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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ）（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-09-11 11:38:36
サービス3
はるおりさんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｆｕｊｉｓａｗａ（ＦＵＪＩＳＡＷＡ ＨＯＴＥＬ ＥＮ） のクチコミ
半露天風呂最高でした。お部屋も最高でした。
一つだけ、、、チェックイン後部屋に入ると蒸れた匂い、布団を敷くとすべて水分を含んでしまっていてジメジメ。結局気持ち悪くて寝れませんでした。
風邪予防にはいいかも知れませんが、非常に不愉快な空間。初めての経験でどうしていいやら、、、
チェックインが予定より遅かったから?いえ、すでにお風呂にはお湯が入っており、構造的に問題があるのではと思いました。少なくとも除湿器と空気洗浄機はフル稼働しておいていただいた方がいいかもしれません。
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この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。
お布団が湿気を含んでしまいゆっくりお休み頂けなかったこと、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
レイアウト上では浴室とお布団のご用意があるスペースが厚めの壁を1枚隔てて隣接するような形になっておりますので、今回お客様のお声を元にお布団を壁沿いではなく少し離す、除湿器を導入するなど対策を検討して参ります。
ご到着時のお湯張りについてはチェックイン後すぐにご入浴されるお客様の為に、ご予約時に頂いたご到着予定時刻のおよそ1時間前に完了させるようご準備しております。何卒ご容赦くださいませ。
また機会がありましたら、FUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜りますこと、心よりお待ち申し上げております。