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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2020-10-26 14:30:26
立地4
いぶきんぐ9835さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ） のクチコミ
GOtoトラベルを使い、息子二人と宿泊しました。午前中に荷物を預けに伺ったのですが、こここで対応していただいたホテルマンの方が本当に親切でした。旅の始まりを心地よくしていただき、嬉しかったです。
少し残念だったのは、布団に髪の毛がついていたこと。そして、シャワールームで髪を洗っている際、上を見上げると、換気扇？のような穴にホコリなのか、虫なのか、よく分からない丸くなった集合体がビッシリつまっていました。
それ以外は完璧だったので、残念です！
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この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員に対するお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
清掃不備に関しまして、ご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃の最終チェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。ご利用していたお部屋の換気扇を直ちに清掃しました。
今後ともFUJISAWA HOTEL ENに末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。