部屋2
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投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 09:57:54
-
ドライヤーが少なくしかも機能が良くない
部屋の照明が暗くてどんよりしている
古い建物でタイルがはがれていたり少し整備してほしい
今はこの価格の宿泊施設はもっと手入れされているしお客様を受け入れる体制が出来ていない
食事は素材もよく量もいいしただ鍋にいれたブナしめじは固まりのまま入っていたり雑すぎます
せっかくの料理が残念です
もっと企業努力次第で素敵な宿になると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの大人休日旅♪】家族利用も可!嬉しい特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室】
部屋2
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月12日 17:23:49
-
スタッフの方は親切で笑顔で素敵でした
露天風呂の温度がちょっと低い気がする- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2015年01月21日 16:15:38
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフにお褒めの言葉を寄せていただき、ありがとうございます。
お風呂の設定温度は気温の変化を見ながら調整しておりますが、今回は少々ぬるかったようで大変失礼いたしました。今後寒い季節には特に注意しながら準備して、お客様をお迎えしていきたいと存じます。また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋~冬の期間限定♪】つくば茜鶏のすき焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山をオトクに満喫!】おまかせ和室】
部屋2
Kiyosa0さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- Kiyosa0さん [40代/男性] 2012年02月06日 21:25:55
-
お値段なりで、特段これといって感激するようなことには遭遇しませんでした。
何か特徴があればよかったですが、可もなく不可もなくというところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2012年07月12日 00:54:17
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は茨城名産のあんこう鍋プランをご利用いただきましたが、当館ではしょうゆベースのお味でご提供をいたしております。通年では季節ごとに創作和食のプランのご用意もございますので、もし機会がございましたらこちらもお試しいただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定!】★茨城名物あんこう鍋を食べよう★プラン
- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 13:59:05
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この旅館は、カウンターの人も、仲居さんもみんな若い人ばかりで驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2011年03月07日 19:11:32
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではフロントやルーム係の若いスタッフを中心にプラン企画運営や接客もおこなわせていただいておりますが、大女将や女将・年配のスタッフからのアドバイスを取り入れ、改善するように心がけております。
経験が浅く、お客様にはご迷惑をおかけする点もあったかとは思いますが、これからもより良いサービスを目指し努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定!】★茨城名物あんこう鍋を食べよう★プラン
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山をオトクに満喫!】おまかせ和室】
部屋2
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 12:34:06
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0歳の息子を連れての旅行だったため不安があったのですが、宿の方に親切にしていただき楽しく過ごすことができました。細かな心配りはうれしいです。
館内設備は建物が古いので、特に水廻りが使い辛かったです。お部屋の広さは満足ですが、天井のくもの巣や窓の手垢、座布団の汚さが気になりました。
食事はいろいろと手の込んだものが数多く並び、おいしく頂きました。ご飯は最後の最後に出てきましたが、最初に出てきたほうがいいような。
お風呂は気持ちよく入れました。24時間入れるためか、比較的すいていてゆっくりできました。露天風呂は緑が気持ちよく、癒されました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2010年08月26日 00:15:36
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れしてのご旅行は様々な不安がおありのこととお察し申し上げます。
館内に関しましては少しずつ改装などを行っておりますが、
ご指摘の通り水回りなどすぐには改善できない個所がありご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃や備品の汚れなどに関しては配慮が可能な部分であり、その点が行き届いていなかった点は
深く反省し改善策を立ててまいります。
お食事の提供に関しましても配慮が至らずに申し訳ございませんでした。
ご家族様には特にご飯の提供のタイミングを事前にお伺いするよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をたまわり誠にありがとうございました。
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部屋2
大伍長。さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 大伍長。さん [40代/男性] 2010年07月05日 08:25:16
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歴史のある旅館なのでしょうが手直しが入っておりこぎれいにされておられました。しかし増築の歴史からかフロア間のつなぎがあまりうまくいっていません。お風呂が最下フロアにあるのですが、階段も多いため、足腰の弱ったお年寄りを同行される方へはお勧めできません。しかしホテル全体は小奇麗に纏まっておりとても好感が持てました。
今回、格安のコースだったからでしょう、夕食は非常に貧弱でした。追加料理をお願いしたのですが、揚げ物中心のメニューしか対応できない状況だったらしく、宴席も終盤になってからの提供となり、ドッチラケ、でした。
清算を済ませて帰路についたとたん、携帯電話が鳴り響き「大変申し訳ありません、請求し忘れた項目があったのです。どうしましょう」ですって。びっくりしました。まぁご愛敬ですけどね。お互い様です。忘れましょう。
また寄せて頂くこともあるでしょうから、その時は一つ、よろしくお願いしますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2010年07月05日 23:38:48
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の建物は三棟に分かれており、うち二棟が主に客室用、
一棟が主に公共スペースとなっておりそれぞれが行き来できるよう
通路やスロープでつながっております。
大浴場は地下二階フロアーにあり、地下1階までエレベーターをご利用いただいた後、
階段を降りていただくため、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
この点につきましては、建物の構造上早急な対応ができず誠に申し訳ございません。
ご夕食につきましては豆乳しゃぶしゃぶコースでございましたので、
お肉のお鍋などに比べますとボリュームが足りないとお感じになられたのかもしれません。
追加料理に関しましては当日でお伺いできるメニューもご用意いたしておりますが、
ご希望に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
宴会開始時間が20時以降の場合やラストオーダー時間になってしまった場合などには、
お伺いできないメニューもあり、ご要望にお応えすることができず
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご請求の件でも大変不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフには会計の際、ご請求明細をお客様との間で
よく確認するよう指示いたしました。
この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご要望にお応えできるよう努力を重ねてまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご好評につき復活決定!!】豆乳しゃぶしゃぶプラン
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山をオトクに満喫!】おまかせ和室】
部屋2
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 14:03:55
-
1.コース料金から旧館の使用は理解するが、部屋が広すぎ暖房を「Hi」設定しても部屋が
温まらない。又、フロントや風呂へ行くときの廊下が冬季であり少し寒い。トイレに暖
気の便座が無い。
2.夕食時、コース料金から料理はこれだけですかと仲居さんに聞いたらそうですと言われ
納得して食したが味噌汁が無かった。食事部屋を退席し帰る時、担当の仲居さんが
味噌汁とデザートが有りますとそこで言われた。釜飯を炊くときに連絡して下さいと言 いましたがと言われたが聞いていません。
3.チェックアウトで清算した時に、利用したコースは笠間のフラワーパークの割引券が貰
えると案内されていたが、担当の方は知らなく何処かへ取りに行こうされたので見学に
行く予定が無かったので不要ですとこちらから告げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2010年01月25日 18:02:20
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は通常の和室よりも広いバス付のタイプにさせていただいておりましたが、温度管理の面でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。オイルヒーターなどのご用意もございましたが、ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
またご夕食の内容のご説明が徹底しておらず、仲居にはお客様の召し上がるペースなどをよく確認してお出しすることと、説明に関する注意を行いました。
茨城県フラワーパークにつきましては、9990プランのお客様には割引券ではなく、優待料金にてご利用いただける特典がついております。
私どもの施設では、前売りの優待チケットも同時に発売しておりますので、フロントではそちらをご案内したものと思います。いずれにしましてもご案内が不十分となり誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに見直しを行ってまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
蒼木真冬さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 蒼木真冬さん [30代/男性] 2018年08月21日 17:31:01
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昨日は筑波山江戸屋というところに泊まってきました。
350年続く老舗の旅館だそうで、雰囲気も受付もとてもよく非常に期待して宿泊しました。
良かった点は、
とても雰囲気が良い
→かなりきれいで雄大な雰囲気がある旅館です。とてもよい雰囲気があります。
足湯がある
→ロビー階に足湯があって気軽に入ることができます。
温泉もなかなか
→川沿いに温泉があるので良い雰囲気です
悪かった点は
部屋の洗面所のお湯が10分位茶色かった
→最初は洗面所のお湯も温泉なのか?!とびっくりしたのですが、ただの汚れでした。10分ほど出しっぱなしにしたら、きれいなお水がでてきましたがずっと使ってなかったのかな????
テレビのリモコンが使えなかった
→リモコンが使えず電池がないのかな?と思って電池のところあけたら、白い粉が吹いてる電池がでてきました。どんだけ使ってなかったんだろう???
人によって接客に差がある
→部屋に案内してくれた年配の女性はあまりなにも気を使ってくれず、聞いたことに答えてくれるといった程度。ちょっとイマイチでした。お食事を用意してくれた若い女性はとても接客が良かったです。
といった感じです。
値段は高くもなく安くもない旅館ですが、悪かった点を改善していただければと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2018年08月24日 15:19:06
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この度は筑波山江戸屋にご宿泊いただきありがとうございました。
設備面やサービス面において行き届かない部分があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
見える部分だけでなく、見えない部分こそきちんと確認をするということを徹底し、お客様が快適にお過ごしいただける宿をめざし、これからも務めていく所存でございます。
お客様に寄り添える接客が出来るよう、1人ずつの接客レベルの向上にも努めてまいります。
ご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <8月からのおトクプラン>【期間限定】つくば茜鶏の水炊き鍋プラン
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山をオトクに満喫!】おまかせ和室】
部屋3
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
従業員の一体感のあるサービスに心を打たれました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
3月11日に開港した茨城空港を少しでも多くのかたに身近に感じていただけたらという思いで発売を開始したこちらのプランは、ご好評をいただいております。
従業員のサービスに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもは従業員一同が一体となったサービスを目指して日々取り組んでおりますが、
それはなかなか難しいことであると感じております。
今後も試行錯誤を繰り返しながら、お客様に心のこもったサービスができるよう精進してまいりたいと思います。