また利用したいとは、思いません。
お風呂や食事は満足感を得ましたが、
サービスレベルが悪く、観光してテンションが上がってチェックインしましたが、チェックアウト時は、不満、不信感でした。
部屋の洗面の排水管の悪臭が強く、フロントに連絡して対応してもらい、空気清浄機も置いてもらい、一時的には良くなりましたが、数時間後同じレベルの悪臭がして、快適に過ごせなかった。共用部の排水管が清掃されてないのではと、思いました。
この件でフロントへ内線した時も、出るのに時間かかったり、出ない時もありました。履歴が残らないのか折り返し連絡も無し。緊急時の連絡だったらと、不信感が湧きました。
また、スタッフが部屋に来る時間は遅くなるのは承諾しましたが、その時間になっても来ない。この他でも、チェックイン後、スタッフが部屋まで案内し、部屋の中で説明してくれますが、荷物も持たないし、部屋の鍵開けもしない。部屋の扉を開けた時に私は悪臭を感じたので、スタッフの人も気づいていたはず。意味がない無駄なサービス。創業391年目をアピールするなら、歴史で得たサービスを味わいたかった。
敷いてあった布団の周りには、スタッフの人と思われる髪の毛、ホコリがあったり、部屋や風呂場には綿棒が無い、部屋に溶けづらい固形石鹸、部屋で使えないWi-Fi設備。
時代に合わせたサービスや、サービス向上を感じませんでした。
イレギュラーが発生時こそ、サービス対応能力がはっきりします。こんな思いをする宿泊者を増やさないで下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

神社の横にあるホテルです!神社の参拝やケーブルカーの利用にはここは最適だと思います!
部屋も広く、食事も美味しかったです!
ただ難点言えば大浴場まで行けるエレベーターがなく、階段を昇り降りをしなくてはいけないので足腰の悪い高齢者や小さい子供には大変なのかな?って思いました。
あと、温泉があるのでほとんどのお客さんは大浴場に行くと思いますが・・・たまたま部屋のお風呂を使ってみたら蛇口が錆びていたらしく、浴槽に錆びが浮いていました。

でも、店の雰囲気がとても良く快適に過ごせたのでまた機会があればまた伺いたいと思いました!
どうもありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

最高でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

個室で美味しいワインと食事を楽しみながら、母と二人ゆっくり過ごす事が出来ました。
案内された部屋は１４畳と広々していて、一枚ガラスから見える紅葉が額に入れた絵のようでとても気に入りました。スタッフの方々も皆親切で口コミどうりで安心しました。
ただ残念だったのは、お風呂が地下２階の為８０過ぎの母には階段がきつく、中も寒さを感じました。もしかしてエレベーターも利用出来たのでしょうか・・

朝のカフェでのコーヒー美味しかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

気を遣っていただいたのでしょうか、平野側のお部屋をご用意していただきました。天候にも恵まれ、夜景を見ることができました。ありがとうございました。従業員の方も笑顔で接客されていて、気持ち良く過ごすことができました。気になった点ですが、宿泊客ではない年配の男性の方（館内、朝食でも見かけませんでした、服装からして登山に来られた方）が、日帰り入浴外の時間に、お一人で登山の格好のまま、ロビーのテーブルに足を置き、寝ていました。お子さんを連れた方も多いので、衛生的に如何かと思いますし、不審者だとしたら、滞在する者としては、とても不安です。館内の安全を保つためにも、見廻りをして注意するなり、入館時に用件を聞くなど、声掛けをされた方が、よろしいかと思います。ゆっくり綺麗な場所で休息したいので、どうぞよろしくお願い致します。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

平成29年7月24日一泊しました。
毎年夏には茨城県の海へ観光に行き、帰りに必ず筑波山周辺に宿泊していますが、今回初めて江戸屋さんを利用させていただきました。
筑波山周辺にある他の宿のほとんどは利用したことがありますが、その中で私としては上位ランクだと感じました。
接客、施設・雰囲気、部屋と満足がいくものでしたし、夕食・朝食を個室に用意していただけたのも落ち着いて食事ができて大変良かったと思います。
時期的なものか、学生の団体が宿泊していて、エレベーターの昇降、時間帯によってのお風呂の混雑が少々難儀でしたが、それを除けば高評価だと思います。
また筑波山に赴いた際は利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

建物は年季が入っていますが、綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。

筑波山神社もすぐ目の前なので立地も最高です。
（お宿までの道中は、駐車場の積極的な客引きが多くてびっくりしました）

スタッフの皆さんもとてもフレンドリーで、さりげなく声をかけていただけてありがたかったです。
食事（特に朝ごはん！）はボリュームもあって大変おいしいです。
良いお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

小学生２人と親父(80過ぎ)の５人で宿泊しました。周辺施設や館内の案内など親切に教えてくれました。また年寄りへの配慮も気遣ってくれ、気持ちよく過ごせました。部屋もタイミングが良かったのか予定より広い部屋にしてもらえとても満足できました。気になるとすれば、料理は美味しかったのですが、少しだけ次のメニューへの間隔が長く、最後は子供たちもお腹が膨れてしまい食べ切れなかったことで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

アレルギーに対応していただきありがたく思っております。
浴場に時計を設置していただくか部屋鍵を2つにしていただければ同時に入浴ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

筑波山神社至近、ケーブルカー駅至近、筑波山登山口も至近と、立地は最高と言えると思います。ただ、ホテルの駐車場が筑波山神社の駐車場の先となるため、往路では渋滞に巻き込まれてしまいました。

茨城県に宿泊するといつも思うのですが、山に近いところでも海からさして離れておらず、山のものも海のものもおいしくいただけます。ここも例外ではなく、1日目の海鮮ちゃんこ、2日目のすき焼き、ともにおいしくいただきました。刺身をはじめとする魚介、野菜類も満足のいくものでした。ただ、鍋の〆がラーメン、というのには少し驚きました。

全体として、満足のいく宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月