この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございます。


より一層、お寛ぎ頂けるホテルを目指し
スタッフ一同、精進して参ります。

またのご来館、お待ちしております。

マネージャー　和久田

この度は、藤沢ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の扉に不具合がございました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に、点検させていただきます。
今後は、今まで以上に気をくばり、最高のご宿泊を提供出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
今後も日々努力して参りますので、変わらぬご利用を、お待ちしております。
フロント　福島

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者の人数変更にあたり、私どもスタッフもお客様に寄り添ったお部屋変更のご提案などができず、大変申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にも、こちらからご朝食の数を確認すべきところ至らぬ点がございまして、ご利用当日にご不便おかけしました事重ねてお詫び申し上げます。ご朝食は、地元の食材にこだわったしらす丼プレートをご提供しております。お客様からの率直なご意見を基に、引き続きシェフの方と共にメニューも改良していけたらと存じます。

カプセルタイプのお部屋で快適にお過し頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ご記載頂きました通り、3名様のご利用では窮屈に感じるお客様もいるかと存じますが、友人旅行や小さなお子様連れのファミリーには、人気の客室の一つとなっております。空調面に関しましても、ご指摘頂きました通り、季節の変わり目にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。フロントでは、毛布や送風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。その他、氷の無料サービスや保冷物のお預かりを行っており、冷蔵庫の設備管理も今一度見直し、改善に努めて参ります。

お客様から頂くお言葉・ご意見を真摯に受け止め、これからも快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。また機会ございましたらへEN HOTEL Fujisawaのご宿泊を賜りますこと、心よりお待ちしております。

この度は当館モニタープランでのご予約の上、素早い口コミのご投稿誠にありがとうございます。

バスルームに関しご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。
今回お客様がご利用頂いたお部屋タイプではないタイプのお部屋には洗面・お手洗い・お風呂が全て別スペースとなっているお部屋もございます。
今後またお越しの際には当館お勧めのお部屋でもありますのでそちらをご予約頂けますと幸いです。

別となりますお部屋はJapanese Modern Luxury Twin/Room in Bath Twin/Room in Bath Twin with Spa space/En Suite with Spa Spaceとなります。

ご案内不足によりお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
これからも一人でも多くの方に喜んで頂けるサービスができる様スタッフ一同努めて参りますので、引続きFUJISAWA HOTEL ENを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンク、かけ流しにつきまして多大なるご迷惑をおかけしまたご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
かけ流しにつきましては以後このようなことがないよう、改善・解決に努めてまいります。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改善に努力する所存でございます。皆様にご満足いただけるホテル造りに日々精進して参ります。

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回のご意見を真摯に受け止め
検討させて頂きたく思います。

次回のご宿泊をお待ちしております。

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館では無料の軽朝食を朝6時半から10時まで提供しております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同励んで参りますので、よろしくお願い申し上げます。

この度は藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上に従業員一同励んでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
快適にお過ごし頂きまして嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは空調が館内一括管理になっており、冷房の温度を下げてはおりますが、お客様に不快な思いをお掛け致しましたことを、心からお詫び申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進して参ります。今後とも私共藤沢ホテルに末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ＨＰでの朝食時間のご案内の間違い、またお電話やご出発の際のお客様への配慮の足りなさにより、お客様に不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めなおし、心のこもったサービスに努めてまいります。

この度は藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。

過去にパンとソーセージにてホットドックを
食べて戴くバージョンもありましたが、
内容改善の過程でホットドック形式の提供は休止
させて戴きました。
代わりに、ウインナーやミックスベジタブル、
スクランブルエッグ、ポテトサラダ、フルーツ等
を提供させて戴いております。
朝食はこれからも随時改善して行きますので、
ご期待下さいませ。

この度は藤沢ホテルをご利用戴きまして誠にあり
がとうございました。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
暖房調節の件では、お母様にご迷惑をかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。

また湘南・鎌倉方面でのご宿泊の機会等
ございますれば、当館もお客様ご検討先の
一つにお加え戴ければ誠に幸いでございます。

このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの各お部屋は気密性が高く、乾燥しやすくなっております。数に限りはございますが、加湿器をお貸し出ししております。ご入用の際には、フロントにお申し付けくださいませ。
またの機会の際にも、ぜひ藤沢ホテルをよろしくお願い申し上げます。

このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。

また湘南・鎌倉方面でのご宿泊の機会等
ございますれば、当館もお客様ご検討先の
一つにお加え戴ければ誠に幸いでございます。

このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。

このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。

また湘南・鎌倉方面でのご宿泊の機会等
ございますれば、当館もお客様ご検討先の
一つにお加え戴ければ誠に幸いでございます。

このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして
誠にありがとうございました。