このたびはルスツリゾートホテル＆コンベンションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘の件につきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいだけるよう、より一層のチェック体制、向上に取り組んで参ります。
今回いただいたご意見につきましては、関連部署およびマネジメントチームに共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただく所存です。
今後もお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。