１２月１６日に宿泊しました。歴史ある宿で期待が大きかったのですが、普通レベルでした。朝食は少し手抜きかな？のレベルでした。歴史あり古いですが、清掃はキチンとされており、問題は何もありませんでしたが、食事に期待し過ぎたのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

電話や対面での対応はとても気持ちの良いサービスでした。ただ、お部屋のトイレには蜘蛛の巣がはってたり、食事はちょっと残念な感じでした。給仕については、なんだか回転重視な感じで、済んでいるお皿をさげることもなく、あまり気配りをしていただいてる感じはなかったです。アメニティやお風呂は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

筑波山側の客室で、景色がよく、夜景も綺麗でした。
食事はオプションでつけたしゃぶしゃぶを含めてどれもとても美味しかったです。また、旅館にありがちな量が多すぎるということもなく、適量でした。
客注で少し気になったのは、トイレと洗面所が部屋の両端にあった為、トイレの後手を洗うのが少し不便でした。
ケーブルカーの駅から数分の立地も含め、基本的には満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

到着が遅くなりましたが、親切な対応をしてもらいました。
食事の量も適当で、少なくもなく、多すぎでもなく、おいしくいただけるボリュームでした。
宿泊の部屋にWIFIが飛んでなかったことは残念でしたが、お風呂も夜中ははいれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

ラウンジコーナーでウィスキーの水割りを頼んで美味しくいただきました。
一緒に頼んだおつまみセットをママ（？）に大盛サービスしていただいた上に，食べ残しも持たせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

1月7日に宿泊しました
筑波山登山のあとうかがいました
大きな神社のすぐそばで見所満載です
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

乳幼児向けのサービスが素晴らしく、かなり細かな物を用意して頂きました。オムツバケツやオモチャ、踏み台などありがたかったですし、夕飯が個室なのも非常に助かりました。

ただ、到着時布団を三枚敷いて欲しいと頼んだのに、一枚しか敷いてなくて、フロントに追加をお願いしました。
それだけなら、人間ミスもするものですから全く構わなかったのですが、敷きに来た担当の方から『最初に言ってくれたら、ちゃんと敷きましたのに』と言われました。
信じられません。
思わず、大人げなくも『言いましたけど』と返してしまいました。
『じゃあ、フロントですかね…』とかブツブツ言ってましたが、あり得ないと思いました。
フロントの伝達ミスなのかその担当の方のミスなのかは知りませんが、それを客のせいにする言い種。

300年以上の歴史とか、老舗の品格とか、こんなもんかと思わずにいられませんでした。
残念です。
他の従業員さんも、客がいる前で業務的な事を内輪的な口調で普通の音量で話してるし、『常にお客様の目を意識して』とか無いんだなーと思いました。

お風呂やお料理、お部屋自体には満足でしたし、子連れに優しいサービスに嬉しかったのは本当です。
ただ、接客レベルは疑問です。
フランクで良いという方もいるでしょうが、老舗のそれなりのレベルを期待していた自分には、残念に思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

昨日は筑波山江戸屋というところに泊まってきました。

350年続く老舗の旅館だそうで、雰囲気も受付もとてもよく非常に期待して宿泊しました。

良かった点は、

とても雰囲気が良い
→かなりきれいで雄大な雰囲気がある旅館です。とてもよい雰囲気があります。
足湯がある
→ロビー階に足湯があって気軽に入ることができます。
温泉もなかなか
→川沿いに温泉があるので良い雰囲気です
悪かった点は

部屋の洗面所のお湯が10分位茶色かった
→最初は洗面所のお湯も温泉なのか？！とびっくりしたのですが、ただの汚れでした。10分ほど出しっぱなしにしたら、きれいなお水がでてきましたがずっと使ってなかったのかな？？？？
テレビのリモコンが使えなかった
→リモコンが使えず電池がないのかな？と思って電池のところあけたら、白い粉が吹いてる電池がでてきました。どんだけ使ってなかったんだろう？？？
人によって接客に差がある
→部屋に案内してくれた年配の女性はあまりなにも気を使ってくれず、聞いたことに答えてくれるといった程度。ちょっとイマイチでした。お食事を用意してくれた若い女性はとても接客が良かったです。
といった感じです。

値段は高くもなく安くもない旅館ですが、悪かった点を改善していただければと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

この旅館についてではありませんが、バスについて不満です。
１５時半以降はつくば駅から筑波山に直行するバスがなく、途中までコミュニティバスで行き、そこからタクシーで行きます。
宿泊客は自家用車で来ることを前提としているようで、非常に不満です。
近くの旅館で話し合って、対処しないと宿泊客が減るだけではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

1月11日に宿泊しました。
フロント対応が良く、料理が美味しかったです。
ただ以下の点がマイナスでした。
1.ドライヤーで温風が出ない。やり方が悪かったかもしれませんが、
男湯でも女湯でも同じ事象だったようです。
2.羽織の中にティッシュと爪楊枝が。前のお客さまかもしれませんが、
そのあたりは確認してもらいたいものです。
3.布団を敷いていただいた後に、乾いたコンタクトレンズが畳に落ちてました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年01月

スタッフの方は親切で笑顔で素敵でした
露天風呂の温度がちょっと低い気がする

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

アンコウ鍋はおいしかったです。しかし、宿泊費に対して品数が少なく感じます。（朝食、夕食共）
夕食時のドリンクメニューもなく、お品書きもなく、なんだか間の抜けた感じでした。
大浴場の脱衣所の洗面台は2個しかなく、旅館の規模に比べ少ない。
ティッシュも1個しかなく、しかも空。

従業員の接客は最初からよかったです。食事とアメニティがちょっと・・・
筑波山神社は目の前なので、登山や観光には便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

宿の中はきれいで落ち着いた雰囲気でなかなか良かったです。GWの中日平日に宿泊したため、宿泊客は少なく、宿のスタッフもとても少なく寂しい感じがしました。対応はとても丁寧でよかったです。黒毛和牛のしゃぶしゃぶプランでしたが、肉の質は良いものの、肉だけでなく、食事全体の量が少なくて残念でした。小さい子供がいたので、お風呂にベビーベッドがあったり、食事の際、子ども椅子やバンボーチェアが用意されていて、とても助かりました。また、フロント前の売店に駄菓子コーナーがあって子どもが喜んで買い物を楽しんでいました。

宿泊年月

2013年05月

山間のホテルで、ロビーがおもむきがあり”ほっと”できる雰囲気で素敵でした。

車を持たない私にとって、江戸屋さんはバス亭から徒歩５分程ですので大満足！としたいところですが、バス亭降りてからの案内番が少なく不安があったので、満足としました。

緑に囲まれた温泉で、森林浴気分が味わえとても落ち着きましたが・・・
天井が残念、天井板が中途半端でコンクリートむき出しの部分は雰囲気的に暗い感じがしました。

朝食時、仲居さんが新人さんに指導していたのが気になりました。
その都度指導しなければいけない立場はわかりますが、せめてお客様の見えない所（内容が聞こえないよう）配慮すべきでは？

天気も悪く部屋でのんびりしたかったので、自分で布団を上げ下ろしましたが・・・
シミがあり残念。
敷布団も硬く、畳の上でじかに寝ているのと変わらなかったです。（2枚敷きがいいかも）

＝総括＝
予約時間前のチェックイン、快く対応していただいただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月