この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バスルームにて、ご不便をお掛けしました事、この場をかりて、今一度、お詫び申し上げます。
早急に点検をさせて頂きます。
これからも、館内設備の維持に努めるとともに、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に気をくばり、清掃を行うよう、今一度、徹底指導させていただきます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
無料朝食サービスをご利用頂きまして、ありがとうございました。
簡単な内容ではありますが、皆様に、高評価を頂いております。今後も、皆様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、フロントに対してのお褒めのお言葉まで頂戴
致しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて
まいります。次回も藤沢にお越しの際は、ご宿泊頂ける事を
心よりお待ちしております。
フロント　飯尾

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。チェックインが遅くなった様ですが、当ホテルは、常にフロントスタッフがお客様のご到着をお待ちしており、遅くなっても、安心してチェックインして頂けます。
電話番号の表示の件ですが、ネットを確認しましたが、番号表示はされている様ですが、ご不便をお掛けしたこと、今一度、お詫び申しあげます。
これからも、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々努力してまいります。
また、御予約頂ける事を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント福島

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして、
誠に有難うございました。
お客様にお寛ぎ頂ける事が、スタッフには何よりの励みにでございます。
次回また湘南にお越しの際は、ご宿泊頂けましたらスタッフ一同幸いでございます。

フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊して頂きまして、
誠に有難うございました。
当ホテルは、藤沢駅より徒歩7～8分の所に位置しており、
お客様にはご不便をお掛けしておりますが、その分閑静な場所に位置しておりお寛ぎ頂けるかと存じます。
無料朝食サービスは、皆様にご好評頂いております。
また、藤沢にお越しの際は、ご宿泊頂ける事を
心よりお待ちしております。

フロント　福島

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
無料、朝食サービスを御利用頂き、気に入って
頂けたようで何よりでございます。
また、ご宿泊頂ける事をスタッフ一同お待ち
しております。

フロント　飯尾

この度は藤沢ホテルへ御宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食サービス御利用時の不手際をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
８時にトングが出ていないのに気が付き用意したのですが間に合いませんでした。
電子レンジの件も大変申し訳ございませんでした。常時使用可能な状態に致します。
御指摘いただき有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　フロント　太田

藤沢ホテルを何度も御利用いただき誠に有難うございます。
朝食無料サービスは沢山の御意見等を頂戴し御客様が初回時に御利用された時に比べトーストを始める等、少しずつですが改善しております。
まだまだ満足できる内容ではありませんが次回は
是非、お召し上がりいただければ幸いです。
お部屋にコーヒーもあると確かに嬉しいですね！
今後の検討課題にさせて下さい。
貴重な御意見を下さいまして有難うございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度はEN　HOTEL　Fujisawaにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想・ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ラウンジにてご提供しておりますウエルカムドリンクのコーヒー、紅茶、ハーブティー等は、多くのお客様にお気に召して頂いており、私どもも大変嬉しく思います。秋になり肌寒い日も増えてきておりますので、当ホテルのウエルカムドリンクでお身体をあたためてほっと一息ついていただけたら嬉しいです。

ご滞在中は虫のハプニングにてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルの周りは自然に囲まれているため、清掃時などもよく注意をしておりますが、確認が至らずに申し訳ございませんでした。

ハブラシ、かみそり、二つ折りブラシ、浴用ボディタオルは無料にてご用意しておりますが、スキンケア系のアメニティは有料となっております。
私どものご案内不足にてお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見はひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改革・改善に努力する所存でございます。これからも常に皆様が快適にお過ごしいただけます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。

この度はEN　HOTEL　Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度の客室備品チェックの不備に関しまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当全員に注意をし、再発防止に努めて参ります。

お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革・改善に努力する所存でございます。これからも皆様に愛され、信頼されますよう努めて参ります。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

冷蔵庫の冷えに関するご指摘、大変申し訳ございません。
お客様のお部屋の冷蔵庫には無料のお水が2本ご用意してあります他、種類は限られますが冷たいアルコールドリンクの販売をフロントにて行っております。
フロント販売物品については基本的に現金のみ、お部屋からの注文不可で行っております。

お客様からのよくあるご質問として、館内には自動販売機の設置はございませんので近隣のコンビニエンスストアに向かわれます様お願い致します。

また、ご不便はお掛け致しますが、客室用冷蔵庫については幾分小型でございますので、冷却力がやや弱くなっております。つきましてはお客様ご利用の際は庫内のダイアルが「low」の状態で、冷却口を塞がないよう要冷却物品を置いて頂ければ全体的に冷えて参ります。ご協力の程宜しくお願い致します。

ご案内が不足していたことに関し、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともFUJISAWA HOTEL ENを宜しくお願い致します。

この度はFUJISAWA　HOTEL　ENをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

FUJISAWA　HOTEL ENは リバーサイドに位置し藤沢駅までも10分と若干離れておりますが、雑踏からは離れ、静かな環境でご宿泊頂けます。

ご朝食も地産地消をモットーに地元産にこだわったメニューをご用意しております。

是非また藤沢の味をお楽しみいただければ有難く存じます。

アメニティに関しまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の改善に努めて参ります。

これからも皆さまに気持ち良くご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業致しました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
＜＜＜ご予約＞＞＞＞
ご予約は受付を開始しております。楽天トップページより「エンホテル博多」で検索！何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、お客様のニーズを元に今ある物を精査・追加していけるよう今後の課題にさせていただきます。

今後ともFUJISAWA HOTEL ENに末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂が気に入って頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
室温や他の部屋の音につきましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
また、ご案内不足で申し訳ございません、毛布の貸出も行っております。
次回は是非ご利用くださいませ。
これからも皆さまに気持ち良くご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは7月よりリニューアルオープンを致しました。ご宿泊のお客様によりリラックスできる、癒しの空間をご提供できるようになりました。
これからもスタッフ一同頑張ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
フロア廊下の換気が不十分とのことで、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたことをお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いようスタッフ一同努めて参ります。
客室にはボディソープ、シャンプー、コンディショナーのご用意がございますが、それ以外のソープ類・アメニティーに関しましてはフロントにて販売をしております。ご案内が不十分だったことをお詫び申し上げます。
ご朝食に関しまして、とろとろスクランブルエッグをお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
今後も接客・サービスの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。
お部屋の備品などは検討し、改善できる点は改善していきたいと思っております。
綿棒につきましては、洗顔料、化粧水なども入ったアメニティセットとして、フロントにて500円で販売しております。
お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回の機会の際にも、ぜひ藤沢ホテルをよろしくお願い申し上げます。