雪が心配でしたが雪景色も素敵で良い年末年始になりました。
お料理がどれも美味しく、お部屋もキレイで大満足です。
こんな時期に旅行するのは戸惑いましたが安全安心に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

寒波で大雪になり大変な日に宿泊しました。
チェーンを付けるため悪戦苦闘しましたが、駐車場にずっとお湯を流して雪を溶かしたり、車に積もった雪かきをして下さったり、スタッフさんたちは大変なご苦労をされたと思います。フロントのスタッフさんに帰りのルートをお聞きしてトラブルなく無事帰ることができました。

一年のご褒美に相応しい見た目も味もサービスも満足なお食事でした。新温泉町独自の商品券もいただき、お土産もホテル内や近隣で購入できすごくラッキーでした。

帰ってから新温泉町のほうで停電の被害などニュースで知り、大きな被害が無ければ、と心配しております。
来年は両親も連れて行って親孝行したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋は綺麗で居心地がよかったです。
お風呂には、タオル、クレンジング、化粧水等全て置かれていますので、ほんとに手ぶらで行けました。とても楽でした。
食事は若い人には量が少し足りないかもしれませんが、５０代の私たちにはちょうど良い量でした。日本酒もとてもおいしくゆっくり食事することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの皆さんがとても感じが良かった。朝ごはんに但熊さんの卵かけご飯が食べれて嬉しかったです。
ただ一つ、コーヒーのサービスがなかったのが残念でした。
また来たいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

こちらは2回目の利用になります。
カニ好きの主人と娘は前回いからゆあむさんの大ファンになりました。

今年1月末に利用し、とても良かったので11月に再度訪れました。

2回目なので安心して利用できました。
前回と変わった所はコロナ禍になり、入り口の検温、アルコール等コロナ対策をしっかりされていたところです。

料理、サービス共に大変満足しています。
ただ一点、以前は大浴場前に自由に食べられるアイスの冷凍庫があったのに、今回は無くなっていた事です。
飲み物は変わらずあったのに、何故だろうと思いました。
アイスは個包装だったので、飲み物より安全だと思うのですが。
アイスを楽しみにしていた娘は残念がっていました(笑)
是非復活して頂きたいです。

また利用させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

カニが剥きやすくしてくれてて、今までいろんな所行きましたが、一番良かったです。
母もすごく満足してくれて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月２１日に宿泊しました。今回で３回目の利用でしたが、毎回大満足です。これからも利用していきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月にGOTOを利用して宿泊しました。
ずばり、久しぶりにいい宿に泊まったなぁと思いました。
朝・夕の食事、全てのスタッフ方、本当に素晴らしいです。
また利用させていただきます。

ウエルカムドリンクのロイヤルミルクティー、とても美味しいのでお勧めです。
わんこが泊まれたらもっと嬉しいです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

松葉ガニをいただきました！
カニの宝楽焼きは初めてでした。甲羅焼きもサイコー。
途中挟まれた但馬牛のローストビーフお寿司も良かった。
満足度の高い「松葉カニコース」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も綺麗で清潔感が有りました。お風呂も身体が温まり、乾燥肌に効果満点でした。
何より食事が最高でした。夕食も朝食もボリューム満点でとても美味しく頂きました。
奥村料理長、ありがとうございます。感謝致します。来春迷わずリピートします！
湯村温泉の中で一番です。ゆあむ、言うことなし！２００点！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めての利用でした。
お部屋もきれいでお食事も凄く美味しかったです。
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

とても素敵な温泉宿でした。
夕食朝食ともに、工夫された美味しく食べごたえのあるお料理でした。
特に配膳にあたっては、遅からず早からず、温かい料理が絶妙なタイミングで配膳して頂けたのには感動。大、大満足。
とにかく全ての係りの方の接遇が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

久しぶりの旅行でした。駐車場のお出迎えから、受付、食事の時の接客もすべてとても気持ちのいいものでした。
お部屋もきれいでしたし、冷たいお水も用意されていて至れり尽くせり。
お風呂の時に部屋からタオルを持っていかなくてもいいのはありがたいです。
お風呂に入った時間が遅かったので、貸し切り状態で気持ち良くゆっくりできました。
お食事は、女性には少し多すぎるくらい、どれもとてもおいしくいただきました。
生ものが苦手な子がいるので予約の際に伝えたところ、きちんと配慮していただき、ありがたかったです。
もう一度泊まりたいなと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食は地エビの食べ比べ3種で生食用エビの独特の匂いも新鮮出あるため、匂いもなく大変美味しくいだきました。松茸の土瓶蒸しも、だしが上品で今まで食べた土瓶蒸しの中で最高でした。部屋はマッサージ付きで大変満足でした。ただ、ゴミ箱が洗面所に1個小さいのが有りましたが、
部屋にはゴミ箱が無く少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お気に入りの宿です。

★温泉
　狭くもなく、広すぎることもなく、丁度いい大きさです。
　日帰り入浴の人もいないため、時間がずらせば、密になることもなく、利用できます。

★部屋
　清潔で気持ちよく利用できました。

★サービス・アメニティ
　気が利いているお宿です。他の温泉宿でほしいなと感じたものが、すべて揃っています。
　
　例をあげると・・

　・部屋の鍵が二つある　→　夫婦お互いのペースで、温泉に入れました。
　・湯冷め防止のため、足袋を用意している。
　・温泉に置いているドライヤーの風力が強いので、髪がすぐに乾くので助かりました。
　・温泉に置いているアメニティの種類が多いです。歯ブラシセットも、歯ブラシのかため、柔らかめ
　　の2種類が置いていました。　


★食事
　量も適量で美味しくいただけました。香住ガニと、エビの食べ比べは最高ですね。
　コロナ対策でしょうか、お品書きが前回利用したときより詳細にお料理の解説がありました。
　じっくりお料理を確認できていいかもしれませんね。

★全体
　ロビーもタバコ等のニオイもせず、のんびりコーヒーを楽しむことができました。
　大人の落ち着いたお宿という印象です。

★要望
　プランに食事の個室保証のものがありません。
　利用時は、毎回、個室で提供してもらっていますが、到着するまで心配です。

　料金アップも仕方がないと思いますので、食事の個室保証プランをご検討ください。



　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回で二年ぶり、三度目の宿泊でした。
過去二度の宿泊は家族で来館しましたが今回は妻と二人での宿泊です。

広島を八時に出て高速に乗り播但道経由で出石に寄り、名物の出石蕎麦を食べてから一時間ほど走り午後三時に到着しました。
宿の駐車場から館内に至る橋の前で検温と手のアルコール消毒を済ませて入館、接客の対応も過度すぎることなく気持ち良く入館できました。
フロントでのチェックインの手続きも丁寧で気持ちの良い対応をして頂き、ウエルカムティーを。

食事の時間を18時にしてもらったので、すぐ近くの荒湯まで散歩に出かけて温泉街の雰囲気を堪能。
いつも夏場に来ていましたが今回は秋で気温も下がっており荒湯の湯気で周囲が霞む迫力でした。

食事前に温泉に入りました、大きくはないけど綺麗に清掃された脱衣所には消毒用アルコールが何本も置いてあります。
お湯はいつも通り、肌がツルツルして体の芯まで温まる良い湯です。

夕食は香住蟹と但馬牛、もさエビ、鬼エビ、甘エビ、松茸と、盆と正月が一度に来たような気分です。
接客係の女性の笑顔が可愛く、対応もテキパキと早いので素晴らしく快適に食事ができました。

私がゆあむに魅かれる一番の魅力が食事の美味しさですが、今回も期待を裏切ることはありませんでした、何を食べても美味しく味が深い！料理ができて運ばれてくるタイミングも素晴らしく食感が凄く良かったです、料理長のセンスの良さにますます磨きがかかっていると感じました.

お金をたくさん出せば華美な旅館やホテルには泊まれますが、出されて料理がすべて美味しいと思う所は多くありません、

ゆあむの料理の味とサービスの質を考えると宿泊料金は非常にリーズナブルだと思います。
唯一気になるのはエレベーターのボタンに貼ってあるテープがくすんで階数表示が見えづらいことくらいでした。また行かせて頂きます、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

　10月6日に宿泊させていただきました。スタッフの方々の温かいサービスとおいしいお料理、えびの食べ比べ等お食事の量もとっても満足させて頂きました。
　温泉も気持ちよく、あがってからもぽかぽかして温まりました。夫は浴衣が汗でびっしょりになってしまいましたが　フロントに電話するとすぐに替えの浴衣を届けてくださりたすかりました。
　良い旅行になりました。ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月7日に宿泊しました。ナビ案内ですぐにホテル前に到着したが、駐車場入り口等がわからずうろうろしました。フロントへの問い合わせ、細かな説明案内で理解できたが、少しわかりにくかったです。
でも案内の通り動けば無事到着できました。ホテルは良いホテルでした。場所も良く周辺散策もゆっくり楽しめました。部屋もゆっくり使用できて良かった。食事も私たちには丁度良かった。美味しかったです。
担当者の親切で暖かい対応で楽しい旅を体験できました。有り難うございました。
一度行ってみたかった湯村温泉を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

暑い夏の日の夕方に駐車場につきました。打ち水がされており、出迎えのスタッフの方が暑い中到着を待ってくれていました。本館への連絡橋を渡ってお宿に到着しました。一息入れて荒湯迄散策、お土産を買って、荒湯で「ゆで卵」にして持ち帰りました。地元の食材を使った料理に満足でした。選んだ食事のコースはとても満足させられました。朝に蒸篭を使った献立がでてきました。このときのかれいも美味しかったです。よく工夫された料理が出されるごとに楽しみ、お酒も進みました。細かい点まで行き届いたサービスがなされていました。スタッフの方の笑顔も素敵でした。また、訪れてもいいなと思いました。
感染防止対策も先が見えませんが、頑張って下さい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

先日はお世話になりました。
お部屋も清潔感があり、コーヒー等もドルチェを置いてくださり、バラエティ豊かで楽しめました。お部屋の露天風呂も夜も朝も入り、特に朝は冷んやりした空気の中、朝もやを見ながら入る事が出来て本当に癒されました。大浴場の露天風呂もお湯も柔らかくて心地よく最高でした。
私は年に数回旅行に行きますが、口コミを書かせて頂こうと思ったのは初めてです。
夕食時、私は青ネギが苦手で、食事に入っていたネギを除けたり、主人に食べてもらったりしてました。その様子を、お食事担当してくださってた男性のスタッフさんが気付いてくださり、その後、「もし、よろしければ翌日の朝食時、ネギを抜いてご用意させて頂きましょうか？」とお声をかけてくださいました。
今まで、そんな風に気付いて気にかけてくださった方は初めてで、びっくりしましたし本当に本当に嬉しく感謝の気持ちでいっぱいになりました。
食事も彩り良く、全て味付けも美味しくて、その旨をスタッフさんに伝えると、「何が一番美味しかったですか？」と聞いてくださったのですが、本当にどれを選んだらいいのか困ってしまう位、全部美味しくて1番を選べませんでした。
デザートもひとつひとつが最高で、私の好きなものだらけで、特にアイス最中は、中のアイスが栗で超美味しく、最中の皮はこんなにサクサクして美味しい物だったんだ！っと気付かされました。
スタッフの皆さんも、とても親切で、本当に良いお宿でした。
お食事の時の男性スタッフさん、ネギの代わりに工夫をしてくださったお料理を作ってくださった方にお礼を伝えたくて…
翌日の朝ごはんも、ネギ抜きで有り難く、珍しい蒸し料理は、とっても美味しくお腹いっぱいになりました。
皆様、本当にありがとうございました。コロナの時期でなにかと大変だと思いますが、皆様のおかげで、リフレッシュさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月