この度はEN　HOTEL　Fujisawaにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想・ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ラウンジにてご提供しておりますウエルカムドリンクのコーヒー、紅茶、ハーブティー等は、多くのお客様にお気に召して頂いており、私どもも大変嬉しく思います。秋になり肌寒い日も増えてきておりますので、当ホテルのウエルカムドリンクでお身体をあたためてほっと一息ついていただけたら嬉しいです。

ご滞在中は虫のハプニングにてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルの周りは自然に囲まれているため、清掃時などもよく注意をしておりますが、確認が至らずに申し訳ございませんでした。

ハブラシ、かみそり、二つ折りブラシ、浴用ボディタオルは無料にてご用意しておりますが、スキンケア系のアメニティは有料となっております。
私どものご案内不足にてお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見はひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改革・改善に努力する所存でございます。これからも常に皆様が快適にお過ごしいただけます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度の客室備品チェックの不備に関しまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当全員に注意をし、再発防止に努めて参ります。

お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革・改善に努力する所存でございます。これからも皆様に愛され、信頼されますよう努めて参ります。

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。これからも、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。

次回のご宿泊にもEN HOTEL Fujisawaをお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。

フロントスタッフに対する暖かいお言葉ありがとうございます。
とても励みになり、嬉しく存じます。

ぜひまた次回もご利用お願い致します。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

ドアの開け閉めに関しましてお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

お客様の事を第一に考え改めて館内案内の改善に努めて参ります。
至らぬ点があったにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴でき幸いでございます。

また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、
ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

客室の雰囲気をお気に召して頂き、
また快適にお過ごしいただけたご様子で
私どもも大変嬉しく思っております。

3ケ月前よりシャンプー、リンス、コンディショナー等を変更しております。

これからも快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。

次回のご宿泊にもEN　HOTEL　Fujisawaを
ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもEN HOTEL Fujisawa をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

また、高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
素敵な時を過ごすことができたとのこと、これ以上にないお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

こちらこそ、お客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご健康にはくれぐれも留意していただき、また来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　
フロントスタッフへの、お褒めの言葉、大変ありがとうございます。
日々の業務の励みになります。

カプセルタイプのお部屋で快適にお過し頂けたご様子で
大変嬉しく存じます。ご記載頂きました通り、3名様のご利用では窮屈に感じるお客様もいるかと存じますが、
友人旅行や小さなお子様連れのファミリーには、
人気の客室の一つとなっております。空調面に関しましても、ご指摘頂きました通り、季節の変わり目にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。フロントでは、毛布や送風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

ラウンジには湘南珈琲や20種類の紅茶、ウォーターサーバーをご用意しております。ノンカフェインの紅茶も数種類揃え、全てのお客様がご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただける空間造りを目指しております。是非ご利用頂ければと存じます。

また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、客室に余裕がございまして、ご予約されたお部屋よりも少し広いダブルルームをご提供させて頂きました。
客室の雰囲気をお気に召して頂き、また快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
良いポイントや不自由なポイントをわかりやすく丁寧にご指摘頂きとてもありがたく存じます。
お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。
次回のご宿泊にもEN　HOTEL　Fujisawaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　
フロントスタッフへの、お褒めの言葉、大変ありがとうございます。
日々の業務の励みになります。

ラウンジには湘南珈琲や20種類の紅茶、ウォーターサーバーをご用意しております。ノンカフェインの紅茶も数種類揃え、全てのお客様がご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただける空間造りを目指しております。是非ご利用頂ければと存じます。

また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者の人数変更にあたり、私どもスタッフもお客様に寄り添ったお部屋変更のご提案などができず、大変申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にも、こちらからご朝食の数を確認すべきところ至らぬ点がございまして、ご利用当日にご不便おかけしました事重ねてお詫び申し上げます。ご朝食は、地元の食材にこだわったしらす丼プレートをご提供しております。お客様からの率直なご意見を基に、引き続きシェフの方と共にメニューも改良していけたらと存じます。

カプセルタイプのお部屋で快適にお過し頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ご記載頂きました通り、3名様のご利用では窮屈に感じるお客様もいるかと存じますが、友人旅行や小さなお子様連れのファミリーには、人気の客室の一つとなっております。空調面に関しましても、ご指摘頂きました通り、季節の変わり目にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。フロントでは、毛布や送風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。その他、氷の無料サービスや保冷物のお預かりを行っており、冷蔵庫の設備管理も今一度見直し、改善に努めて参ります。

お客様から頂くお言葉・ご意見を真摯に受け止め、これからも快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。また機会ございましたらへEN HOTEL Fujisawaのご宿泊を賜りますこと、心よりお待ちしております。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫の件でご不便をおかけし、快適なご滞在とならなかったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後は冷蔵庫の設備管理に改めて力を入れてまいります。
また、フロント階にて、氷の無料サービスや保冷物の預かりを行っております。

スタッフ一同で接客時の対応、サービスの質を改め、
教育を徹底して参ります。

お客様から頂くお言葉・ご意見を真摯に受け止め、
これからも快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。

また機会ございましたらへEN HOTEL Fujisawaの
ご宿泊を賜りますこと、心よりお待ちしております。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

立地面でご不便をおかけして申し訳ございまん。
当館は閑静な住宅街の中に位置しており、駅の喧騒から離れた落ち着いた環境のなかで、ご滞在できるかと存じます。近隣にはコンビニや、お車でお越しのお客様向けのコインパーキング、また駅の繁華街も徒歩圏でございます。

今回ご滞在された客室のほか、当館にはカップルのお客様に人気なラグジュアリーツインや半露天風呂付客室もございます。もしまた機会ございましたらEN HOTEL Fujisawaにご宿泊賜れましたら幸いでございます。この度はお忙しいなかコメントをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

騒音に関しまして、スタッフによる館内巡回を行ってはおりますが、至らぬ点がありお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、夜間巡回を改めて徹底して参ります。

ラウンジのウェルカムドリンクについてお褒めの言葉、嬉しく存じます。紅茶は20種類ご用意しており、これから夏に向けてアイスティーの導入なども検討しております。ご滞在するお客様がゆっくりとくつろげる空間造りができていれば幸いでございます。

また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しらす丼をお気に召して頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
これからも美味しい、ご満足頂けるご朝食をお客様にご提供できるよう精進してまいります。
また藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN　HOTEL　FUJISAWA にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ロビー対応やお荷物のお預かりに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
身軽に観光が出来たこと大変嬉しく思っております。
また、カプセルツインはプライベートな空間を保つことができる二段ベッド、また畳のスペースにお布団を敷くことで計3名様までご宿泊することが可能でございます。
客室レイアウトに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂きましたご意見を従業員と共有致しまして、お客様のより良いご滞在と更なるサービスの向上に繋げて参ります。
また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際にはEN　HOTEL　FUJISAWAに再度、ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
次回のご宿泊にもEN　HOTEL　Fujisawaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ラウンジには湘南珈琲や20種類の紅茶、ウォーターサーバーをご用意しております。ノンカフェインの紅茶も数種類揃え、全てのお客様がご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただける空間造りを目指しております。是非ご利用頂ければと存じます。

今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL fujisawaへ再度お越し下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては事前お申し込みされていないお客様でも別途お付けする事が可能で、お一人様当たり1500円を頂戴しております。
前日21:00までのお申し込みであれば通常のシラス丼を中心とした和食プレートの他、メインのお料理をひき肉と卵の二色丼、またはシラスサンドを中心とした洋食プレートへの変更も可能となっております。

また、誠に勝手ながら毎週月・火曜日は定休日とさせて頂いております。

毎朝、朝食スタッフが心を込めてお作りしておりますので是非一度ご賞味くださいませ。

お客様の再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は静かな住宅街の中に位置している為、駅の喧騒から離れた比較的静かな環境でご滞在できるかと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にもぜひFUJISAWA HOTEL ENをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。