この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃と確認作業は別のスタッフにて行っておりますが、今回は確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまった次第でございます。
二度とこのような事が発生しないよう、確認作業の重要性を改めて清掃スタッフに教育し、再発防止を徹底してまいります。
スタッフ一同、初心に立ち返り、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルをあらためて目指してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントスタッフ　岩田