この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はお客様には、大変不愉快な思いを抱かしてしましまして、申し訳ございませんでした。今回の件に関しまして、スタッフにも周知をし、改善していく様努めます。
お客様にはまたご利用いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤代

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。

バス停からの道案内や大浴場の内装、朝食時の指導につきまして、貴重なご意見ありがとうとございました。今後の業務改善の参考にさせていただきたいと存じます。敷布団はムアツ布団を使用しており、もし硬く感じる場合には裏面側で敷いて対応しております。

また機会がありましたら、ぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。

お部屋からの景観にご満足いただき、うれしく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の建物は三棟に分かれており、うち二棟が主に客室用、
一棟が主に公共スペースとなっておりそれぞれが行き来できるよう
通路やスロープでつながっております。
大浴場は地下二階フロアーにあり、地下１階までエレベーターをご利用いただいた後、
階段を降りていただくため、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。
この点につきましては、建物の構造上早急な対応ができず誠に申し訳ございません。
ご夕食につきましては豆乳しゃぶしゃぶコースでございましたので、
お肉のお鍋などに比べますとボリュームが足りないとお感じになられたのかもしれません。
追加料理に関しましては当日でお伺いできるメニューもご用意いたしておりますが、
ご希望に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
宴会開始時間が20時以降の場合やラストオーダー時間になってしまった場合などには、
お伺いできないメニューもあり、ご要望にお応えすることができず
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご請求の件でも大変不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフには会計の際、ご請求明細をお客様との間で
よく確認するよう指示いたしました。
この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご要望にお応えできるよう努力を重ねてまいりたいと思います。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
３月１１日に開港した茨城空港を少しでも多くのかたに身近に感じていただけたらという思いで発売を開始したこちらのプランは、ご好評をいただいております。
従業員のサービスに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもは従業員一同が一体となったサービスを目指して日々取り組んでおりますが、
それはなかなか難しいことであると感じております。
今後も試行錯誤を繰り返しながら、お客様に心のこもったサービスができるよう精進してまいりたいと思います。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は通常の和室よりも広いバス付のタイプにさせていただいておりましたが、温度管理の面でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。オイルヒーターなどのご用意もございましたが、ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
またご夕食の内容のご説明が徹底しておらず、仲居にはお客様の召し上がるペースなどをよく確認してお出しすることと、説明に関する注意を行いました。
茨城県フラワーパークにつきましては、９９９０プランのお客様には割引券ではなく、優待料金にてご利用いただける特典がついております。
私どもの施設では、前売りの優待チケットも同時に発売しておりますので、フロントではそちらをご案内したものと思います。いずれにしましてもご案内が不十分となり誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに見直しを行ってまいりたいと思います。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。

今回の紫峰牛しゃぶしゃぶプランのほかにも、季節ごとにメニューを変更している創作和食などもご用意しておりますので、ぜひ次回ご検討くださいませ。お子様とのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。