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FUJISAWA HOTEL EN クチコミ・感想・情報

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FUJISAWA HOTEL ENのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.94
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.87
  • 食事4.38

総合4

恒点観測員7887号さんの FUJISAWA HOTEL EN のクチコミ

恒点観測員7887号さん [50代/男性] 2018-10-30 09:23:53

遅い時間の打ち合わせのため宿泊させて頂きました。
館内室内共に大変キレイでオシャレな雰囲気、フロントスタッフの方がハロウィンのコスプレで楽しませてくれました。
バスルーム、シャワーヘッドを掛ける部分に前日?のお客さんのゴムの髪留めが乗っていました。
これは減点1ですね、その他概ね満足です。
気分のスイッチ切り替えができました、ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
FUJISAWA HOTEL EN 2018-10-30 14:31:35

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけたご様子の声を賜りまして、誠に嬉しく思うとともに心より御礼申し上げます。
しかし、バスルームに前日のお客様の髪留めが残っていた件に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように清掃の指導を徹底して参ります。
これからもすべてのお客様にご期待以上のサービスをご提供できるよう、品質の向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 石崎

ご利用の宿泊プラン
【秋のスペシャルオファー】楽天限定プラン◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【Japanese Modern Semi-Double】
恒点観測員7887号さん
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