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4.0
投稿日：2018-10-01 21:08:16
3.0
投稿日：2018-10-01 20:10:49
3.0
投稿日：2018-08-21 17:31:01
総合3
蒼木真冬さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
昨日は筑波山江戸屋というところに泊まってきました。
350年続く老舗の旅館だそうで、雰囲気も受付もとてもよく非常に期待して宿泊しました。
良かった点は、
とても雰囲気が良い
→かなりきれいで雄大な雰囲気がある旅館です。とてもよい雰囲気があります。
足湯がある
→ロビー階に足湯があって気軽に入ることができます。
温泉もなかなか
→川沿いに温泉があるので良い雰囲気です
悪かった点は
部屋の洗面所のお湯が10分位茶色かった
→最初は洗面所のお湯も温泉なのか？！とびっくりしたのですが、ただの汚れでした。10分ほど出しっぱなしにしたら、きれいなお水がでてきましたがずっと使ってなかったのかな？？？？
テレビのリモコンが使えなかった
→リモコンが使えず電池がないのかな？と思って電池のところあけたら、白い粉が吹いてる電池がでてきました。どんだけ使ってなかったんだろう？？？
人によって接客に差がある
→部屋に案内してくれた年配の女性はあまりなにも気を使ってくれず、聞いたことに答えてくれるといった程度。ちょっとイマイチでした。お食事を用意してくれた若い女性はとても接客が良かったです。
といった感じです。
値段は高くもなく安くもない旅館ですが、悪かった点を改善していただければと思いました。
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この度は筑波山江戸屋にご宿泊いただきありがとうございました。
設備面やサービス面において行き届かない部分があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
見える部分だけでなく、見えない部分こそきちんと確認をするということを徹底し、お客様が快適にお過ごしいただける宿をめざし、これからも務めていく所存でございます。
お客様に寄り添える接客が出来るよう、１人ずつの接客レベルの向上にも努めてまいります。
ご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。