この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回ご夫妻でお越しいただく際にも精一杯のご接待をさせていただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では年配の従業員と若いスタッフとの相互関係の中で、よりよいサービスができればと考えております。今後若いスタッフの接客サービスもより向上できるように努力していきたいと思います。
また今回ご利用いただきました創作和食プランのほかに、定番の天ぷら・刺身を中心にした内容でもご用意できます。次回もし機会がございましたら、ご予約の際にご相談いただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ筑波山にも足をお運びくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋タイプに関しましては空き状況により、なるべく眺めなどを
考慮したお部屋にさせていただいております。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
山側の場合でも窓を大きくとっており、自然の景色を眺められますので、
新緑や紅葉の時期などはお楽しみいただけるお部屋となっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しまして多大なるご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
客室トイレにつきましてはその後修理を行い改善いたしました。
館内の設備に関しても日々の清掃点検の中で、
短期的にできるものからではありますが
修繕を進めております。
時間のかかる部分もありまだまだ至らぬ点も多くありますが、
お客様のご希望に少しでも添うことができるよう努力してまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
筑波山で唯一の足湯は当館でも人気の施設でございます。
お楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お客様が館内でお過ごしになるお時間を大切にし、いろいろな楽しみ方ができるよう、
スタッフ一同工夫をしてまいりたいと考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族にてお越しいただきおくつろぎいただけましたこと誠に嬉しく存じます。
ゴールデンウィーク期間ということもあり、行き届かない面もあったかと思いますが、
精一杯努めさせていただき、このようなお褒めの
お言葉をいただき誠に嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたテレビの電波状態ですが、
４月末に受信状態の悪い東館付近に新たにアンテナを設置するなどの
対策をいたしましたが、一部につきましてはまだ改善されていないようです。
専門業者によれば、中腹付近は東京からの電波と山頂からの電波が交錯するためか
電波の受信数値が出ていてもきれいに映らない
ことがあるとのことで、
私どもも対策には悩まされているところでもあります。
しかしながら今後も電気関係の業者と改善の対策を立ててまいりたいと思います。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
季節に合わせた食材を選びご提供することを心掛けておりますがご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
新緑時期にはお料理内容も一新いたしますのでまた是非お試しくださいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
３月１１日に開港した茨城空港を少しでも多くのかたに身近に感じていただけたらという思いで発売を開始したこちらのプランは、ご好評をいただいております。
従業員のサービスに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもは従業員一同が一体となったサービスを目指して日々取り組んでおりますが、
それはなかなか難しいことであると感じております。
今後も試行錯誤を繰り返しながら、お客様に心のこもったサービスができるよう精進してまいりたいと思います。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
筑波山では唯一の足湯は、季節ごとに変わる自然の風景に溶け込める当館自慢の施設でございます。
お楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともサービスの向上に精進してまいりたいと思います。
客室の空調につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
点検と整備を徹底するよう担当部署と確認してまいります。
アメニティーに関してもご意見を参考にさせていただき今後の課題とさせていただきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は筑波山江戸屋でのご宿泊ならびに、お客様の声への投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ありません。

とても楽しげなご夫婦でのご旅行、嬉しく拝読いたしました。
茨城はあんこうが名物です。調理長特製の醤油ベーススープのあんこう鍋は大変ご好評を頂いております。
お部屋は空きが出ましたので、関東平野側に振替させて頂きました。お喜びいただけて嬉しく思います。これから寒くなりますと、今よりももっと鮮明に景色が望めるようになります。
是非機会を変えてお越し下さいませ。

お部屋割に関しましては、十分に配慮していますが、ご満足頂けずに申し訳ございませんでした。
再度見直しをさせて頂きたいと思います。

今後とも、より一層おもてなしに精進を重ねて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



筑波山江戸屋

この度は筑波山江戸屋でのご宿泊ならびに、お客様の声への投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ありません。

『スタッフの方は皆さん笑顔で、非常に温かいお宿でした。』とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。新しくも豪華でもない宿ですが、スタッフ一同、創意工夫してお客様をお迎えいたしております。時には転ぶこともございますが、今後ともより一層おもてなしに精進を重ねて参ります。

今回は生憎のお天気でしたが、筑波山は春夏秋冬お楽しみ頂けます。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。



筑波山江戸屋

この度は筑波山江戸屋でのご宿泊ならびに、お客様の声への投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ありません。

当館は筑波山登山や神社参拝に一番近い旅館でございます。
ご宿泊の方は、チェックイン前でもお車を駐車出来るようになっております。ゆっくり観光して頂け、大変嬉しく思います。
お部屋は当日空きがございましたので、振替をさせて頂きました。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お食事も事前にご連絡頂いていましたので、ご対応させて頂きました。ご連絡ありがとうございました。

お部屋割や露天風呂の温度に関しましては、今後今後十分配慮していく所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。


筑波山江戸屋

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフにお褒めの言葉を寄せていただき、ありがとうございます。

お風呂の設定温度は気温の変化を見ながら調整しておりますが、今回は少々ぬるかったようで大変失礼いたしました。今後寒い季節には特に注意しながら準備して、お客様をお迎えしていきたいと存じます。また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。

ご朝食やお部屋のしつらえなど、ご希望に添えず大変残念に思います。これからもお客様が気持ちよく過ごしていただける宿を目指して、改善を重ねて営業していく所存でおります。この度は貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は茨城名産のあんこう鍋プランをご利用いただきましたが、当館ではしょうゆベースのお味でご提供をいたしております。通年では季節ごとに創作和食のプランのご用意もございますので、もし機会がございましたらこちらもお試しいただきますようお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設の面に関しまして至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが内装や設備の修繕・改装を行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりたいと考えております。
上階の窓や外の手すりに関しましては8月までに
リニューアルを行う予定となっております。
お食事の量・内容に関しましてはご意見を参考にさせていただき、今後のメニューを考案してまいりたいと思います。
貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではフロントやルーム係の若いスタッフを中心にプラン企画運営や接客もおこなわせていただいておりますが、大女将や女将・年配のスタッフからのアドバイスを取り入れ、改善するように心がけております。
経験が浅く、お客様にはご迷惑をおかけする点もあったかとは思いますが、これからもより良いサービスを目指し努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。