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ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアムのクチコミ・お客さまの声
総合2
受付がわかりにくく、本館受付に行くとここではないと言われて車を移動。さらに駐車場もわかりにくく、階段が多くて高齢者と荷物運ぶのに難儀しました。部屋にドライヤーがなくて(予約の際の設備等には有りになっていた)フロントで貸し出すとわかったが、フロントまでが遠いし、また階段をかなり昇り降りすることを考えると諦めるしかなかった。お風呂も下足入れからの案内がわからず、ひたすらラセンのような階段を上って帰りにエレベータがあることがわかった。館内に外国人ばかりでけたたましく、フロントとお風呂のある建物から本館への通路がケームセンタを通る動線は最悪。くつろぎ、癒されるはずの旅行がストレス過剰になり後悔しきりの宿泊になりました。
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この度は、当ホテル本館をご利用いただいたにも拘りませず、ご不便をおかけしたうえご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。率直なご意見をいただき、御礼申し上げます。今後のホテル全体としての課題として捉え、改善して参ります。どうぞ、次回はより快適なウイングタワーご滞在も合わせてご検討いただければと存じます。スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております
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投稿者さんの ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアム のクチコミ
受付がわかりにくく、本館受付に行くとここではないと言われて車を移動。
さらに駐車場もわかりにくく、階段が多くて高齢者と荷物運ぶのに難儀しました。
部屋にドライヤーがなくて(予約の際の設備等には有りになっていた)
フロントで貸し出すとわかったが、フロントまでが遠いし、また階段をかなり昇り降り
することを考えると諦めるしかなかった。
お風呂も下足入れからの案内がわからず、ひたすらラセンのような階段を上って
帰りにエレベータがあることがわかった。
館内に外国人ばかりでけたたましく、フロントとお風呂のある建物から本館への
通路がケームセンタを通る動線は最悪。
くつろぎ、癒されるはずの旅行がストレス過剰になり後悔しきりの宿泊になりました。
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この度は、当ホテル本館をご利用いただいたにも拘りませず、ご不便をおかけしたうえご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
率直なご意見をいただき、御礼申し上げます。
今後のホテル全体としての課題として捉え、改善して参ります。
どうぞ、次回はより快適なウイングタワーご滞在も合わせてご検討いただければと存じます。
スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております