楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-02-01 11:57:34

天気予報が悪く、前日に予定してたホテルをキャンセルして探した為に、価格と空きでこちらに。
レビューが低い為、覚悟して一番安いプランにしました。

まずフロントで鍵を渡され、案内スタッフが付かないことにビックリ。
夕食も「混んでたら時間あけて出直して下さい。」と説明されました。

バイキングだったので、とりあえず品数は許容範囲内。
味気のないもの、ただ脂っぽいだけのものなど、ハズレももちろん多かったです。
ステーキ、天ぷらは人気でしたが、それ以外はぱっとしないとも言えます。

夕食後は大浴場が23時で、子供連れだった為諦め中浴場に行きましたが、悲惨でした。
脱衣棚が沢山あり、広々使えたのに、洗い場は10個あるかないか。
もちろん空きはなく、2つあるシャワースペースも故障中で子供両手にオロオロ。
入ってすぐの入り湯(?!)で顔を洗ってる方がいて、てっきり勝手を知らない海外の方かと思ったら、
そこにシャンプー一式がセットされ、洗い場代わりになっていました。
とても顔や頭を洗う気になれず、体だけ流してお湯につかり、化粧も落とさず戻りました。
部屋が古くても、料理が不味くても、せめて温泉くらいまともに入りたかった。
今時浴場にトイレが無い事にも驚きました。

朝の5時から大浴場に入れるので早起きして行くと、支配人らしき方に「ポンプ?ボイラー?の故障で入れません。」と言われ引き返してきました。
部屋番号を聞かれたので、入湯料でもサービスになるのかと思ったら、しっかり請求されてました。
朝食もクロワッサン以外はどれも美味しいものが無く、パンでお腹を膨らませました。

部屋はもちろん古く、トイレは大しか流せないため、隣の部屋のトイレの音もものすごく響きます。
洗面台で化粧を落としたら、水漏れで床に大きな水溜り。
畳や床はミシミシ、ベタベタで子供も歩きたがらない程。
窓の下は結露で黒カビとクロスが剥がれてるし、TVはブラウン管で地上波のみ。
部屋にコーヒーはなく、煎茶のインスタント粉だけ。
浴衣はクリーニングされてるけど、帯は結んだ後のシワシワ跡がついてて、
畳んだだけなのが想像できて気持ち悪い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
≪グループ応援!≫温泉卓球30分付★和洋中韓バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】