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ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-09 10:38:47
3.0
投稿日：2022-06-13 21:37:02
4.0
投稿日：2022-05-16 20:32:09
3.0
投稿日：2021-11-23 09:59:58
4.0
投稿日：2020-11-28 22:25:21
総合4
yoshihisa_w326さんの ルスツリゾートホテル＆コンベンション のクチコミ
昨年に続き2度めの利用です。
家族4人で遊園地を思い切り堪能し、充実した2日間を過ごせました。
ノースウイングの部屋は掃除も行き届き快適でしたし、食べ物も種類が豊富でどれも美味しかったです。
また、夜にライトアップされる光の迷路がとても美しく感動しました。
難点は2つ、1つめは遊園地の開園に合わせてホテルに到着しましたが、フロントでの手続きに時間が非常にかかること。
結局、遊園地のチケットを受け取るまでに1時間かかりました。
2つめは室内造波プールがかなりの密状態だったこと。
子ども達がはしゃいでいたので開き直って利用しましたが、感染者が一人でもいたら確実にアウトだなと思えるような状況でした。
レストランや売店などで危険に思うような状況はありませんでしたが、室内プールだけは追加対策をお願いしたいです。
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いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
遊園地やお食事、光の迷路等、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、チェックインのお手続きや室内プールではご迷惑をおかけし、また不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたコメントは関連部署に共有し、今後の改善に努める所存でございます。
このような状況下でも、より安心してご利用いただけるよう、サービス向上に取り組んで参ります。
ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。