました事、この場をお借りしまして、お詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。

今回、頂戴致しましたご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め、検証、改善を図る所存でございます。
引き続きのご愛顧の程を頂ければ幸いでございます。
これからも寒さが続きます。お体ご自愛下さいませ。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）大切な記念日旅行に於いて数ある施設よりご来館を賜りまして
厚く御礼申し上げます。誠に有難うございました。

・まず、冒頭に食事関連（夕食内容/待ち時間等）
大変失礼いたしました。大切な記念日において最も重要とされます、夕食時に大変ご迷惑をお掛けしました旨、この場をお借りしまして謹んで深くお詫び申し上げます。
ホント申し訳ございませんでした。
お客様目線をモットーとして取組をしておりますが、まだまだ完成度にはほど遠いと痛感されられました、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
今後の糧として更なるサービス向上へ繋げられます様にスタッフ一同、本日より努めて参りたく存じます。改めて感謝しております、ありがとうございました。

反面、スタッフ【おもてなし】はじめ【アメニティ】等々の良き感想を頂き何よりの救いでございました。ありがとうございました。

良き想い出づくり提供へ改善・改良へ日々、精進を重ねて参る所存でございます。
是非、是非引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。

寒さ厳しくなる折、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご家族ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
また、早速のご投稿へ感謝申し上げます.

食事・お風呂は良かった、お褒めのお言葉を頂きまして大変感謝申し上げます。
反面、ロケーション・・・・・・・・・・・！！
湯村温泉街に位置しております関係上、眼下に広がる壮大な景観は残念ながらございません、
何卒、ご容赦の程をお願い申し上げます。
ご期待に添える事は出来ませんでしたが、総体的にはごゆっくりとお過ごし頂けた感じで何より安堵いたしました。
スタッフ一同が更なるサービス向上へ磨きをかけて努めて参りたく存じます。
常宿に相応しい宿づくりへ頑張って参りたいと思います。
次回もお逢いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

酷暑お見舞い申し上げます
この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

ホント毎日、猛暑日が続いております、ご宿泊頂きました日も大変暑かった１日でございました。
当館（建物立地）西日が真面にあたり冬は大歓迎ですが猛暑日は午後からは気温が一気に上昇されて暑くなる時間帯もございます。
この時期は空調関係には特に細心の注意を図りながら取組へ努めております、
より快適なご滞在に向け更なる『チェック＆フォロー』頑張って参りたく存じます。
改めまして『空調温度関係』ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご容赦の程をお願い申し上げます。

その他項目として『おもてなし』はじめ料理/大浴場等々の温かいお褒めのお言葉を頂きまして安堵しました、感謝申し上げます、有難うございました。引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿有難うございました、
猛暑日が続くと予想されております、お身体くれぐれもご自愛の程をお祈りいたします。

酷暑お見舞い申し上げます。

この度は当館へご家族でのご来館を賜りまして厚く御礼申し上げます。
毎日・毎日猛暑日が続いております、客室のクーラー効きが悪いとご指摘の件、大変申し訳ございませんでした、私共のスタッフ客室案内時に於いてコメント不足もありお詫び申し上げます。
客室空調温度２４℃（自動調整）設定させて頂いておりました、猛暑日がこれからも続くと予想されております、ご投稿頂きました、本日より空調温度２４℃→２２℃自動調整に切替え作業を行い、客室案内時には空調温度調整説明『自動/弱/強』徹底させて頂きます、ご迷惑をお掛けしましてこの場をお借りしまして謹んでお詫びいたします。
お客様からのご意見及び感想は我々を育てて頂ける贈り物として日々取組を実践・実行へ努めております、この度の貴重なご投稿/ご意見を賜り感謝しております、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします 。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

この度の滞在に於いての当館はじめ湯村温泉街の率直な感想及びご指摘面並びにアドバイス等を頂き感謝いたします。
料理内容提供のご満足評価は心より感謝いたします、ありがとうございます。
ただ、食事場所提供空間に於かれまして不快感及びご迷惑をお掛けしました旨、謹んでお詫び申し上げます。
また、ご指摘面の売店品数は「大型旅館」隣接施設さんとの比較となれば陳列場所等の関連及び規模も総体的に多少縮小です、ご容赦の程・・・・
スタッフ全員でお土産品として喜ばれる希少・貴重価値品を陳列出来るように日々、努めております、この度のご指摘面を踏まえて今一度、原点回帰を行う良い機会を頂き感謝御礼申し上げます。
また、湯村温泉街の徒歩散策は残念ながら『荒湯』のみとなりますが車での近郊地区には目新しい観光名所は多々ございます、次回には宜しくお願い致します。

最後に『満足して帰りました』コメント記載を頂き何よりでございました、スタッフ一員として少し心が安らぎました、有難うございます。

シンプルな施設ではございますが『おもてなし』向上へ努め、皆さん方のご意見がスタッフを育てて頂ける贈り物としてスタッフ全員が改善・改良へ精進を重ねて行く所存でございます。
良質な温泉（泉質）で日頃の疲れを癒しに引き続きのご愛顧の程をくれぐれもよろしくお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

折角、お楽しみしておりました、食事内容（夕食・冷凍蟹）残念ながらお客様のご期待にお応えする事が出来なかった旨、深くお詫び申し上げます、お鍋及びデザート等はお気に頂けたのが何よりの救いでございます、有難うございます。
常日頃より食材確認等は吟味を重ねておりますが
今一度、きめ細かなチェック改良へ努めて参りたく存じます。
早速、本日より改善させて頂きます、また、料理全般に関して皆様方へご満足いただけます様に努めて参ります。
お客様のお声が我々、スタッフを成長へ導いて頂ける教材と思っております、今後の糧として頑張って行きます
この度のお言葉へ感謝申し上げます、有難うございました。

反面、食事以外はお褒めのお言葉を頂きまして感謝御礼申し上げます。

引き続きお客様目線感覚を第1として数々の課題改善へ取組強化を図りスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます
本当に貴重なご意見有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。
『一番風呂だったからか妻や娘は凄く熱かったようでゆっくりつかれなかった様です』
日々、お風呂の温度はきめ細かく調整及び確認作業を実施しておりますが、楽しみの１つでもあります温泉満喫できなかった件、大変失礼いたしました。『奥様・娘さん』深くお詫び申し上げます。
貴重なアドバイス有難うございました。
今後は更なるチェック作業を実施いたします。

それ以外に於かれましてはごゆっくりとご滞在頂き、ご満足のお褒めの感想を賜りスタッフ一同、素直な気持ちでホットしております、厚く感謝御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。

この度のご滞在に於かれましては『料理提供品・その他等々』ご期待にお応えする事が出来ない結果となりました旨、この場をお借りしまして謹んでお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
「食材品質・おもてなし・案内不足」全ての部門に於いてご満足できなかった件、再度、見直しを図り改善・改良へスタッフ一同努めて参りたく存じます、そして、今一度、振り返り今後の課題として取組強化へ努めて行く所存です。
貴重なアドバイス・ご意見等を賜り厚く感謝御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へ記念日旅行でのご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・その他）拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。
料理提供の全般的なお褒めのお言葉をはじめソフト面等へ対しても温かい感想頂きスタッフ一同、大変感謝申し上げます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同取組みたく存じます。
是非、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。　この度の素敵な感想、誠に有難うございました。
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿（感想・ご意見等）を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に於かれましてはご期待にお応え出来なかった旨、大変失礼申し上げます。
『ハード面』『ソフト面』等、全ての項目に対して今後もスタッフ一同精進を重ねて参りたく存じます。
ご来館を賜ります、「お一人・おひとり様」良き想い出づくり空間提供へ努めて参ります。
どうか、但馬/鳥取地区には素敵な想い出づくりの場所及び素敵な施設も沢山ございます。
今後とも山陰地区（但馬/鳥取）ご贔屓の程を切にお願い申し上げます。

次回も湯村温泉でお逢いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は、山陰湯村温泉　湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、清掃、設備等、至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、早速、点検、清掃に入らせて頂きました。
ご気分を害され大変失礼かと存じますが、ご指摘頂き感謝申し上げます。
今後も「ご安心、ご満足」頂けます宿を目指し、
スタッフ一同、精進させて頂きます。
どうか引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、素泊でのご利用ではございましたが、「接客は素晴らしい」とのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。反面、お部屋、温泉、立地等、ご満足頂けず、大変残念でありますと共に、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後のご参考にさせて頂きます。
この度の、ご宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
機会がございましたら、またのご利用お願い申し上げます。
時節柄、お体ご自愛下さいませ。

この度は、当館「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、誠に、有難うございました。
また、ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
半面、お食事、接客につきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
食事につきましては、今後の貴重なご参考にさせて頂きます。また、接客につきましては、反省、検証、再教育させて頂きます。
今回、頂戴致しましたご意見は、真摯に受けとめ、今後に活かさせて頂きます。
貴重なご意見、有難うございました。
この度は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。時節柄、お体ご自愛下さいませ。
スタッフ一同

この度は、当館（湯村温泉　湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、全てに於いて、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
また、お出迎え、お部屋のご案内につきましては、17時までにご到着頂けた際には、スタッフが受付、お出迎えさせて頂き、お荷物につきましては、コロナの関係もございまして、荷物カート等をご利用頂きます様、ご協力、お願いさせて頂いております。
今回、頂戴致しましたご投稿は、今後のご参考にさせて頂きます。貴重なご意見、ご指摘、誠に有難うございました。
この度は、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
時節柄、大変な情勢ではございますが、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

この度は、湯村温泉　湧泉の宿ゆあむへ、ご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、お食事に関しましては、ご満足頂け、嬉しく存じます。
半面、食事会場スタッフの接客につきましては、大変失礼致しました。折角、楽しいお食事で気分を害されました事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
「誠に申し訳ございませんでした。」
私共の教育不足でございます。今回頂戴致しました件につきましては、早速、ミーティングを行い、反省、改善を行います。
今回頂戴致しましたご投稿を、真摯に受け止め、改善、向上を図って参ります。
どうぞ、この度の失礼の段、ご容赦お願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿、誠に有難うございました。時節柄、お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

折角、お楽しみしておりました、食事（夕食/朝食）及び食事提供場所等に於いて残念ながらお客様のご期待にお応えする事が出来なかった旨、大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
特にご指摘の朝食時「お櫃のご飯量」不快感・不愉快な思いとなり、大変失礼いたしました。
早速、本日より改善させて頂きます、また、料理全般に関して皆様方へご満足いただけます様に努めて参りたく存じます。
お客様のお声が我々、スタッフを成長へ導いて頂ける教材と思っております、今後の糧として頑張って行きます
この度のお言葉へ感謝申し上げます、有難うございました。

引き続きお客様目線感覚を第1として数々の課題改善へ取組強化を図りスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます
本当に貴重なご意見有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へ親子（お母様）ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速の当館に於かれましてのご投稿（感想・アドバイス等々）貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

先ず、冒頭に騒音（モーター音及び隣接お声）関して大変失礼いたしました、ご納得を頂けます、充分な対処も出来かねておりますが、改めて謹んで深くお詫び申し上げます。
ご理解の程を賜り重ねて御礼申し上げます。

また、この度はご投稿【追記コメント】掲載を頂きスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
生憎の天候続きですが、私共の心はお蔭様で晴れ間が覗き、もやもやから一転して気分は『スッキリ』変貌、気分爽快でございます、有難うございました。

この度のご投稿を糧として、そして励みとしてスタッフ一同、１歩・１歩前進出来ます様に努めて参りたく存じます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
是非・是非、次回もお母様はじめ知人・お友達お誘いあわせご来遊をお待ち申し上げております。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

＊心配り・気配りの素敵なご投稿感謝申し上げます、ありがとうございました。
そして、お母様へよろしくお伝え頂ければ幸いです、（担当者より）
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。