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HOTEL WAKABA クチコミ・感想・情報

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HOTEL WAKABAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.02
  • 食事4.66

総合2

投稿者さんの HOTEL WAKABA のクチコミ

投稿者さん 2012-03-05 22:17:15

禁煙ルームにしてのですが、部屋に入ってまず感じたのが「汗臭い・・・。」という事です。ビジネスなので仕方ないのでしょうが、ブルーになりました。せめて消臭スプレーでもあれば何とかしのげそうなのですが・・・。あとは空調の操作ができず、とても寒かったです。毛布の1枚でもおいてあれば・・・。とにかくあまり熟睡できませんでした。
マッサージチェアは良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
HOTEL WAKABA 2012-03-06 07:23:51

ご宿泊頂き有難うございました。まずもって今回のご宿泊につきましてご気分を害す点、並びにご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。この場をおかり致しまして深くお詫び申し上げます。早急にルームメイクスタッフともミーティングのうえ換気消臭面の徹底を図って参りますので何卒ご容赦下さいませ。また空調につきましては当日暖房設定になっておりましたがお部屋の個別操作スイッチ等を確認・点検のうえ善処対応させて頂きます。ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。そのように行き届かない点が多々ございまたにも関わらず、リラクゼーションシングルルームのマッサージチェアーへの暖かいお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。ご進言を糧に今後ともメンテナンス面の重要さをスタッフ一同で再確認のうえ、館内・お部屋内のハード・サービス両面の充実改善を日々心掛けて参りますので、次回機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
フロントマネージャー

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