この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様より頂いたご指摘でございますが、当ホテルとしても看板等によって「入れ墨の入った方はご遠慮願います」旨告知はしておりますが、十分な効果ではないことも現状となっております。
今後口頭による説明などを行う予定となっておりますのでご理解賜りたくお願い申し上げます。
また、チェックアウト時間についてのご指摘でありますが、フロントの周知徹底がなされていなかったこともあり、お客様におかれましては大変ご迷惑お掛けしましたことを伏してお詫び申し上げます。今後はそのようなことがないよう,再度教育を徹底していく所存でございます。

この度は誠に申し訳ございません。
また機会がございましたら、是非定山渓ホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。