お盆明けの週の終わりに、主人と二人で利用させていただきました。
予定より大分早く着いてしまったにもかかわらず、快くチェックインさせていただき、ロビーでの冷たいお茶と甘味のサービスに、暑さも和らぎました。部屋は、おまかせバス無しと聞いていたのですが、10畳角部屋内風呂付きのお部屋を用意していただき、閑かでゆったりとくつろぐことができました。
宿泊当夜、浴場に行こうとした矢先に、女湯の天井が崩落する事故が起き、風呂に入れなくなってしまいましたが、部屋に内風呂がついていたおかげで、そちらを使うことができ、不幸中の幸いでした。
食事は、夕食は創作和食膳をいただきました。量も手頃で、美味しかったです。朝食は、大広間でしたが、たっぷりの生野菜やその場で温めていただくみそ汁、湯豆腐鍋など、嬉しかったです。
全体としては満足のいく滞在でしたが、敢えて不満だった点をいくつか申し上げます。
・フロント前やロビーと、客室前の廊下との温度差がありすぎます。廊下が蒸し暑く、１階ロビーや部屋の中は冷房が効きすぎです。宿泊客の中には高齢の方も多いので、お身体にもよくないと思います。もう少しなんとかならないのでしょうか？
・朝食の席が、冷房の吹出口の真下に当たってしまい、冷房が強くて、とても寒い思いをしました。場所によって当たりはずれがあるのかと思いますが、落ち着いて座ってはいられませんでした。全体として、冷房はきつすぎます。
・同じく朝食の場で、サービス係の若い女性は、私たち（客）が近づいていってもそっぽを向いたまま、案内もしてくれませんでした。その上、名前をなんどくりかえし言っても変な（？）ふうにしか呼んでくれず、大変不快でした。アルバイトさんにしても、もうすこし研修してもらいたいものです。
・また、朝食の膳で、ご飯茶碗に大きなヒビ（目視で十分分かる大きさ、指先がひっかかる）が入っていたものが、そのまま飯を盛って供されました。仲居さんにご注意申し上げましたが、これは明らかに、注意が足りないと思います。
つくばにより多くの人に来てもらうためにも、筑波山を背負う名旅館として、細かなところにこそ気を配っていただけたらと思います。
今後、益々すばらしい宿になりますことを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夏休み後半に家族6人で一泊させて頂きました。
私達は、土浦市在住で筑波山には何度も来ていましたが宿泊施設を利用したのは初めてでした。
評判通り、和風モダンな内装が素敵でしたし 外の景色を見ながらの足湯も凄く良かったです!
ロビーに色々なジャンルの本やマンガがあって自由に読む事ができ飽きる事なかったです。
食事は、ごく普通の和風メニューでしたが宿泊プランのしゃぶしゃぶは とっても美味しかったです。我が家は、どちらかと言うと少食派なので少し残してしまいました。
お風呂は、それほど大きいわけではありませんがきちんと整っていて気持ち良く利用できました。夜の女湯の露天風呂がすっごく暗くて足元が怖かったです。外からの視線を気にしての暗さでしょうか?
ひとつだけ残念な事が・・朝6時ごろに入浴したのですが、脱衣場が前の晩使ってから掃除していなかった様で。髪の毛がたくさん落ちていたし、ゴミ箱もいっぱいでした。夜遅く朝早いお仕事で大変だとは思いますが、朝風呂の気持ちよさは譲れないポイントなので 是非とも早い時間でも綺麗にして頂きたいです。
従業員の方は、どなたもとても親切で親しみやすく 特に若い女の子が、一生懸命働いていて好感が持てました。
今度は女友達と日帰りプランを利用して寒い季節に足湯を楽しみに来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7/23に1泊しました。
入口やチェックインでの従業員の対応が気持ちよく、ロビーや廊下の
雰囲気の良さと相まって、到着時から期待以上でした。

薬膳しゃぶプランの夕食も十分な量でした。
薬膳しゃぶの出汁が非常においしかったです。

お風呂も内湯/露天ともに広く満足です。関東平野を望むような展望風呂ではなく、
森林に向かって開けているので、お間違えのないよう。

部屋(平野側和室)は、親子3人(子2歳)で十分な広さと設備でした。
ただし、一点残念だったのは、蚊が2匹いてあまり眠れなかったことでした。
季節柄、しょうがない事なので宿には何の落ち度もありませんが、
客室に任意で使える蚊取り線香があると非常にうれしいと思いました。
(わざわざフロントに聞くまでもないことなので・・・)

全体的には満足いく旅行となり、良い思い出となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

妻と妻の両親と宿泊しました。筑波山神社への参拝やケーブルカーに乗るにはとても良い立地です。食事は、特に目玉となるような名物は無いものの、どれもとても美味しかったです。特に湯葉が皆に好評でした。部屋はこざっぱりしていますが、外から帰ってくると若干煙草の臭いがしました（気になるほどではないです）。アメニティは、部屋に洗顔料があると良かったです。お風呂は良かったです。湯上りに「杉の水」のサーバーがあるとなお良しです。総じて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

１２畳の広いお部屋で家族ゆっくり過ごすことができました。
夕飯は個室で。朝食は宴会会場でしたが、たっぷり食べて満足です。
また、ロビーにある足湯やコーヒーを飲みながら暖炉の前で読書など
ゆったりした時間を過ごすことができます。
お風呂が２４時間入れるのもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

親戚と小さい子供と皆で利用させていただきました。
お部屋は広々で子供達も大喜びでのびのび出来ました！
夕食も個室風のお部屋で
ゆっくり楽しくいただけましたが、お子様メニューに付いていたうどんが見た目で分かる位に凄く濃くて、水で薄めて食べました。

…夕食後部屋に敷いてあったお布団のシーツや布団カバーに紅やシミが沢山あったり、羽毛布団がタバコで焼けて穴が空き、中から羽毛が出ていました。
更に、ポットが置いてある台に扉がや引き出しがあったのですが、子供が悪戯して開けてみると埃まみれでした。隅々まで掃除が行き届いていなくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

とても雰囲気が良く、従業員の方の対応もとても丁寧で心地よかったです。
お部屋は広々して窓が大きく、開放的でした。
夕御飯もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

プランの説明にあった部屋より、広い部屋に通して頂きました
ありがとうございました。
概ねキレイに掃除されたお部屋だったのですが、エアコンの吹き出し口にホコリがたまっていたので、そこも掃除して欲しいなとおもいました。
料理も美味しかったです。
一人生の魚介類が苦手な旨を伝えたところ、一人分お刺身を湯葉に変更して頂きました。
ありがとうございました。
すきやきがセルフサービスだったのですが、手順を教えてくれたらもっとよかったです。
あと、マヨネーズが苦手な旨も伝えたのですが、朝のサラダにサウザンドレッシングがかかっていて。
残してすみません。
お風呂は、部屋の鍵が入れられるコインロッカーがあればいいと思いました。
1つ上の階までしかエレベーターが行かなくて、スリッパで階段の上り下りは同行の年寄りにはしんどいです。
旅館の皆様は対応がとてもよく、満足しています。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

家族で二度目の利用です。
やはり、江戸屋さんの接客応対はいいですね。
子供にもやさしいです。
料理は、美味しく量もたくさんあります。
小学三年も息子はよく食べるほうなのですが、さすがに後半は残してしまいました。
子供用に出たハンバーグとエビフライのお皿や大人と同じ物を食べていたので、後から出た大好きなステーキは食べられなかったようで残念がっていました。
下の子（一歳）のお風呂セットなども貸してもらえたので、助かりました。

ぜひまた、行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月３日に夫と２歳の子供の３人で宿泊しました。筑波山神社のそばでケーブルカーの駅までも15分位と近く良かったです。部屋やお風呂に不満はなかったのですが、夕食に少々物足りなさを感じました。あと、仲居さんの話し声がだだ漏れだったのも気になりました・・・。朝食はサラダバーもあってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族4人で利用させていただきました。
子供がハンバーグやエビフライなどを食べることができないので、
それに対する対応もしていただきありがたく思います。
あと、小さな子供が一緒だったので風呂付きの部屋にしていただきましたが、
部屋にドライヤーが無かったので、あると良かったです。
（あわせて、シャワーキャップなども部屋風呂用にあると便利なんだけど・・・
と妻が申しておりました。）
大変、気持ちよく利用させていただけました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

①朝入浴した際お風呂が漂白剤くさかったのが非常に気になりました。②夕食後に全くデザートがつきませんでしたがイチゴあたりがつくのではと思っていたので少々がっかりしました。食事の量は女性には多すぎ適量だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

子供が1歳になったので初めての旅行でした。赤ちゃんプランがあったのと子供がぐずらない程度の1時間で着くので選びました。古い旅館でしたが筑波山のケーブルカー乗り場のすぐ手前にあり（一番奥）で場所がわかりやすかったです。行ってからしったのですが昭和天皇などがお食事をされたりした由緒ある旅館だったのですね。古さはあるけれど掃除がゆきとどいているので気になりませんでした。綺麗で新しいだけのホテルなどより味のある感じが好きなので「ここにして良かった」と思いました。旅館の方もとても感じがよかったです。豆乳フォンデュはとても斬新で美味しかったです。ベランダみたいな所に足湯があったり図書館みたいな所があったりして楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ハード自体は古いですが、ポイントポイントでリフォームしてあり、古い割りには頑張っているなという印象でした。
5階の窓からの眺めは絶景で、朝も夜も楽しかったです。
夕飯は美味しく、食べきれないほどの量でした。子ども達も満足していました。

出発日に筑波山に登ると言ったら、ケーブルカーの割引券をくれて、大きな荷物を預かってくれました。こうしたちょっとしたサービスが嬉しかったです。
また、帰り際、小学校1年生の息子に、カブトムシをプレゼントしてくれました。このサプライズには息子も大喜び。とても楽しい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

友人親子と二家族で利用しました。
子供用浴衣を用意していただき子どもたちは大喜び。
また偶然お風呂が空いている時間だったので貸切状態で利用でき、ほかの方にご迷惑をかけることなくゆっくり温泉を楽しめました。
比較的空いていたようで子供連れでもゆっくりできてよかったです。

ひとつ残念だったことがありました。
ウェルカムドリンクで大人には冷たいお茶、こどもにはジュースを用意してくださったのですが、
仲居さんが子どもに渡した際に子どもが取り損ねてひっくり返してしまいました。
もちろんちゃんと受け取らなかった子どもも悪いのですが仲居さんは「あらあら残念ね」という感じで代わりのジュースはいただけませんでした。（子どもはすごく泣きました）「自分（仲居さん）の渡し方が悪かったのかも」という考えにはならないのだなあとガッカリしましたし、ウェルカムドリンクの一杯くらいケチらなくても、、、と最初の印象が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

６月６日に宿泊しました。

出立時にフロントスタッフの方に、筑波山ハイキングの案内をしていただいたおかげで、楽しいひと時を過ごして帰ることが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

お値段の割に、設備や宿泊内容が良く、大変満足いたしました。
お風呂は２４時間入れたので、普段子ども連れでなかなか一人でゆっくり温泉に浸かれない私にとっても、夜中に一人で露天風呂を楽しむことができました。
子どもは足湯に大喜びでした（写真）。ケーブルカーの駅もすぐ近くで、電車好きの子どもには良かったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

つくば温泉の中で一番奥に位置しております。受付から丁寧な対応でよかったです。名物のあんこう鍋を食べましたがだし汁もおいしく満腹満喫することができました。食事どころも静かで女将さんの対応も丁寧でした。露天風呂はややぬるかったですが私にはちょうどよいものでした。機会があれば今後も検討した宿泊施設の一つです。早朝の天気は生憎でしたが一面霧に覆われた景色は幻想的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

赤ちゃん連れのプランで、花瓶をあらかじめ置かずにいてくれたり、ポットを洗面へ移動してくれたりしていただきました。
旅館の人たちは、みなさん親切だったと思います。
ただ、部屋に、やたらと「てんとうむし」が多く、お茶を入れようとしたら、急須から湯のみにポトっとてんとう虫が！
急須を交換してもらおうとロビーへ電話したら、
お掃除担当らしいおばあちゃんが部屋へ来て、
「気まずい思いさせてしまってすみませんね」と謝罪はされたのですが、
「よく洗ってきますね」と・・・
こういう時って、できれば新しいものと交換してほしかった。
結局、お茶の葉が１回分づつ袋に入っていたので、急須を使わずにお茶を飲みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

従業員の愛想がよく、気持ちよく利用できました。
お風呂がちと塩素のにおいがしたような気がしましたが、気のせいでしょうか。。。
食事もおいしかったです。

宿泊年月

2009年11月