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EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)のクチコミ・お客さまの声
いつもは別のホテルに泊まっているのですが今回直前に予約をしたため3連泊で取れず2泊分を藤沢ホテルのデラックスツインにしてみました。デラックスツインにしては部屋が狭い印象を受けました。水道や空調配管等の設備からの異音が全くなく(これはかなり驚異的)、そうした点は非常に感心しましたが、残念な事に東海道線が鉄橋を渡る騒音がどうしても室内まで響きます(苦情を申し上げるレベルではありません)ので、改装する機会があれば更なる防音策に期待します。又、枕元の照明(スライド調整式のやつ)が機能せず、テレビもつかない状態でした。2泊でしたので、2日目には修理されているものと淡い期待をしましたが、ダメでした。部屋の掃除のみで電気やテレビの不具合は毎日チェックがされておらず宿泊客からの苦情がなければ対応してもらえない様です。決して安いとは言えない宿泊料金からすると、ややサービス内容に疑問を感じます。
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このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り有り難く重ねて御礼申し上げます。社員教育を徹底しサービススキルの向上に努めて参ります。
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投稿者さんの EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN) のクチコミ
いつもは別のホテルに泊まっているのですが今回直前に予約をしたため3連泊で取れず2泊分を藤沢ホテルのデラックスツインにしてみました。デラックスツインにしては部屋が狭い印象を受けました。水道や空調配管等の設備からの異音が全くなく(これはかなり驚異的)、そうした点は非常に感心しましたが、残念な事に東海道線が鉄橋を渡る騒音がどうしても室内まで響きます(苦情を申し上げるレベルではありません)ので、改装する機会があれば更なる防音策に期待します。又、枕元の照明(スライド調整式のやつ)が機能せず、テレビもつかない状態でした。2泊でしたので、2日目には修理されているものと淡い期待をしましたが、ダメでした。部屋の掃除のみで電気やテレビの不具合は毎日チェックがされておらず宿泊客からの苦情がなければ対応してもらえない様です。決して安いとは言えない宿泊料金からすると、ややサービス内容に疑問を感じます。
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このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り有り難く重ねて御礼申し上げます。
社員教育を徹底しサービススキルの向上に
努めて参ります。