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ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2019-12-09 16:18:04
4.0
投稿日：2018-08-16 23:45:38
4.0
投稿日：2018-08-16 23:39:25
4.0
投稿日：2017-08-30 20:21:31
4.0
投稿日：2017-08-30 20:06:53
総合4
REI12150515さんの ルスツリゾートホテル＆コンベンション のクチコミ
三世代家族旅行にて宿泊。
事前にアクティビティ予約などもして、遊ぶ予定はバッチリ！
と思いきや、、、子供が熱を出してダウン。
半分も満喫できませんでした。
しかしスタッフの皆さんの、とても親切なご対応で大変助かりました。
ご近所にお盆期間中というのに小児科の病院がありまして、迅速な処置ができました。
氷枕や体温計を貸して頂いたり、無理なルームサービス的な対応をして貰えて本当に良かったです。
トラブルの際に細やかな対応をしてくれるホテルは間違いないです。
ただ、北ロビーは遊園地からとても遠かった。。。
病気の子供を背負って歩くのは非常にキツかったです。
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過日は数あるリゾートの中からルスツリゾートをお選びいただき、ご家族でご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご家族皆様でのご旅行でしたのに、お子様が熱を出されたとのこと、大変残念に思います。その後、元気に回復されていることをお祈り申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お力になれたなら幸いです。
しかしながら、リゾートの敷地内およびホテル内は広いため、ご足労をおかけし心苦しい限りでございます。
次の機会には、ご家族皆様でルスツリゾートをご満喫いただけることを心よりお祈りするとともに、皆様のお越しをお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。