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ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアムのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-04-23 08:40:43
4.0
投稿日：2018-04-23 08:38:02
3.0
投稿日：2017-08-28 12:55:43
ＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原（旧：安比ヒルズ白樺の森）（岩手県）
4.0
投稿日：2017-08-28 11:58:00
4.0
投稿日：2017-08-28 11:52:57
総合3
オリエンタルモーターさんの ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアム のクチコミ
９月１９日に「ふるさと割り」を使って、友達２人と宿泊しました。部屋は、ちょっとカビ臭かったですが、広さは十分でした。
最後の清算の時ですが、２食付の宿泊費に夕食時の飲み放題代とマッサージ代が人数分追加されるところ、飲み放題の料金が２重で請求されました。こちらである程度の金額を把握していたので、直ぐに間違いを告げたのですが、なかなか理解されず時間が掛かりました。一番大切なお金の部分を間違えるのは、サービス業として如何なものでしょうか。
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この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
精算の件につきましては、お客様からのご指摘で気付き訂正するという、お迎えする側としては決して許されない間違いであり、お恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。
今後は、寛容に受け止めてくださったお心を無駄にしないよう私ども全員がいま一度身を引き締めてサービススキルの向上に努めて参ります。
スタッフ一同にてまたお迎えできる日が参りますことを、切に願っております。
貴重なお時間をさいてご投稿くださいましたことに、御礼を申し上げます。