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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
GOTOを使いチェックインの直前に予約していきました。受付のスタッフさんは丁寧でわかりやすくよかったです！が部屋の窓側ソファの辺りにコバエの用な小さな虫が無数にいました…。シャワーを浴びてしまったあとに気づいたので部屋を替えてもらう事もしませんでしたがあれはどこからわいている虫なのか探し対処したほうがいいと思います。とりあえず除菌アルコールスプレーをかけて退治しました。あとアメニティに綿棒があると最低限の物は揃っているのになと思いました。
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この度は数あるホテルの中よりFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きまして併せて御礼申し上げます。まず、ご滞在中の虫の発生に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当該部屋に関してはより細かくチェックするよう清掃担当者に申し伝え、今後ご宿泊頂くお客様へ同様のケースに悩まされることのないよう徹底して参ります。アメニティの綿棒に関してはフロントにて配布しておりますレディスアメニティの中に付属しております。こちらに関してもご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。今後より快適にお過ごし頂ける様、今回頂いたご意見を元に改善を進めて参りますので、もしまた機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊賜ります事、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ） のクチコミ
GOTOを使いチェックインの直前に予約していきました。受付のスタッフさんは丁寧でわかりやすくよかったです！
が部屋の窓側ソファの辺りにコバエの用な小さな虫が無数にいました…。シャワーを浴びてしまったあとに気づいたので部屋を替えてもらう事もしませんでしたがあれはどこからわいている虫なのか探し対処したほうがいいと思います。とりあえず除菌アルコールスプレーをかけて退治しました。
あとアメニティに綿棒があると最低限の物は揃っているのになと思いました。
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この度は数あるホテルの中よりFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きまして併せて御礼申し上げます。
まず、ご滞在中の虫の発生に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当該部屋に関してはより細かくチェックするよう清掃担当者に申し伝え、今後ご宿泊頂くお客様へ同様のケースに悩まされることのないよう徹底して参ります。
アメニティの綿棒に関してはフロントにて配布しておりますレディスアメニティの中に付属しております。こちらに関してもご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後より快適にお過ごし頂ける様、今回頂いたご意見を元に改善を進めて参りますので、もしまた機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊賜ります事、心よりお待ちしております。