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ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアムのクチコミ･お客さまの声
立地4
お盆休みの４泊家族・車中泊旅行の途中に１泊だけ（2013/8/13）こちらの本館を予約しました。＜良かった点＞・高速ICから近い！・価格が安い（この時期、バイキング2食付きで7800円は安い！）・日程ギリギリなのに予約できた（というか、他はほとんど空いていなかった・・・）・たまたまですが、花火大会の日だったのでラッキー＜悪かった点＞・とにかく設備が老朽化が激しい。子供が洋風お化け屋敷みたいで怖いと言っていた。・エアコンが無いとは聞いていましたが、3Fだったためか（？）入口の廊下から暑い！部屋の中も高温多湿。外は涼しくても中は暑い。1Fと3Fでかなり差がありそうです。洋室の窓には網戸無しの為、開け放しは虫が入るので怖いです。しかし、偶然、エアコン付きの部屋でした！もちろん付けっ放し・・・にしても、効きが甘く、涼しい！とはなりませんでした。車中泊用の扇風機を持っていたので、持ち込み、エアコン＋扇風機２台で何とか寝れました。真夏には絶対にもう来ません。（エアコン有り、無しを明確にすべき！）・本館の大浴場が不満。貴重品ロッカー無し、各脱衣棚も狭い、あまり清潔感が無い、など。まあ古いのでしょうがないと言えばそれまで。・これは偶然と思いますが、翌朝に2度の停電。本館だけなのか、全体なのか、原因はなにか、いつごろ直るのか、しばらくして館内アナウンスがあったが詳細は不明。チェックアウト時の謝罪も無し。突発トラブル時はスタッフの方々も大変なご苦労があると思いますが、ピンチをチャンスと捉えて、ここぞとばかりのホスピタリティを発揮して欲しかったです。ピンチがピンチのままで悪印象となってしまいました。★いずれにしてもニ度と宿泊することはありませんが、この本館を完全リニューアルすることがもしあれば、周りの環境の良さなどから、多くのお客んが訪れる事でしょう。ついでに、ウィングタワーがそれほど素晴らしいかというと本館との比較で良い方向に表現されるだけで、こちらも古さは否めません。卓球場などは冬場はスキーの乾燥室なのかな？倉庫っぽい、と感じました。
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この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘のとおり、本館につきましては開業以来長く経年しておりまして、設備面でも機能的に不十分とのご意見を頂いておりますため、可能な限り改善を施しメインテナンスや清掃を十分に行うよう注意しておりますが、ご満足を頂けず申し訳なく存じます。また、ご朝食の時間帯に停電が発生し、大変ご迷惑をおかけしました。加えて、ご指摘のように お客様への状況のアナウンスや謝罪の言葉がなかったことにつき深くお詫び申し上げます。今後もご満足を頂けるようサービス向上に努力いたしますので、またのご利用を心よりお願いいたします。このたびはご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアム のクチコミ
お盆休みの４泊家族・車中泊旅行の途中に１泊だけ（2013/8/13）こちらの本館を予約しました。
＜良かった点＞
・高速ICから近い！
・価格が安い（この時期、バイキング2食付きで7800円は安い！）
・日程ギリギリなのに予約できた（というか、他はほとんど空いていなかった・・・）
・たまたまですが、花火大会の日だったのでラッキー
＜悪かった点＞
・とにかく設備が老朽化が激しい。子供が洋風お化け屋敷みたいで怖いと言っていた。
・エアコンが無いとは聞いていましたが、3Fだったためか（？）入口の廊下から暑い！部屋の中も高温多湿。外は涼しくても中は暑い。1Fと3Fでかなり差がありそうです。洋室の窓には網戸無しの為、開け放しは虫が入るので怖いです。しかし、偶然、エアコン付きの部屋でした！もちろん付けっ放し・・・にしても、効きが甘く、涼しい！とはなりませんでした。車中泊用の扇風機を持っていたので、持ち込み、エアコン＋扇風機２台で何とか寝れました。真夏には絶対にもう来ません。（エアコン有り、無しを明確にすべき！）
・本館の大浴場が不満。貴重品ロッカー無し、各脱衣棚も狭い、あまり清潔感が無い、など。まあ古いのでしょうがないと言えばそれまで。
・これは偶然と思いますが、翌朝に2度の停電。本館だけなのか、全体なのか、原因はなにか、いつごろ直るのか、しばらくして館内アナウンスがあったが詳細は不明。チェックアウト時の謝罪も無し。突発トラブル時はスタッフの方々も大変なご苦労があると思いますが、ピンチをチャンスと捉えて、ここぞとばかりのホスピタリティを発揮して欲しかったです。ピンチがピンチのままで悪印象となってしまいました。
★いずれにしてもニ度と宿泊することはありませんが、この本館を完全リニューアルすることがもしあれば、周りの環境の良さなどから、多くのお客んが訪れる事でしょう。ついでに、ウィングタワーがそれほど素晴らしいかというと本館との比較で良い方向に表現されるだけで、こちらも古さは否めません。卓球場などは冬場はスキーの乾燥室なのかな？倉庫っぽい、と感じました。
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この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、本館につきましては開業以来長く経年しておりまして、設備面でも機能的に不十分とのご意見を頂いておりますため、可能な限り改善を施しメインテナンスや清掃を十分に行うよう注意しておりますが、ご満足を頂けず申し訳なく存じます。
また、ご朝食の時間帯に停電が発生し、大変ご迷惑をおかけしました。加えて、ご指摘のように お客様への状況のアナウンスや謝罪の言葉がなかったことにつき深くお詫び申し上げます。
今後もご満足を頂けるようサービス向上に努力いたしますので、またのご利用を心よりお願いいたします。
このたびはご投稿ありがとうございました。