この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際のお支払いや、アメニティのフリーサービス等、大変ご不便をおかけしました。

また、ご滞在中の音漏れに関しましても、不快な思いをされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

ご回答頂いたことを真摯に受けとめ、接客等でご満足して頂けるよう、努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川本