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ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ･お客さまの声
食事5
団体旅行で2泊、その前泊で個人で1泊しました。今年は異常に暖かかったらしく北海道なのに長野の春スキーのような重い雪でだいぶ溶けていて残念でしたがホテルは最高でした。露天風呂は内風呂からの移動が斬新で、外への扉の下はサッシでなく階段になっていてお湯の中にあります。だから足元が冷たくもないし汚れが溜まることもありません。露天風呂にもゴミひとつなく、とても清潔でした。暖冬でスキー場終了間際だったので営業しているレストランが限られていましたが、ビュッフェの内容はとても豪華でとても美味しく、3泊で2キロ以上太っていました。難があったとすれば小さい子専用のスキースクールです。そこはホテルに間借りしているだけなんでしょうからホテルの評価を下げる要素ではないのですが。就学前の子供はホテル内のスクールのグループレッスンを受けられないのでキッズ専用スクールに入れるわけですが、そこに入れたおかげで子供はスキーを嫌いになってしまいました。来年は小学生になっているので、なんとか説得してホテル内のスクールに入ってもらい、スキーを楽しんでもらいたいです。そうそう、そういえばお土産売り場が3月いっぱいで営業終了していて、4月2日に帰る時欲しいお土産が買えず残念な思いをしました。そういう情報は、チェックインのときにでも欲しかったです。
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。レストラン、ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、お子様のスキースクールではご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。いただいたコメントは全て、関連部署およびマネジメントチームに共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。これからもお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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ルスツリゾートホテル＆コンベンション（北海道）
5.0
投稿日：2023-04-09 02:51:06
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食事5
じゅん.Sさんの ルスツリゾートホテル＆コンベンション のクチコミ
団体旅行で2泊、その前泊で個人で1泊しました。今年は異常に暖かかったらしく北海道なのに長野の春スキーのような重い雪でだいぶ溶けていて残念でしたがホテルは最高でした。
露天風呂は内風呂からの移動が斬新で、外への扉の下はサッシでなく階段になっていてお湯の中にあります。だから足元が冷たくもないし汚れが溜まることもありません。露天風呂にもゴミひとつなく、とても清潔でした。
暖冬でスキー場終了間際だったので営業しているレストランが限られていましたが、ビュッフェの内容はとても豪華でとても美味しく、3泊で2キロ以上太っていました。
難があったとすれば小さい子専用のスキースクールです。そこはホテルに間借りしているだけなんでしょうからホテルの評価を下げる要素ではないのですが。就学前の子供はホテル内のスクールのグループレッスンを受けられないのでキッズ専用スクールに入れるわけですが、そこに入れたおかげで子供はスキーを嫌いになってしまいました。来年は小学生になっているので、なんとか説得してホテル内のスクールに入ってもらい、スキーを楽しんでもらいたいです。
そうそう、そういえばお土産売り場が3月いっぱいで営業終了していて、4月2日に帰る時欲しいお土産が買えず残念な思いをしました。そういう情報は、チェックインのときにでも欲しかったです。
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このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストラン、ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様のスキースクールではご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたコメントは全て、関連部署およびマネジメントチームに共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。
これからもお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。