この度は、リステル本館をご利用いただきましたものの、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

バイキングでご提供しておりましたカニにつきましては、他の食材同様十分に吟味しておりましたので大変残念でなりません。
早速業者様とコンタクトし、スカスカの原因は、捕獲時期によるものと判明しました。すでにカニの成長時期に入っているので、今後は身の詰まったものが少しずつ出回るそうでございますので、お客様のご期待を裏切らないよう十分に管理して参ります。

どうか、この度の件はご容赦いただき、また当ホテルにお運びくださいますよう、平にお願い申し上げます。
次回は、ウイングタワーご滞在を合わせてご検討くださいませ。
何かとお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき深謝いたします。

リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただいたご様子をご投稿くださいましたことに心より御礼を申し上げます。

今回はビジネスでのご利用とのことですが、どうぞレジャーでもお訪ねいただき、時代をさかのぼり、ゆっくりとした時間の流れとともに、旬のお食事やヒーリングタイムをお楽しみいただければと存じます。

スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度の当ホテルご利用では、ご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。

より快適でコンテンポラリーな空間で快適にお過ごしになることをご希望でしたなら、おっしゃるとおりヨーロピアンクラシカル調のウイングタワーがお勧めでございます。

本館コンドミニアムタイプは、お仲間同士のグループや合宿・研修の学生団体様、一般のお客様では、周辺観光スポットへの観光、夏はマリンスポーツ、冬季はウィンタースポーツを目的にお越しになるご家族様の拠点として、未だ人気を博しております。
コストパフォーマンスや、ウィングタワーの大浴場・露天風呂を無料でご利用いただける点もお喜びいただいておりますので、今後もこれまで通りご提供して参ります。

次回またお越しの折には、ウイングタワーご宿泊も合わせてご検討いただき、より満足度の高いリゾートステイにしていただきたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、感謝申し上げます。

ホテルリステル猪苗代本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の消臭に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
現在のところ、喫煙室と禁煙室とに分ける計画も無く、これまで通りお部屋のご提供をして参りますので、今回のようなことのないよう、消臭の再確認するなど、徹底管理を行って参ります。、
どうか、この度の件につきましては、ご容赦いただき、またのご利用を、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。

リステル本館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在いただいた今夏７月は、日暮れ頃から吹き始める涼風も少ない日も何日かございましたので、普段から冷房完備の豊かな空間でお過ごしのお客様方にはご迷惑をおかけすることになってしまい、申し訳ございませんでした。

あいにくこの施設のリノベーションなどファシリティー拡大の計画もございませんので、昭和テイストの施設として、このままご提供して参ります。
これまでも、これからもまだまだアウトドア志向のお客様の多い施設ですので、しっかり管理して末永くご利用いただければと思っております。

機会がございましたなら、季節を変えての本館ご利用か、以前のようにまたウイングタワーの快適な空間で、リゾートステイをお楽しみいただくか、新緑や紅葉の時季にはチョイスが二倍になりますので、是非ご検討くださいませ。

９月のリステルは、限定された日のみですが、リステル打上げ花火や猪苗代ハーブ園でのコスモスもお楽しみいただけます。
当ホテルのウェブサイトもシーズンごとにインフォメーションを載せておりますので、お手すきの折に是非覗いていただければと存じます。

引き続きリステル猪苗代をご愛顧賜り、４つの季節それぞれの率直なご意見・ご感想をお寄せいただければ幸甚に存じます。
近い将来にまたどちらかの正面玄関でお出迎えできる日が参りますことを、スタッフ一同にて心待ちにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルリステル猪苗代本館をお選びいただき、コストパフォーマンスにご満足いただけた由、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。

オープンからこれまでに多くのお客様にご利用いただいているこの施設は、大型連休・夏休み・冬休み・春休みには、アクティブなお子様連れのご家族やお仲間同士のグループに人気の施設でございます。

また、周辺の観光スポットにお立ち寄りのお客様や猪苗代湖や裏磐梯でのウォータースポーツを計画されているお客様には、その拠点としての利便性を高くご評価いただいております。

リステルパークのなかで、快適空間で優雅にお過ごしになることをご希望のお客様には、ウイングタワーご滞在をお勧めいたしております。

どうぞ、次回はご旅行の目的によるチョイスをしていただき、リステルパーク内外で思い出深いお時間をお過ごしいただきたく、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿に、深謝いたします。

この度は、リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在いただいた施設は、おっしゃるとおり経年による古さは否めませんが、それでも利便性やコストパフォーマンスでご利用くださるリピーター様が大勢いらっしゃいます。

今後リノベーションの計画はなく、徹底した管理の元、同様にご提供して参りますので、昨今の豊かな快適空間をお求めのお客様には、ウイングタワーをお勧めしておりますので、次回は是非ウイングタワーご宿泊をご検討いただければと存じます。

何かとお忙しい中、お時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

この度は、当ホテル本館をお選びいただきましたものの、ご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。

本館フロントだけでなく、ウイングタワーフロントでも、お客様のお心や体調に副った対応をすることができなかった事、深く深くお詫びを申し上げます。

私共では、ご滞在になる施設変更のお手続きでは、頂戴する御代に差額が生じるために、後に間違いの無いよう必ず確認させていただいておりますので、それぞれのカウンターにて再確認の意味でお話させていただいたかと存じます。

ただし今回は、お客様の体調が悪化したご事情やウイングタワーへ変更されたインフォメーションは、両施設にて正確に伝達しなければならないこと、そして本館からウイングタワーに移動された時点でお客様の体調を気に掛けながら、チェックイン・カウンターにお並びいただくのではなく、できるだけ早くお部屋にご案内すべきでございました。
それが列にお並びいただいてしまったことは、私共が大いに反省すべきところでございます。

日頃より、お客様の立場に立ったサービスをと申しておりますが、細やかなサービスにはまだまだ行き届かず、お恥ずかしい限りでございます。

このうえは、ご指摘いただいた数々を教訓とし、本館・ウイングタワーの客室管理や、ホスピタリティー・マインドを徹底教育し、二度とこの度のような不備の無いよう努めて参ります。

どうか、機会がございましたならまたリステルにお運びいただきたく、スタッフ一同にてまたのお越しをスタッフ一同にてお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、心より御礼を申し上げます。

ホテルリステル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

町内のラーメン屋さんに行かれたり、朝食バイキングを召し上がっていただいたり、コンドミニアム滞在を充分に生かされてお過ごしくださったご様子をお伺いできて、私どもも大変嬉しく思っております。

ご投稿を拝読し、今回は連泊でのご滞在でしたがＢ１Ｆにあるゴミ置き場のご案内が不十分だったことを知り、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
また剃刀の切れ味については、ほかのアメニティーも含めこれからも検討して参ります。
また、ハンド＆フェイスソープは、大浴場や露天風呂に設置してございますので、次回是非ご利用ください。

暖冬の影響で、例年の美しい自然景観をご覧いただくことができませんでしたが、リステルパークには間もなく春がやって参ります。
パーク沿いに流れる観音寺川の下流では、例年ＧＷごろにさくら祭りも開催されますので、機会をとらえて春のリステルにも是非お越しくださいませ。
またお迎えする日が参りますよう、スタッフ一同にてお待ちいたしております。

この度は当ホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
経年による古さを充分にご理解いただきコストパフォーマンスやウイングタワーの大浴場・露天風呂を無料でご利用いただけることなど、本館滞在のメリットを魅力として捉えていただけて、大変嬉しく思っております。

自然探索や観光・温泉めぐりなどの拠点としても、利便性の高い立地でございますので、また是非ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリステル猪苗代本館のご利用、誠にありがとうございます。

ご滞在いただきました本館は、昭和にオープンした施設でございます。
設備面ほか客室管理においてもこれまで私共の先輩方が大切に管理しながらご提供し現在に至っております。
当時コンドミニアムはまだまだ国内では珍しく、贅を尽くしたデザイン・設計やインテリア・ツールではあっても、やはり経年による劣化や古さは否めず、多様に西洋化し豊かになった現代の国内宿泊施設との比較では見劣りするところも多々ございます。
それでも、コストパフォーマンスも含めご満足いただいているリピーター様がまだまだ大勢いらっしゃいますので、今後も同様にご提供して参ります。

今回ご不便をお掛けした電源コードのチェック管理は徹底して参ります。またコンセントや延長コードにつきましては、フロントに申し付けていただければ貸出も致しておりますので、こちらはアナウンス不足で申し訳ございませんでした。

大浴場と露天風呂の外階段につきましては、これまで事故はございませんでしたが、ご指摘ありがとうございます。季節的なこともございますので、ただ今は気温も低くなっておりますので、それぞれ中からお入りいただき、何度かご利用いただくこともご案内はいたしております。

どうぞ、次回は是非ウイングタワーご宿泊をご検討くださいまして、快適な空間でお寛ぎのひとときをご堪能いただきたく、スタッフ一同にてまたお迎えできる日が近い将来でありますよう願っております。
何かとお忙しい中お時間を頂戴しご投稿くださいましたことに、心より御礼を申し上げます。

いつもホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通信関連の環境につきましては、大変ご不便をおかけいたしております。ウイングタワー同様に検討しているところでございますので、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

どうか、引き続き当ホテル本館ならびにウイングタワーをご愛顧賜りますよう、そして、向寒の折、機会を捉えてまたウイングタワーの露天風呂にのんびりとつかり、リステルならではのひとときをお過ごしにお運びくださいませ。
スタッフ一同にてまたのお越しをお待ちいたしております。

貴重なお時間をさいてのご投稿に、御礼を申し上げます。

ホテルリステル猪苗代本館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
ご滞在に満足していただけたご様子をお伺いすることができて、大変ありがたくご投稿を拝読しました。
どうぞ、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げ、機会がございましたなら、コンドミニアムタイプではございませんが、ウィングタワーも合わせてよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同にて、またお迎えする日が参りますよう願っております。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿に、心より御礼を申し上げます。

ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の施設は、コンドミニアムタイプであること、ウィングタワーの大浴場や露天風呂も自由にご利用いただけること、何よりコストパフォーマンスで人気の施設でございます。

昭和にオープンした施設で経年による古さはございますが、できるだけ時代のものを残し時代の趣を感じていただけるように、私共の先輩達から管理体制が引き継がれ現在に至っております。
今後も同様に管理して参りますので、お客様のご希望に合う施設でしたなら、引き続きご愛顧いただければと存じます。

春夏秋冬それぞれご利用のお客様の層にも違いがございますが、ゴールデンウィーク・夏休み・お盆・冬休み・クリスマス・年末年始など行楽シーズンも含め、リステルパーク内は大勢のお客様でとても賑やかになります。
どうぞ次回は他の季節にも足を運んでみてはいかがでしょうか。パーク内のイベントやご提案もそれぞれの季節に合わせてご紹介しておりますので、時折私共のウェブサイトを覘いていただければと存じます。
スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

忙しいお時間をさいてご投稿いただきまして、御礼を申し上げます。

この度もまた大切な記念日のご宿泊に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族で記念のディナーをレストラン「ファムネット」にてお楽しみいただいた由、思い出深いひとときにしていただけましたでしょうか。
お忙しい中お時間をさいてご投稿いただきましたうえに、スタッフの対応にお褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

今後も引き続きお客様の記念日ほかご家族のイベント等々リクエストにお応えするべく、一つでも多く良い思い出をお持ち帰りいただけるよう、ホテルスタッフ一丸となってサービススキルのブラシュアップに努めて参りたいと思っております。

こちら会津・猪苗代をお訪ねになる折には、また当ホテルを拠点に自然散策やお子様向けの歴史探訪等などお気軽にご利用いただきたく存じます。

ただ今企画準備中の夏用レジャーメニューも間もなく決定されるかと存じますので、時折私共のウェブサイトものぞいてみてくださいませ。

スタッフ一同にてご家族のみなさまをまたお迎えできる日を心待ちにいたしております。

前回のウィングタワーご利用に続き、今回は本館のご利用、誠にありがとうございました。

本館につきましては、オープン以来これまでの間リピーター様方に人気の長期滞在型でありコンドミニアムタイプでございますが、ウィングタワーはそののちに本館とは全く違うタイプのホテルとしてオープンし現在に至っております。
本館からタワーへ移動される際には、どうしても階段の多い施設となってしまいますので、ご予約時には、お客様のご予算や目的に合わせたご案内をさせていただいております。

この度のお部屋の暖房機器や扇風機につきましては、大変申し訳ございませんでした。
こちらは、お客様へのご案内に不備があったことを深くお詫び申し上げます。
暖房機器はお部屋のタイプによって左右に違いがあるものの、オレンジ色のレバーを移動していただければ完全に停められたものでございますので、管理担当が停止しておくべきものでございました。また扇風機につきましても、フロントにご一報いただければ係りがお部屋までお届けに上がるシステムになっております。
もし、次回ご利用の機会がございましたならフロントにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

なお、バスルームほかお部屋内のサイズにつきましては、時代が昭和のサイズでございますので近年の西洋化した豊かなサイズとは参りませんが、ご利用のお客様の中には「懐かしい」とか「レトロ感満載」といった嬉しいご感想も頂戴しておりますので、こちらは大切に管理しこれまでどおりご提供して参ります。

機会がございましたなら、また是非リステルを候補に入れていただきたく、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同にてお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いて、重ねてのご投稿に御礼を申し上げます。

気のおけないお仲間同士のお食事会に、ＢＢＱはこの上ない企画かと存じますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度のリステル猪苗代本館のご利用、誠にありがとうございます。

人気の「ロガーズ」でお楽しみいただけたご様子を伺えて、大変嬉しくご投稿を拝読しました。
当日は予想以上に気温も上がっておりましたので、まさにＢＢＱ日和でございましたね。飲み放題も心行くまでお楽しみいただけましたでしょうか。ご利用本当にありがとうございました。

ウィングタワーには、居酒屋や和食・洋食レストランがございますし、バイキングのご提供もございますので、次回是非ご利用いただきたく存じます。

またお迎えできる日が参りますよう、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。

いつもホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もご満足を頂けるようサービスや商品の向上に努力いたしますので、またのご利用を心よりお願い申し上げます。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用に加えご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後もご満足を頂けるようサービスや商品の向上に努力いたしますので、またのご利用を心よりお願いいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。