義母の還暦の御祝いとして、身近な所でのんびりするために宿泊しました。
従業員の皆様はフレンドリーで、接客方法には概ね満足致しました。
また、御祝いということで夕食時に女将さんよりプレゼントもあり、喜んで
もらいました。
ただし、貴旅館の為にいくつかの苦言を申し上げますと、
①部屋にあった丹前の衿に汚れが付いているものがあり、ゲストに見られてしまい残念
でした。これは、もてなす方としてはちょっと悲しかったです。
②部屋の暖房が家庭用エアコンですが、これだけの厳冬期には能力不足です。
お風呂上り以外は少々寒かったです。（就寝時も寒くて付けっぱなしで部屋が乾燥）
③夕食時の配膳に時間がかかっていました。団体さんがいらっしゃったからかも知れません
ね。運ばれてきた物がすでに冷めておりました。
④トイレのウォシュレットが節電のためか電源OFFでした。チェックイン時間の前に入れて
置いて欲しかったです。
⑤アメニティの質と不足
１と３に関しては、日頃の運営方法の見直しですぐに改善できますね。期待しております。
２に関しては施設の問題で難しいかも知れません。持ち運びができる追加暖房があるといいですね。
４はせっかくのタイマー機能付ですから10時に節約タイマー6時間で16時に電源投入できますよね？是非改善してください。
５は子供や女性の分の髭剃りを置くくらいなら、歯ブラシセットの質を向上させたり
部屋置きのドライヤー、保湿クリーム、綿棒、洗顔剤などを用意してはいかがでしょう。
ロビー階は非常に綺麗で１ランク上の雰囲気ですが、吊り合わなくなってしまいますよ。
以上、サプライズプレゼントの代わりの苦言でした。
嫌味のつもりは全くなく、今以上のホテルになってほしいと願う老婆心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

従業員の一体感のあるサービスに心を打たれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

１２月１６日に宿泊しました。歴史ある宿で期待が大きかったのですが、普通レベルでした。朝食は少し手抜きかな？のレベルでした。歴史あり古いですが、清掃はキチンとされており、問題は何もありませんでしたが、食事に期待し過ぎたのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1月7日に宿泊しました
筑波山登山のあとうかがいました
大きな神社のすぐそばで見所満載です
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

この旅館についてではありませんが、バスについて不満です。
１５時半以降はつくば駅から筑波山に直行するバスがなく、途中までコミュニティバスで行き、そこからタクシーで行きます。
宿泊客は自家用車で来ることを前提としているようで、非常に不満です。
近くの旅館で話し合って、対処しないと宿泊客が減るだけではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

スタッフの方は親切で笑顔で素敵でした
露天風呂の温度がちょっと低い気がする

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

アンコウ鍋はおいしかったです。しかし、宿泊費に対して品数が少なく感じます。（朝食、夕食共）
夕食時のドリンクメニューもなく、お品書きもなく、なんだか間の抜けた感じでした。
大浴場の脱衣所の洗面台は2個しかなく、旅館の規模に比べ少ない。
ティッシュも1個しかなく、しかも空。

従業員の接客は最初からよかったです。食事とアメニティがちょっと・・・
筑波山神社は目の前なので、登山や観光には便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

宿の中はきれいで落ち着いた雰囲気でなかなか良かったです。GWの中日平日に宿泊したため、宿泊客は少なく、宿のスタッフもとても少なく寂しい感じがしました。対応はとても丁寧でよかったです。黒毛和牛のしゃぶしゃぶプランでしたが、肉の質は良いものの、肉だけでなく、食事全体の量が少なくて残念でした。小さい子供がいたので、お風呂にベビーベッドがあったり、食事の際、子ども椅子やバンボーチェアが用意されていて、とても助かりました。また、フロント前の売店に駄菓子コーナーがあって子どもが喜んで買い物を楽しんでいました。

宿泊年月

2013年05月

山間のホテルで、ロビーがおもむきがあり”ほっと”できる雰囲気で素敵でした。

車を持たない私にとって、江戸屋さんはバス亭から徒歩５分程ですので大満足！としたいところですが、バス亭降りてからの案内番が少なく不安があったので、満足としました。

緑に囲まれた温泉で、森林浴気分が味わえとても落ち着きましたが・・・
天井が残念、天井板が中途半端でコンクリートむき出しの部分は雰囲気的に暗い感じがしました。

朝食時、仲居さんが新人さんに指導していたのが気になりました。
その都度指導しなければいけない立場はわかりますが、せめてお客様の見えない所（内容が聞こえないよう）配慮すべきでは？

天気も悪く部屋でのんびりしたかったので、自分で布団を上げ下ろしましたが・・・
シミがあり残念。
敷布団も硬く、畳の上でじかに寝ているのと変わらなかったです。（2枚敷きがいいかも）

＝総括＝
予約時間前のチェックイン、快く対応していただいただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

お値段なりで、特段これといって感激するようなことには遭遇しませんでした。
何か特徴があればよかったですが、可もなく不可もなくというところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

この旅館は、カウンターの人も、仲居さんもみんな若い人ばかりで驚きました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

0歳の息子を連れての旅行だったため不安があったのですが、宿の方に親切にしていただき楽しく過ごすことができました。細かな心配りはうれしいです。
館内設備は建物が古いので、特に水廻りが使い辛かったです。お部屋の広さは満足ですが、天井のくもの巣や窓の手垢、座布団の汚さが気になりました。
食事はいろいろと手の込んだものが数多く並び、おいしく頂きました。ご飯は最後の最後に出てきましたが、最初に出てきたほうがいいような。
お風呂は気持ちよく入れました。24時間入れるためか、比較的すいていてゆっくりできました。露天風呂は緑が気持ちよく、癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

電話や対面での対応はとても気持ちの良いサービスでした。ただ、お部屋のトイレには蜘蛛の巣がはってたり、食事はちょっと残念な感じでした。給仕については、なんだか回転重視な感じで、済んでいるお皿をさげることもなく、あまり気配りをしていただいてる感じはなかったです。アメニティやお風呂は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

到着が遅くなりましたが、親切な対応をしてもらいました。
食事の量も適当で、少なくもなく、多すぎでもなく、おいしくいただけるボリュームでした。
宿泊の部屋にWIFIが飛んでなかったことは残念でしたが、お風呂も夜中ははいれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ラウンジコーナーでウィスキーの水割りを頼んで美味しくいただきました。
一緒に頼んだおつまみセットをママ（？）に大盛サービスしていただいた上に，食べ残しも持たせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月