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EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.60
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.26
  • 食事3.22

立地5

投稿者さんの EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN) のクチコミ

投稿者さん 2019-03-02 00:18:12

チェックイン時のフロント対応が機械的すぎて営業スマイルもなかったので少し不安でしたが他のスタッフの方々は本当に感じがよかったです。部屋は程よい広さで綺麗でした。強いて言えばトイレットペーパーホルダーが使う旅にがたつきました。モーニングも一番遅い時間にしてしまいましたがレストランの方も嫌な顔1つせず準備をして下さって丁寧な説明や気軽なお喋りがとても感じよかった。どれも凝ってておいしくてモーニングだけでも食べに来れると言うことでしたのでぜひ料理させて頂きたいです。年に1度の姉妹でお泊まり。去年は別の場所でフロント対応が本当に悪かったので今回はかなり満足。人にも進められるホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN) 2019-03-02 09:06:37

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お客様が快適にお過ごしいただける様、フロントスタッフの教育に努めてまいります。
お部屋や朝食もお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
ヘルシー&ビューティというコンセプトを基にご朝食を提供させて頂いております。春には朝食メニューを少し変える予定でございます。少しでもお客様に春を感じていただければと思っております。
春は桜、梅雨時は紫陽花と鎌倉の四季はとても見どころ満載でございます。
またご機会がございましたらFUJISAWA HOTEL ENを是非ともご利用くださいませ。
またお会いできることを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
湘南初のヴァケーションホテル☆スタンダードプラン【Salad & Soup Bar付】
ご利用のお部屋
【Japanese Modern Luxury Twin】