この度は筑波山江戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事にてご満足いただいたこと、大変光栄に思います。
江戸屋では、季節ごとに料理の内容を変更しておりますので、またお越し下さいませ。
次回もご満足いただけるよう、日々精進してまいります。

フロント藤代

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はお食事なしのプランでしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
大人の方にはゆったりと、お子様には楽しく過ごしていただきたいと思っております。
子供が好きなスタッフばかりです！
また機会ございましたらぜひお食事付きでもご利用いただければと思います。
口コミの投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも大変うれしく思います。
最上階の客室は2016年にリニューアルをしております。
いい状態を常に維持できるよう指導してまいります。
またご家族でお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。猛暑の中、お嬢様とのご滞在で、お疲れになられたことかと存じます。温泉で少しでもおくつろぎいただけたようでいたら幸いです。また機会がありましたら、おすすめの創作和食のご夕食プランもお試しにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご返信が遅くなり、失礼いたしました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーや足湯にておくつろぎいただけたとのこと大変うれしく存じます。
露天風呂周辺の照明につきましては、一部庭に面しているため防犯上明るすぎないよう配慮して設置しております。通路など足元を照らす位置に設置してございますが、再度確認をいたしました。
明るさなど調整できるよう検討したいと思います。夜間の清掃につきましては、深夜に一度点検に入っております。清掃の方法など再確認し、指導をして参ります。
また是非別な季節にもお越しいただきますのをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお食事に関しまして不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
常に一定の味付けにてご提供できるよう調理部と食事担当の者に指導いたします。
また寝具につきましても不快な思いをおかけしたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
クリーニング後の点検が不十分であったこと、今後は徹底するようリネン担当に申し伝えます。さらに清掃につきましても細心の注意を払うべく、清掃担当に指導してまいります。
折角のご旅行に数々の不手際があったにもかかわらずお部屋ではお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。今後のサービス改善に役立ててまいります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・夕食につきましてお褒めのお言葉をたまわりまして大変嬉しく存じます。さらにスタッフの対応においてもお褒めいただき大変嬉しく励みとなります。また機会がございましたら筑波山に足をお運びいただきますようお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理のご提供の方法など至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。お客様のお好みにも配慮してさらなるサービスの向上を目指してまいりたいと存じます。
お風呂につきましても建物の構造上エレベータの設置が難しく、大変ご迷惑をおかけしております。スタッフの補助が必要な場合はお声かけいただければ対応させていただいております。
客室エアコンについてですが、調べたところ吹き出し口にフェルト素材の様な生地が張り付けてあり、清掃を行うと毛羽が立ってしまいホコリの塊のように見えてしまうことがあるようです。エアコン本体の清掃は定期的に行っております。
スタッフ対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場浴槽内のお湯は衛生管理上、適正数値内に安定するように指導されておりまして、早朝などのお客様が大勢ご利用になる前の段階では、多少濃度が強めに感じられることがあるかと思われます。何卒ご了承くださいませ。
またこの度ご利用いただきました「あんこう鍋プラン」につきましては、冬季限定の旬の味をたっぷりオトクにご提供させていただく内容でご用意致しました。デザートの件につきまして貴重なご意見ありがとうございました。今後同様のプラン内容検討の際の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、創作和食やイベント付きのプランもそろえてお待ちしておりますので、ぜひそちらもお試しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
行き届かない面も多々ございますが、今後も
サービス向上を目指して精進して参りたいと思います。
５月は新緑の山登りプラン、豆乳しゃぶしゃぶ
のプランなどをご用意しておりますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
季節に合わせた食材を選びご提供することを心掛けておりますがご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
新緑時期にはお料理内容も一新いたしますのでまた是非お試しくださいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をたまわりまして誠にありがとうございました。

この度は筑波山江戸屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事に関しまして
おほめの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。
お風呂に関しましては、衛生基準に適合する塩素濃度の管理を行っております。清掃直後などは臭いが強くなることがあり、誠に申し訳ございませんでした。
また別な季節にもご利用いただきますことを
心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。最上階のお部屋や大浴場につきまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。特に露天風呂の温度調整に関しては、設定温度をこまめに切り替えたり、湯もみ棒を常備する等対応しておりますが、今後、さらに注意し準備をすすめていきたいと存じます。

また今回ご提供した創作和食以外にも、定番の天ぷら・刺身といった和食のご夕食メニューでもご用意できます。ご要望がございましたら、ぜひ次回お問い合わせくださいませ。

お布団上げにつきましては、朝食後もごゆっくりお休みになりたいというご希望のお客様がいらっしゃるので、通常はチェックアウト後にお部屋に入らせていただいております。こちらもご要望に応じて早めに対応することもできますので、次回ぜひお申し付けください。

数々の不行き届きの中、お部屋からの眺望や浴場アメニティにお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。このたびの貴重なご意見の下、さらに快適にお過ごしいただける旅館を目指して努力していきたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。