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定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
  • 食事-----

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-10-15 16:48:07

予約した部屋はとても古く、テーブルにはダニのような小さい虫・部屋にはカメムシが大量発生。
乳幼児も居たので、とても泊まれたもんじゃないと、一緒だった友人が激怒しました。
電話越しのフロントの口調も悪く、友達ですか?という対応。
そのことにも激怒し、支配人?にクレームしました。
部屋はタワー館の和洋室に変えてもらいましたが、やはりカメムシ発生。
きっとホテル自体にカメムシが住み着いてるのかも。
たぶん、いえ、もう泊まりません。

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評価
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  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】アメニティ付き★大正7年から続く定山渓の湯元で美人度アップ?
ご利用のお部屋
【西館和室【8畳~10畳】風呂無し・トイレ付・暖房完備】