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筑波山温泉 筑波山江戸屋のクチコミ・お客さまの声
食事3
義母の還暦の御祝いとして、身近な所でのんびりするために宿泊しました。従業員の皆様はフレンドリーで、接客方法には概ね満足致しました。また、御祝いということで夕食時に女将さんよりプレゼントもあり、喜んでもらいました。ただし、貴旅館の為にいくつかの苦言を申し上げますと、①部屋にあった丹前の衿に汚れが付いているものがあり、ゲストに見られてしまい残念でした。これは、もてなす方としてはちょっと悲しかったです。②部屋の暖房が家庭用エアコンですが、これだけの厳冬期には能力不足です。お風呂上り以外は少々寒かったです。(就寝時も寒くて付けっぱなしで部屋が乾燥)③夕食時の配膳に時間がかかっていました。団体さんがいらっしゃったからかも知れませんね。運ばれてきた物がすでに冷めておりました。④トイレのウォシュレットが節電のためか電源OFFでした。チェックイン時間の前に入れて置いて欲しかったです。⑤アメニティの質と不足1と3に関しては、日頃の運営方法の見直しですぐに改善できますね。期待しております。2に関しては施設の問題で難しいかも知れません。持ち運びができる追加暖房があるといいですね。4はせっかくのタイマー機能付ですから10時に節約タイマー6時間で16時に電源投入できますよね?是非改善してください。5は子供や女性の分の髭剃りを置くくらいなら、歯ブラシセットの質を向上させたり部屋置きのドライヤー、保湿クリーム、綿棒、洗顔剤などを用意してはいかがでしょう。ロビー階は非常に綺麗で1ランク上の雰囲気ですが、吊り合わなくなってしまいますよ。以上、サプライズプレゼントの代わりの苦言でした。嫌味のつもりは全くなく、今以上のホテルになってほしいと願う老婆心です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋内の設備・備品につきましては、お客様がお入りになられる前に客室係が確認を行っており、丹前のチェック、ウォシュレットの電源入れも確認項目に含まれておりましたが、徹底なされておらず誠に申し訳ございませんでした。夕食の配膳につきましても不行き届きがあり、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。客室の暖房器具はストーブの台数を増やすべく購入を決定いたしております。アメニティにつきましても歯ブラシの変更を検討いたしております。この度のご指摘はいずれも、お客様が快適にお過ごしいただくための十分な配慮が欠けていたものと反省し、すぐにできるところから順次改善してまいります。この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。
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おがわ温泉「花和楽の湯」 カワラホテル(埼玉県)
5.0
投稿日:2022-09-15 16:18:55
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
3.0
投稿日:2022-09-12 12:00:26
飯岡温泉 いいおか潮騒ホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2022-06-20 09:58:39
南九十九里 白子温泉 白子ニューシーサイドホテル(千葉県)
投稿日:2022-02-07 10:41:34
柏倉温泉 太子館(栃木県)
投稿日:2022-01-11 11:13:46
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食事3
akky_in_tokyoさんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
義母の還暦の御祝いとして、身近な所でのんびりするために宿泊しました。
従業員の皆様はフレンドリーで、接客方法には概ね満足致しました。
また、御祝いということで夕食時に女将さんよりプレゼントもあり、喜んで
もらいました。
ただし、貴旅館の為にいくつかの苦言を申し上げますと、
①部屋にあった丹前の衿に汚れが付いているものがあり、ゲストに見られてしまい残念
でした。これは、もてなす方としてはちょっと悲しかったです。
②部屋の暖房が家庭用エアコンですが、これだけの厳冬期には能力不足です。
お風呂上り以外は少々寒かったです。(就寝時も寒くて付けっぱなしで部屋が乾燥)
③夕食時の配膳に時間がかかっていました。団体さんがいらっしゃったからかも知れません
ね。運ばれてきた物がすでに冷めておりました。
④トイレのウォシュレットが節電のためか電源OFFでした。チェックイン時間の前に入れて
置いて欲しかったです。
⑤アメニティの質と不足
1と3に関しては、日頃の運営方法の見直しですぐに改善できますね。期待しております。
2に関しては施設の問題で難しいかも知れません。持ち運びができる追加暖房があるといいですね。
4はせっかくのタイマー機能付ですから10時に節約タイマー6時間で16時に電源投入できますよね?是非改善してください。
5は子供や女性の分の髭剃りを置くくらいなら、歯ブラシセットの質を向上させたり
部屋置きのドライヤー、保湿クリーム、綿棒、洗顔剤などを用意してはいかがでしょう。
ロビー階は非常に綺麗で1ランク上の雰囲気ですが、吊り合わなくなってしまいますよ。
以上、サプライズプレゼントの代わりの苦言でした。
嫌味のつもりは全くなく、今以上のホテルになってほしいと願う老婆心です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋内の設備・備品につきましては、お客様がお入りになられる前に客室係が確認を行っており、丹前のチェック、ウォシュレットの電源入れも確認項目に含まれておりましたが、徹底なされておらず誠に申し訳ございませんでした。
夕食の配膳につきましても不行き届きがあり、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
客室の暖房器具はストーブの台数を増やすべく購入を決定いたしております。
アメニティにつきましても歯ブラシの変更を検討いたしております。
この度のご指摘はいずれも、お客様が快適にお過ごしいただくための十分な配慮が欠けていたものと反省し、すぐにできるところから順次改善してまいります。
この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。