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ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-22 07:24:51
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2021-10-06 14:08:48
4.0
投稿日：2017-08-30 14:58:41
定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2015-10-14 10:29:38
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
5.0
投稿日：2014-07-01 20:45:40
総合4
ルアシュアままさんの ルスツリゾートホテル＆コンベンション のクチコミ
娘と6歳と4歳の孫を連れて1泊しました。チェックイン前から荷物を預けて遊園地、屋外プール、サーカス、大道芸、花火と時間が足りないくらい充分満喫しました。スタッフの方もみんな親切。観覧車に忘れ物した際は、届けてくださりありがとうございました。それでもこれはチョットと思うところがありました。大浴場が名ばかり銭湯かと思うほど、食事は居酒屋さんでとりましたが、料金分の食事か？この量で？と思う程の設定。うちの孫は年齢よりも身長が低いため折角の屋外遊園地で乗れないものがあり過ぎ、それは安全考慮して仕方がないとおもいますが、メリーゴーランドにも身長制限で親が付いていても上下運動無しの馬車しか乗れなかったのは可哀想な気がします。お馬さんが上下に動くのが楽しいのに、マッドマウスには乗れるのにおかしくないですか。
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過日はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご感想をお寄せいただきましたのに、返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
夏のルスツをご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、大浴場、お食事、アトラクションの年齢制限等、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、遅ればせながら心よりお詫び申し上げます。
いただいたコメントにつきましては真摯に受け止め、関連部署及びマネジメントチームに共有し、今後の改善のための参考とさせていただきました。
これからも、皆様に愛されるリゾートとしてさらに向上していくためにも、お気づきのことがございましたら、是非ご指摘いただければ幸いです。
誠に勝手ではございますが、どうか今回のご滞在をお許しいただき、そして ルアシュアまま 様を再度お出迎えできますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。