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筑波山温泉 筑波山江戸屋のクチコミ･お客さまの声
部屋2
1.コース料金から旧館の使用は理解するが、部屋が広すぎ暖房を「Hi」設定しても部屋が 温まらない。又、フロントや風呂へ行くときの廊下が冬季であり少し寒い。トイレに暖 気の便座が無い。2.夕食時、コース料金から料理はこれだけですかと仲居さんに聞いたらそうですと言われ 納得して食したが味噌汁が無かった。食事部屋を退席し帰る時、担当の仲居さんが 味噌汁とデザートが有りますとそこで言われた。釜飯を炊くときに連絡して下さいと言 いましたがと言われたが聞いていません。3.チェックアウトで清算した時に、利用したコースは笠間のフラワーパークの割引券が貰 えると案内されていたが、担当の方は知らなく何処かへ取りに行こうされたので見学に 行く予定が無かったので不要ですとこちらから告げました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋は通常の和室よりも広いバス付のタイプにさせていただいておりましたが、温度管理の面でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。オイルヒーターなどのご用意もございましたが、ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。またご夕食の内容のご説明が徹底しておらず、仲居にはお客様の召し上がるペースなどをよく確認してお出しすることと、説明に関する注意を行いました。茨城県フラワーパークにつきましては、９９９０プランのお客様には割引券ではなく、優待料金にてご利用いただける特典がついております。私どもの施設では、前売りの優待チケットも同時に発売しておりますので、フロントではそちらをご案内したものと思います。いずれにしましてもご案内が不十分となり誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに見直しを行ってまいりたいと思います。
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部屋2
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
1.コース料金から旧館の使用は理解するが、部屋が広すぎ暖房を「Hi」設定しても部屋が
温まらない。又、フロントや風呂へ行くときの廊下が冬季であり少し寒い。トイレに暖
気の便座が無い。
2.夕食時、コース料金から料理はこれだけですかと仲居さんに聞いたらそうですと言われ
納得して食したが味噌汁が無かった。食事部屋を退席し帰る時、担当の仲居さんが
味噌汁とデザートが有りますとそこで言われた。釜飯を炊くときに連絡して下さいと言 いましたがと言われたが聞いていません。
3.チェックアウトで清算した時に、利用したコースは笠間のフラワーパークの割引券が貰
えると案内されていたが、担当の方は知らなく何処かへ取りに行こうされたので見学に
行く予定が無かったので不要ですとこちらから告げました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は通常の和室よりも広いバス付のタイプにさせていただいておりましたが、温度管理の面でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。オイルヒーターなどのご用意もございましたが、ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
またご夕食の内容のご説明が徹底しておらず、仲居にはお客様の召し上がるペースなどをよく確認してお出しすることと、説明に関する注意を行いました。
茨城県フラワーパークにつきましては、９９９０プランのお客様には割引券ではなく、優待料金にてご利用いただける特典がついております。
私どもの施設では、前売りの優待チケットも同時に発売しておりますので、フロントではそちらをご案内したものと思います。いずれにしましてもご案内が不十分となり誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに見直しを行ってまいりたいと思います。