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セントラルリゾート宮古島＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
食事4
立地は市街地のど真ん中でコンビニや飲食店に囲まれていて最高です。GW中で新館が空いていなかった為旧館を予約しましたが、最悪でした。入った瞬間に何とも例えにくい異臭、、カビのような生臭いような、、部屋もいたるところに埃がかぶっていてお風呂も載っている写真と違いボロボロで水道管もずっと水漏れしていて清潔感がなかったです。またライトもメインのライトはつかない仕様になっているそうで薄暗かったです。あまりにひどかったのでスタッフの方に相談しましたが臭いについては原因不明とのことで特に代替案もなく消臭剤も貸してもらえず、ただ不快に耐えて過ごしました。ちなみに部屋の異臭は他の人達もエレベーターで会話していたので早急に確認された方が良いかと思います。翌日分はこちらから申し出て追加料を支払い新館に変えていただけましたが、ホテル側から提案があっても良かったのではと思います。新館の方は清潔感があり水回りも綺麗でした。また朝食も軽めのセルフ形式でありがたかったです。女性の方は絶対に新館をお勧めします。
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この度はセントラルリゾート宮古島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の設備の不具合でご不快な滞在になりました事を深くお詫び申し上げます。部屋のメンテナンス不足が原因です。早急に原因追及し、対応致します。また、その際、スタッフの部屋移動提案の対応も遅れました事、更なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、計画的なメンテナンスと共に、不具合があった際の迅速な対応を共有し、快適なご滞在を提供できますよう、施設維持管理に努めて参ります。誠に申し訳ありませんでした。セントラルリゾート宮古島 支配人 川満
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投稿者さんの セントラルリゾート宮古島＜宮古島＞ のクチコミ
立地は市街地のど真ん中でコンビニや飲食店に囲まれていて最高です。
GW中で新館が空いていなかった為旧館を予約しましたが、最悪でした。
入った瞬間に何とも例えにくい異臭、、カビのような生臭いような、、
部屋もいたるところに埃がかぶっていてお風呂も載っている写真と違いボロボロで水道管もずっと水漏れしていて清潔感がなかったです。
またライトもメインのライトはつかない仕様になっているそうで薄暗かったです。
あまりにひどかったのでスタッフの方に相談しましたが臭いについては原因不明とのことで特に代替案もなく消臭剤も貸してもらえず、ただ不快に耐えて過ごしました。
ちなみに部屋の異臭は他の人達もエレベーターで会話していたので早急に確認された方が良いかと思います。
翌日分はこちらから申し出て追加料を支払い新館に変えていただけましたが、ホテル側から提案があっても良かったのではと思います。
新館の方は清潔感があり水回りも綺麗でした。
また朝食も軽めのセルフ形式でありがたかったです。
女性の方は絶対に新館をお勧めします。
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この度はセントラルリゾート宮古島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備の不具合でご不快な滞在になりました事を深くお詫び申し上げます。
部屋のメンテナンス不足が原因です。
早急に原因追及し、対応致します。
また、その際、スタッフの部屋移動提案の対応も遅れました事、更なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、計画的なメンテナンスと共に、不具合があった際の迅速な対応を共有し、快適なご滞在を提供できますよう、施設維持管理に努めて参ります。
誠に申し訳ありませんでした。
セントラルリゾート宮古島 支配人 川満