宿泊予定の2日前に予約しましたので少ない選択肢の中から選びました。お安く泊まられた方は満足でしょうが、部屋はタバコ臭く清浄機もなく、ドライヤーもありませんでした。駐車場への案内なく、チェックインの際のフロントもグダグタ。コロナ対策にはならない感じ。とにかく室内の痛みが酷いです。網戸もありません。タバコの臭いで気持ち悪くなる程。HPの写真とかなりかけ離れております。タワー棟コーナーデラックスにつられました。お安い畳の部屋の方が綺麗だったかもしれません。他の方も書かれておりますが売店もしまっておりました。夕飯が17時からでしたので、お腹が空いても買いにいけません。お風呂場で子供が足をひっかけて足の爪が剥がれてしまい絆創膏を貰いにフロントに行きましたが、第一声が絆創膏は用意してないとの事。売店もなく、近くコンビニもないので困りましたが、一枚だけありましていただけました。このようなホテル初めてです。絆創膏を買うのは全く構いませんが、お店がありません。客商売です。絆創膏くらいは常備して頂きたいものです。食事も驚きました。コロナ感染防止策でついたてはありましたが、知らない方と向かい合います。1テーブルに1家族が理想かと思いますが、会議室のような机を使ってるので苦肉の策なのでしょう。朝も夜も、限りなく質素でした。お風呂の入れ替わりも中途半端。24時間入浴できません。HPに大きく記載してもらいたいです。洗い場がカビだらけで、健康害しそうなレベル。修繕にガムテープフル活用でした。大浴場と中浴場の落差が酷いです。お湯は良かったです。定山渓は頻繁に泊まりに二度と利用しません。期待しすぎました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月