貴重なご意見をい頂き有り難うございます。オーナーの柳生でございます。この度はせっかくのお泊りが残念な結果になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。我々社員の配慮も足りずに不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り部屋の清掃に関しては「清掃後の最終確認」を徹底することで今後のミスを無くす様に努めてまいりたいと思いますし、廊下の件に関しましても一言「張り紙」をするなどして公共の場であることをお伝えしたいと思います。お客様の声によりこの度スタッフの認識度がマチマチで曖昧だったことに私、自ら反省しております。ペンションのオーナーとして今一度原点に振り返りスタッフ教育に努めてまいります。次回お客様がお越しになられたときは「お褒めのお言葉」を頂戴できればと初心にかえり頑張ります。今回の様な貴重なご意見、私どもを振り替えらせて頂き本当に心より感謝しております。是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。