楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ルスツリゾートホテル&コンベンション クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ルスツリゾートホテル&コンベンションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.30
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.40
  • 食事3.84

総合5

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2017-08-28 17:10:15

3年ぶりに利用しましたが、本当にいつ宿泊しても『我が家』な感じを受けるところが気に入ってます。ただ、タオル類の匂いが気になりました(生乾き臭とは違う匂い・・・)それなので、設備・アメニティは『3』とさせていただきました。しかしながら、またすぐにでも行って、ゆったりと過ごしたくなる・・・そんな別荘感たっぷりなリゾートホテルです。スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。私ども家族の遅い夏休みを満喫させていただきありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2017-08-28 23:00:29

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

このたびは、3年ぶりにお越しいただいた旨を伺い、大変嬉しく、さらに「いつ宿泊しても『我が家』な感じを受けるところが気に入っています」とのコメントをいただき、感激しております。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく久方ぶりにご宿泊いただきましたのに、タオル類の匂いによりご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたコメントは関連部署にて共有し、今後はこのようなことの無いよう、改善に努めて参ります。

これからも、お客様に「ただいま」と思っていただけるよう、スタッフ一同さらに精進いたします。
今後ともルスツリゾートをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【遅め夏休み】[2食&遊園地]≪お盆明け≫まだまだ北海道まるごと夏祭りフィナーレ★札幌無料バス運行
ご利用のお部屋
【【ホテル&コンベンション】ノース&サウス洋室2-3名/禁煙】