楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
コロナに感染しないかと心配しつつ家族で行って来ました。外国人の姿もなくとても静かで ゆったり食事をとり、温泉に浸かることが出来ました。入館条件に記載されていたのに食事の際 マスクをせずにレストランに入って来た方が若干いたのにスタッフが注意されなかったことが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は定山渓ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねてお礼を申し上げます。 この時節がらお客様により安心してご利用いただけるように、お客様皆様の健康と安全を第一に考えさまざまな対策をさせていただいております。バイキング会場内でのマスク着用については、お客様皆様にできるだけご協力をお願いしておりました。その中で、お客様にマスク着用については強制することはできないところから、マスク着用のお願いの声掛けが徹底されていない部分がございました。ご協力いただいているお客様のお立場からしたら大変ご不快な思いをおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。 改めて、お客様皆様に対するご案内について見直しを図り今一度徹底してまいる所存でございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。定山渓ホテル 営業販売部
定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ
コロナに感染しないかと心配しつつ家族で行って来ました。外国人の姿もなくとても静かで ゆったり食事をとり、温泉に浸かることが出来ました。入館条件に記載されていたのに食事の際 マスクをせずにレストランに入って来た方が若干いたのにスタッフが注意されなかったことが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は定山渓ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねてお礼を申し上げます。
この時節がらお客様により安心してご利用いただけるように、お客様皆様の健康と安全を第一に考えさまざまな対策をさせていただいております。バイキング会場内でのマスク着用については、お客様皆様にできるだけご協力をお願いしておりました。その中で、お客様にマスク着用については強制することはできないところから、マスク着用のお願いの声掛けが徹底されていない部分がございました。ご協力いただいているお客様のお立場からしたら大変ご不快な思いをおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
改めて、お客様皆様に対するご案内について見直しを図り今一度徹底してまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
定山渓ホテル 営業販売部