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フロントの手違いで、夜中12時過ぎ、私が寝ている部屋に別の男性宿泊者が入室。フロントは私の部屋を空室と勘違いして、カードキーを渡したとの事。当方男性ですが、これが女性だと思うとぞっとします。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の不手際があり、快適なご滞在をご提供するどころか、多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が二度と起きぬよう、徹底して細心の注意を払い、ご迷惑をお掛けしないよう、努力致す所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますよう、お願い申し上げます。
支配人
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投稿者さんの 三交イン名古屋新幹線口 のクチコミ
フロントのミスにより、夜中12時過ぎ、私の寝ている部屋に別の男性宿泊者が入室。フロントスタッフが私の部屋が空室だと間違えて男性にカードキーを発行したとのこと。その後のスタッフの対応も最悪。当方男性ですが、これが女性だと思うと、ぞっとします！
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フロント対応に関しましても、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉はスタッフ全員に伝えさせていただきました。
初心に立ち返り、お客様に「泊まってよかった」と思っていただける接客を心掛けてまいります。
暑い日が続いております。どうか体調など崩されませんよう、ご自愛下さいませ。
支配人