いつもいつもホテルリステル猪苗代をご利用いただき、大変ありがたく厚く御礼を申し上げます。

冬季には必ず数回、お子様がもっと小さな頃から本館やウイングタワーの両方をご利用いただいておりますので、私共も安心してお部屋のご提供ができておりました。
今回は、消臭対策を完全にすることができなかったこと、そしてリクエストがあればお応えできたお部屋の湿度調整のための加湿器のご提供、とても残念に思っております。

そのようななかでも、フロントスタッフへのお褒めの言葉は、私共にとりましては大変ありがたいものでございました。本当にありがとうございます。
これからも、お客様のお気持ちに副ったサービスをご提供できるよう、全員でサービス向上に努めて参ります。

なお、ご提案いただいた浴衣やスリッパのご提供方法につきましては、検討課題として捉えて参ります。

どうぞ、機会をとらえてまた是非リステルにお運びくださいませ。
ほかの季節にも一度いかがでしょうか。

4月には、観音寺川沿いでさくら祭りも企画されております。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、心より御礼を申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の場所も駐車場とのアクセスでご満足いただき、チェックアウト後の浴場利用の特典は、今回のご旅行に役立てていただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

クアハウスの利用券については、ご宿泊時のみのものもございますが、少々の有効期限を設けているものもございますので、一度確認なさって、機会がございましたなら次回是非ご利用いただければと存じます。
クアハウスでは、有料ではございますがレンタル水着もございますので、よろしければそちらも合わせてご利用くださいませ。

冬季のみならず、他の三つの季節にもこちらリステル猪苗代にお運びいただければ、お二人の忘れがたい思い出づくりに、何らかのエッセンスやスパイスを添えてくれるものと思います。
春になれば、猪苗代ハーブ園に入園なさり、美しいスナップをお撮りになると、爽やかな風と共に園内の花々や土の香りを思い出のショットと共にお持ち帰りいただけるものと思います。

スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在では珍しいスチーム暖房ですので、オレンジ色のレバーでご調整いただくか、少しのお時間窓を開けていただいたり、お部屋の換気扇をＯＮにしていただいたり、これまでお客様のご協力を得ながら、ご利用いただいて参りました。
今後もご提供して参りますので、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

経年による古さがあるため備品管理にも充分に注意して参りましたが、電気ポットにつきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。充分にチェックし備えるよう申し付けました。

本館はコンドミニアムタイプですので、煩わしい時間管理をしなくて済むことがメリットであると、未だリピーター様も多くいらっしゃいます。
昭和の贅を尽くして建てられたものですが、経年による劣化もございますが、現代では「レトロ」と呼ばれるほど、私共の生活が豊かになっていることを証明する施設とも言えるかと存じます。

そのような環境のなか、昭和時代の設計やサイズほか「おもしろさ」を見つけられるお客様方や、コストパフォーマンスにご納得いただけるお客様には、人気を博しております。
また、ウイングタワーの大浴場や露天風呂を無料でご利用いただけることも特典のひとつでございます。
今後も同様にご提供して参りますので、次回も是非ご検討くださいませ。
より快適な空間をご希望でしたら、ウイングタワーのご利用も合わせてよろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、心より御礼を申し上げます。

リステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昭和の時代、国内でコンドミニアムタイプをご提供し始めたころの設計でございますし、一部お使いいただくものも、その時代からの物を大切に管理しお使いいただいております。

時代と共に生活も豊かになり、日々それが当たり前になっている昨今、アウトドア志向や湯治の場としでご利用いただければ、この棟の意味をよりご理解いただけるかと存じます。
学生団体様の研修の場としても、未だ人気の施設でございます。

また、ウイングタワーの浴場も無料でご利用いただけることも魅力の一つですので、次回もまた是非ご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

お陰様にて、ディナーバイキングも好評を博しておりますので、次回のご来館時には合わせてご利用くださいませ。

ご投稿いただきましたことに心より御礼を申し上げ、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

昨年は、リステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今季の天候もまた不順で、ゲレンデオープンも数回にわたり延期となってしまいました事、お客様には大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

おもいのほか気温も下がらず、日中晴れ間が見えたり霙から雨に変わったりと、最新型の降雪機の力だけでは滑っていただくのに充分な積雪も得られず、私共も本当に残念でなりません。

どうぞ、今後の積雪情報をご覧いただき、また是非ご利用いただきたく存じます。

本年も、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、当ホテル本館をご利用いただきましたものの、ご満足いただける点が何一つございませんでしたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご宿泊いただいた本館は、経年による劣化がございますので、コストパフォーマンスでご満足いただければとご提供して参りました施設でございます。

ご家族でのご利用では、ＧＷなどの連休やお子様の春休み・夏休み・冬休み、また学生団体様の修学旅行や研修、震災から５年が経った現在でも、ご理解くださる大勢のリピーター様方のご利用がございます。

また、それぞれの時季に合わせて、私共もイベントやアクティビティーなどを企画しご提供もしておりますので、そちらに合わせてご宿泊のみで、お食事は近隣にお出かけになったり、ご家族の方々やお仲間同士で、楽しくお過ごしいただいております。

ご指摘いただきました数々には、私共の管理の不徹底が多くございましたので、担当部署にはチェックリストに忠実な設備管理・客室管理を徹底するよう申し付けました。

また、車の往来につきましては、ウイングタワーの先にございます福祉施設やクリニックもリステルグループに属する施設でございますので、以前からスタッフには充分に注意するよう連絡いたしておりました。
今回のご指摘によりまた改めて連絡し、同時にその施設を訪ねていらっしゃるご家族様や患者様にもご協力いただくようアナウンスして貰いました。

地方税である入湯税をインクルードした金額での宿泊プランのご提供につきましては、販売に関わる様々なエージェント様とのお取引条件なども絡んで参りますので、今後可能性について検討して参ります。

何かとお忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに、心より御礼を申し上げ、次回また会津にお越しになる折には、ヨーロピアンクラシックがコンセプトである快適な空間をご提供しているウイングタワーのご滞在を是非ご検討いただきたく、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在いただいたお部屋からウイングタワーまでの間、何か所かご案内の看板がございますが、ご指摘の点につきましては、現在確認をしながら早急の検討課題として捉えております。大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、ドライヤーの件につきまして、大浴場や露天風呂に備えてございますが、プランのご案内・客室備品：アメニティーに記載しておりませんので、本館のお部屋内での利用をご希望のお客様には、フロントにご連絡をいただきお届けするシステムでご利用いただいておりました。
今後はお客様にご不便をおかけすることの無いよう、チェックイン時に確認するなどの工夫をして参ります。お客様のウェブ予約後、お電話でのリクエストにも承ることができますので、次回またご利用いただく機会がございましたなら、是非お申し付けくださいませ。

入湯税につきましては、ご利用の有無にかかわらず１２歳以上の温泉のある施設ご利用のお客様に頂戴している税金でございますので、どうかご理解いただきたくお願い申し上げます。
私共もご精算いただく時に、ご請求させていただく詳細をご覧いただきながら「入湯税」をいただく旨、説明させていただいておりますので、合わせてご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

数々のご意見をご投稿くださいましたことに感謝し、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

リステル猪苗代本館をご利用いただきましたものの、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

お料理をされずに館内の和食・洋食のレストランやバイキング会場ご利用をお考えでしたなら、以前にご滞在いただいたウイングタワーがお勧めでございます。

次回は、またヨーロピアンクラシックがコンセプトのウイングタワーの快適空間でリゾートステイをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、感謝申し上げます。

リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昭和レトロをどのように感じ取っていただけるかによって、満足していただけたり、不満の残るご滞在になってしまったりと、古い施設だけにご意見が二つに分かれてしまう施設でございます。

ご旅行の目的が、アウトドアや観光巡り・温泉巡り、冬季はスキー・スノーボードなどの拠点としてチョイスされる大勢のリピーター様方が今でもご利用で、コストパフォーマンスや立地などで、オンシーズンには人気を博しております。

機会がございましたなら、また是非ご利用ください。あくまでもリクエストベースではございますが、次回は階のご希望をご一報くださいませ。

別の季節のご利用も、今回とは違うリステルパークをお楽しみいただけるかと存じますので、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、リステル本館をご利用いただきましたものの、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

バイキングでご提供しておりましたカニにつきましては、他の食材同様十分に吟味しておりましたので大変残念でなりません。
早速業者様とコンタクトし、スカスカの原因は、捕獲時期によるものと判明しました。すでにカニの成長時期に入っているので、今後は身の詰まったものが少しずつ出回るそうでございますので、お客様のご期待を裏切らないよう十分に管理して参ります。

どうか、この度の件はご容赦いただき、また当ホテルにお運びくださいますよう、平にお願い申し上げます。
次回は、ウイングタワーご滞在を合わせてご検討くださいませ。
何かとお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき深謝いたします。

リステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうざいました。

この施設は経年による劣化は否めませんので、値ごろ感やウイングタワーの大浴場・露天風呂を無料でご利用いただけるメリットなど、ご旅行の目的・条件をクリアできましたならご提供している施設でございます。

リピーター様方は、個人のお客様であればアウトドア志向の方々が多く、こちらを拠点にされて近隣の観光やトレッキング、ドライブ、歴史探訪などお時間を有効活用できると大変喜んでいただいております。ほかには学生様や一般の団体様などにもご利用いただいております。
また、ウイングタワーご宿泊のお客様と同様の施設使用料金体制であることもメリットでございます。

どうぞ、機会がございましたなら、また是非ご利用くださいませ。お得なプランをリサーチされてのご利用も大歓迎でございます。
時折、当ホテルのウェブサイトを覗いていただき、イベントやアクティビティーなど確認されてからだと、よりご満足いただける滞在になるかと存じます。

またのご利用をスタッフ一同にて、お待ち申し上げております。

この度は、リステル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、施設をご理解くださったご感想をご投稿いただき、大変ありがたく拝読した次第でございます。
経年による古さは否めませんが、こちらの施設はウイングタワーの大浴場や露天風呂が無料でご利用いただける特典や、コストパフォーマンスでご満足いただいております。

リステルを拠点に、トレッキングや観光スポットにお出かけになるご家族も大勢いらっしゃいますし、学生さんの合宿や研修にもご利用いただいております。
今後、リノベーションの予定はございませんが、管理体制を徹底し同様のお部屋をご提供して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
春夏秋冬、楽しいイベントやアクティビティーとともに、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、リステル猪苗代本館をご利用いただきましたものの、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

本館はオープン以来、数十年という長い間多くのリピーター様方にご利用いただいて参りました。
ご家族様やお仲間同士のグループや団体様など、四季を通して、トレッキング・マリンスポーツ・ウィンタースポーツなどアウトドア志向のお客様や、学生団体様のゼミ合宿ほか一般の団体様の研修などにもご利用いただいております。

ご指摘の通り、車いすご利用のお客様や年配の方々などのご利用にもご不便をお掛けすることになりますので、お問い合わせいただきました折に、詳細をご案内させていただいてはおりますが、よりわかり易いご案内もできるよう検討させていただきます。

どうぞ、次回からはまたウィングタワーのご利用をご検討いただき、今後ともリステル猪苗代をよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に深謝し、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの施設は、ご家族やグループ・団体様に人気の施設でございますので、春休み・GW・夏休み・冬休みはとても賑やかでございますが、

この時期は、紅葉を楽しみにいらっしゃる年配のお客様の団体様が多く、日に日にご予約が増えて参りますが、それはエレベーターが無く階段だけの本館施設ではなくウイングタワーをお選びになり、快適な空間にお泊りになって猪苗代温泉や健康増進施設で過ごされております。

自然に囲まれ静寂な環境の中で、ゆったりとしたお時間をお過ごしになりたいお客様には、コンドミニアムタイプの本館も興味深い施設ではありますので、古さはございますが引き続きご提供して参ります。

次回またビジネスでお越しの折は、ウイングタワーご宿泊もお試しくださいませ。
ヨーロピアン・クラシカルをコンセプトとしたホテルですので、雰囲気が全く異なり、興味深く施設内の探索もしていただければと思います。

お出迎えできる日が、近い将来であることを心から願い、この度のご投稿に深く感謝申し上げます。

リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただいたご様子をご投稿くださいましたことに心より御礼を申し上げます。

今回はビジネスでのご利用とのことですが、どうぞレジャーでもお訪ねいただき、時代をさかのぼり、ゆっくりとした時間の流れとともに、旬のお食事やヒーリングタイムをお楽しみいただければと存じます。

スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

リステル猪苗代本館をお選びいただきましたものの、すぐに変更していただくことになってしまい、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

本館は、古さはあるもののお子様連れのご家族や団体様・お仲間同士のグループなど、アウトドア志向のお客様に人気の施設でございますので、未だクローズすることなくご提供しております。

カップルでのご利用は、やはり本館を拠点に会津・裏磐梯エリアの自然探索ほか、トレッキング・観光・マリンスポーツ分野から何か目的をもってお越しになる自然派志向のお客様がおおいようでございます。

また、ウイングタワーの大浴場や露天風呂を無料でご利用いただけることもお客様にとっては、大きなメリットのようでございます。

どうか、またこちらにお越しになることがございましたなら、ウイングタワーをご予約いただき、ヨーロピアンクラシカルな雰囲気の中で、快適なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

率直なご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございました。

リステル猪苗代本館をご利用いただきましたうえ、施設へのご理解のコメントをご投稿くださいましたことに、厚く御礼を申し上げます。

これまで数十年もの長い年月、この昭和の施設を愛し続けてくださるご家族様やグループ・団体様のために、しっかり管理しご提供し続けて行きたいと思っております。

アウトドア志向のお客様や、昭和にタイムスリップしてみたいご家族様や団体様、すでにご自身の古い別荘のようにご利用くださるお客様方など、コストパフォーマンスや立地、ウイングタワーの大浴場・露天風呂を無料でご利用いただける特典など、大いにご利用いただければと存じます。

ご提供するお食事も、会津ならではのメニューにも工夫を凝らし、会津の味も思い出の一つとしてお持ち帰りいただきたいと思っております。

機会をとらえて、また是非お運びくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

この度の当ホテルご利用では、ご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。

より快適でコンテンポラリーな空間で快適にお過ごしになることをご希望でしたなら、おっしゃるとおりヨーロピアンクラシカル調のウイングタワーがお勧めでございます。

本館コンドミニアムタイプは、お仲間同士のグループや合宿・研修の学生団体様、一般のお客様では、周辺観光スポットへの観光、夏はマリンスポーツ、冬季はウィンタースポーツを目的にお越しになるご家族様の拠点として、未だ人気を博しております。
コストパフォーマンスや、ウィングタワーの大浴場・露天風呂を無料でご利用いただける点もお喜びいただいておりますので、今後もこれまで通りご提供して参ります。

次回またお越しの折には、ウイングタワーご宿泊も合わせてご検討いただき、より満足度の高いリゾートステイにしていただきたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、感謝申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいた施設は、本館コンドミニアムタイプでご指摘いただきましたとおり古さは否めません。現在では、コストパフォーマンスでご納得いただいたり、ウイングタワーの大浴場や露天風呂も無料でご利用いただけることが特典ですので、多くのリピーター様に人気でございます。

あいにくエアコンの設備がございませんので、全室扇風機をご用意しております。
温暖化の影響により、室温が上昇する日もございますし無風の日もございますが、シーズン中連日連夜ではございませんので、網戸と室内の換気により扇風機を回しながら、室温を下げていただきご滞在いただいております。

次回機会がありご利用いただきます折、エアコン完備のお部屋をご希望でしたなら、ウイングタワーのご滞在も合わせてご検討いただきたく存じます。

貴重なご意見をご投稿いただきましたことに、心より御礼を申し上げます。

ホテルリステル猪苗代本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の消臭に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
現在のところ、喫煙室と禁煙室とに分ける計画も無く、これまで通りお部屋のご提供をして参りますので、今回のようなことのないよう、消臭の再確認するなど、徹底管理を行って参ります。、
どうか、この度の件につきましては、ご容赦いただき、またのご利用を、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。