この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご家族ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
また、早速のご投稿へ感謝申し上げます.

食事・お風呂は良かった、お褒めのお言葉を頂きまして大変感謝申し上げます。
反面、ロケーション・・・・・・・・・・・！！
湯村温泉街に位置しております関係上、眼下に広がる壮大な景観は残念ながらございません、
何卒、ご容赦の程をお願い申し上げます。
ご期待に添える事は出来ませんでしたが、総体的にはごゆっくりとお過ごし頂けた感じで何より安堵いたしました。
スタッフ一同が更なるサービス向上へ磨きをかけて努めて参りたく存じます。
常宿に相応しい宿づくりへ頑張って参りたいと思います。
次回もお逢いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

酷暑お見舞い申し上げます
この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

ホント毎日、猛暑日が続いております、ご宿泊頂きました日も大変暑かった１日でございました。
当館（建物立地）西日が真面にあたり冬は大歓迎ですが猛暑日は午後からは気温が一気に上昇されて暑くなる時間帯もございます。
この時期は空調関係には特に細心の注意を図りながら取組へ努めております、
より快適なご滞在に向け更なる『チェック＆フォロー』頑張って参りたく存じます。
改めまして『空調温度関係』ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご容赦の程をお願い申し上げます。

その他項目として『おもてなし』はじめ料理/大浴場等々の温かいお褒めのお言葉を頂きまして安堵しました、感謝申し上げます、有難うございました。引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿有難うございました、
猛暑日が続くと予想されております、お身体くれぐれもご自愛の程をお祈りいたします。

酷暑お見舞い申し上げます。

この度は当館へご家族でのご来館を賜りまして厚く御礼申し上げます。
毎日・毎日猛暑日が続いております、客室のクーラー効きが悪いとご指摘の件、大変申し訳ございませんでした、私共のスタッフ客室案内時に於いてコメント不足もありお詫び申し上げます。
客室空調温度２４℃（自動調整）設定させて頂いておりました、猛暑日がこれからも続くと予想されております、ご投稿頂きました、本日より空調温度２４℃→２２℃自動調整に切替え作業を行い、客室案内時には空調温度調整説明『自動/弱/強』徹底させて頂きます、ご迷惑をお掛けしましてこの場をお借りしまして謹んでお詫びいたします。
お客様からのご意見及び感想は我々を育てて頂ける贈り物として日々取組を実践・実行へ努めております、この度の貴重なご投稿/ご意見を賜り感謝しております、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします 。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

化粧品類（アメニティ）に於いては当社（女性スタッフ）中心として再検討させて頂きます。
女性目線ならではの貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
その他等に於かれましては心温まるお褒めのお言葉を頂き感謝御礼申し上げます。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

次回【松葉蟹シーズン】再訪、コメント記載・・
素敵なご投稿有難うございました。
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

この度は、山陰湯村温泉「湧泉の宿ゆあむ」へご遠方よりご来館賜りまして、誠に有難うございました。また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれましては、設備、接客等、至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
特にお食事つきましては、当館のご配慮不足、また担当スタッフへの教育不足でございます。
改めまして再度、基本業務への徹底をさせて頂きます。
今回、ご期待を裏切る事となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。
時節柄、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。
スタッフ一同

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、こちらこそ、この度は、空調の件につきまして、私共の事前確認不足でございます。
ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。早速、再度、点検等させて頂いております。
○出来る限りの対応をして頂き満足しています・・・救いのお言葉、大変恐れ入ります。
今後も、ご来館賜ります皆様へ「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご来館、ご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
猛暑が続いております。お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございました。
また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれまして、カラオケルームの件につきましては、大変ご迷惑、不愉快な気分になられました事、この場をお借りいたしまして、深く、深く、お詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。私どもの、ご説明不足並びに、配慮の欠如でございます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、ミーティングを行いまして、反省、改善させて頂きます。今回のご指摘、誠に有難うございました。
反面、お食事に関しましては、ご満足頂け、救いのお言葉、感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度は当館（湧泉の宿　ゆあむ）へ親子（お母様）ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速の当館に於かれましてのご投稿（感想・アドバイス等々）貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

先ず、冒頭に騒音（モーター音及び隣接お声）関して大変失礼いたしました、ご納得を頂けます、充分な対処も出来かねておりますが、改めて謹んで深くお詫び申し上げます。
ご理解の程を賜り重ねて御礼申し上げます。

また、この度はご投稿【追記コメント】掲載を頂きスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
生憎の天候続きですが、私共の心はお蔭様で晴れ間が覗き、もやもやから一転して気分は『スッキリ』変貌、気分爽快でございます、有難うございました。

この度のご投稿を糧として、そして励みとしてスタッフ一同、１歩・１歩前進出来ます様に努めて参りたく存じます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
是非・是非、次回もお母様はじめ知人・お友達お誘いあわせご来遊をお待ち申し上げております。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

＊心配り・気配りの素敵なご投稿感謝申し上げます、ありがとうございました。
そして、お母様へよろしくお伝え頂ければ幸いです、（担当者より）
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
　　　　　　　　　　　　

この度は、御やどゆもとをご利用頂きまして有難うございました。
食事の天ぷらの件、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を基に、改善しなければいけない点と致しまして、ミーティングで取り上げさせて頂きます。
ご指摘の件、誠にありがとうございました。
ご来館を頂きますお客様へ、
全てのサービスにご満足頂ける宿を目指し、
更なる精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

御やどゆもと　　フロント

この度は、御やどゆもとへご宿泊頂きまして、有難うございました。
但馬牛会席シリーズ〔関脇会席〕は、本年度より始めた会席でございます。また、夜食のおにぎりと共にご好評頂いております。
お風呂につきましては、湯村温泉は全国的に豊富な湯量に恵まれた環境にございます。
ご満足の感想頂きましてありがとうございます。
空調の件につきましては、当日は酷暑の中、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後は改善を計画中です。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご来遊を職員一同心よりお待ちしています

　

この度は当館【御やどゆもと】ご来館賜り厚く御礼を申し上げます。
*食事の件でお褒めのご感想を頂きましてありがとうございます、当プランは4月より新メニューとして【但馬牛づくし会席】デビューよりご予約を頂きました、お客様よりご好評の感想を頂いて
私共も自信を持ってお薦めしています。
また、その他プラン【四天王④プラン】も重ねて
お薦め喜んで頂いています。
*駐車場の場所ではご不便をお掛けしました。
また、客室清掃の件、誠に申し訳ございません、
深くお詫び申し上げます、本日、早速、業務へ伝達を行います、今後は隅から隅まで徹底させます
時期的及び山間に位置していますので更なる駆除
作業の徹底管理を行います。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご投宿を心よりお待ちしています。
　　　　　　御やどゆもと　支配人　　　　　　　

この度は、当館（御やどゆもと）ご予約・ご来館賜りまして厚く御礼申し上げます。
心温まる感想を頂きました事、私共にとって、ご来館のお客様（お一人・おひとり）に憩いの場所の提供させて頂き、その結果、良き想い出づくり
になれば、こんな嬉しい事はないです、また励みにもあります、誠に有難うございました。
再びのご来遊をスタッフ一同お待ち申し上げます
今後ともよろしくお願いいたします。
寒さ厳しい折お体ご自愛下さいませ。
温かいメールありがとうございました。

この度は当館へご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
全ての面に於いて不愉快・ご迷惑をお掛けしまして深くお詫びを申し上げます。
担当客室接客・料理・その他等ご満足のサービス提供が不十分な件誠に申し訳ございませんでした
貴重なメール・ご意見を頂きましてありがとうございます。
今回の件を肝に銘じて早速、本日全体ミーティングで周知徹底を図り二度と今回の事がないように
変革いたします。
ご機会がございましたら、ぜひご来遊をスタッフ一同お待ちしています。

この度は当館（御やど　ゆもと）へご来館賜りまして厚く御礼申し上げます。
料理（地元蟹）提供、お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
ステーキの量が少し物足りなかった点、お詫び申し上げます、また、サウナの件は大変申し訳ございません、早速、調査を行い掃除に問題があるのか詳しく調査をしまして改善を行います。
深くお詫びをいたします。
次回はぜひ、ステーキ中心の懐石料理を提供させて下さいませ。
再びのご来遊をスタッフ一同心よりお待ちしています。

この度は当館（御やど　ゆもと）へご来館を賜りまして厚く御礼申し上げます。
３１日から積雪になり足元の悪い中、ご来館誠にありがとうございます。
料理の温かいお言葉を頂きまして感謝します、早速、調理部へ伝達しまして皆様に喜んで頂ける料理を提供へ日々、精進いたします。
また、客室（本館）ご指摘面は改善・改良へ努力いたします。
ぜひ、再びご来遊をスタッフ一同心よりお待ちしています。よろしくお願いいたします。

この度は「御やど　ゆもと」ご来館賜りまして誠にありがとうございます。大変温かい、励ましのメールを頂きまして厚く御礼を申し上げます。
ご来館頂きます、お客様（お一人・おひとり）に良い想い出が提供できますように日々,精進を重ねて行きます。又のご来館を心よりスタッフ一同お待ちしています。ありがとうございました。

この度は当館へご来館賜りましてありがとうございます。ご指摘の件、料理提供のタイミングの悪さに対して大変ご迷惑をお掛けしまして申訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。早速、当日担当者仲居へ調査及び指示・指導等をいたします。又,客室内の浴槽で不愉快な点、重ねてお詫びいたします。
今回のご指摘の件は全体ミーティングで徹底を図り社員教育の向上に努め、皆様方に喜ばれる「宿」精進いたします。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご来館を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の「外湯・建設中」は来年3月完成予定ですが、今回はワンランクアップ
の３階「南館12,5畳」広めのお部屋をご用意させていただきましたが、景観で
、ご迷惑をお掛けしまして申訳ございません。
完成の暁には、当館に隣接していますので、近く・便利な「湯村温泉・良質な
温泉」を楽しんで頂けます。
ぜひ、ご機会がございましたら、ご来遊を心よりお待ちしています。
また、料理部門の件は、早速、調理部へ指示をしまして、料理の検討・改良を
早急に行ないます。
ご指摘及び貴重なメールを頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

この度は、ご来館を賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
当館へ温かく・喜ばしい感想を頂きまして誠にありがとうございます。
早速、職員へ伝達をしまして、更なるご来館の皆様方に喜ばれる「宿づくり」
へ精進を重ねて行きます。
またのご来遊をスタッフ一同心よりお待ちしています。
　ありがとうございました。